市场部人员岗位职责

市场部人员岗位职责内容摘要：

市场部人员岗位职责 市场部人员岗位职责 一、市场部职能： 1实现企业销售目标。 2制订和实施销售计划。 3销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4市场调研与市场预测。 5策划。 6销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1服从上级领导，及时完成下达任务。 2全面负责市场部日常管理工作。 3制订销售政策和销售计划（年、季、月）。 4组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。 7 市场开发。 8 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10 协调本部 部 部及本部与 部的。 11 时 工作。 、市场部经理 理职责 1服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2协 市场部经理处理日常管理工作。 3协 市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4审核业务往来单位。 5对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6协调 部 部与本部与 部 的。 7 时 工作。 市场调查人员职责 服从市场部经理领导， 完成下达任务。 对本企业 进行调查： 的 、 、 、 、 成本；目 行的 政策和 管理制度；的市场 、销 ；¡告、¢销、£ 策和¥销§；调查及« 调查； 企业的调查： 的 、 、 、 、 成本； 政策、销·、¥销§、市场。 ¶政策导向、”» 向、调查。 ¿ 市场发展 ，总´调查。 ¯ ”、” 、¨的 调查。 ¸ 、¸ 开发 向调查。 经销“信能调查，（ 业务员完成）。 建立 报。 建立 报 和 管理制度。 对调查进行整理、 和 Æ预测，定期提交调查报告。 ª “业。 时 工作。 、 业务Ø职责 完成市场部经理下达的销售任务，负责º ”的开发、进»、。 协调企业与”、” 、» 、 æ的 ， 及企业与经销“、经销“与”的 ，ª 销售§ 与 定， ø» 销。 订月销售计划，报市场部经理，协 市场部制订ß 销售计划。 及时反馈市场信息 报，向市场部提 理 建议。 ¿ 遵 企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，¥ 相 部 及人员的工作。 ¯ ª 企业“业。 离开本工作岗位 将所负责销售 货 收清，并完成所有工作交接。 宣传、介绍和¢¡企业 （”、“），树立良好的 形象、 形象、企业形象。 对所销售的» 负责。 六、 策划人员职责 服从市场部经理领导， 完成下达任务。 就建立企业长期发展战划，并因之制定中、近期经，提 建议及咨询意见 开妇、销、¡告、£ 、¥销§管理、业务员管理、 管理及 划。 建立企业形象识别 统（ ¿ 参与和指导市场调查与信息 报的 整理。 ¯ 就管理政策调整和制度创¸提 建议。 就企业经的¸问题提。 ª “业。 时 工作。 七、 客户 管理人员职责 服从市场部经理领导， 完成下达任务。 根据业务员反馈的客户经市场监察人员核实后，据客户 管理制度建立客户。 ª “业秘。 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提时更¸客户。 ¿ 客户 评估，及时、 向市场部经理提或：非现 交易 式经历“签字”程序） ¯ 时 相 工作。 八、 信息反馈管理人员职责 服从市场部经理的领导， 完成下达任务。 接待“业及”客户，解答客户疑问。 理客户不满，向市场部经理汇报并协调相 部 处理和解决问题。 经常与业务员及客户ª持联 ，及时处理业务人员在销售过程中 现的问题。 ¿ 业务人员、客户对企业销售政策、销售策、管理制度等 面的信息。 ¯ 建立信息反馈 ，建立信息反馈报制度。 定期将 的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 ª “业。 时 工作。 九、 市场监察人员职责（ 信息反馈人员兼任或此二项 并） 服从市场部经理的领导， 完成下达任务（或 直接向厂长负责）。 对销售政策的实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。 “业客户的信能进行考评，定期访问客户。 对反馈信息的处理和解决负有监督和 行职责。 ¿ 对销售人员的市场开发及 能培养负有传、帮、带的义务。 ¯ 定期深·市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 ª “业。 时 相 工作。 十、发货（ 勤）人员职责 服从市场部经理的领导。 严 行发货管理制度。 责将市场部的有 指令，文件及发放到 片 经理及业务员手中。 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。 ¿ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及 理的指令及时将货物发往 指定市场。 ¯ 发货 根据销售 同核对发货 种、 、数 、发货单位及地址等 容，核对无误后 时、 、及时、发货。 发货后根据货运 复印件（厂 送货的有客户签收的送货单）登记·帐，并及时将运单寄交客户，同时知业务员。 及时取 类退货，登记·帐并详细记录退货«因。 发货单 业务员签字负责，别是在无 同销售时 有业务员签字负责。 月 时整理« 单据 订成 ，建 管理。 月26日向市场部经理及 理 交 月发货及存货 的 面报告。 好市场部业务 登记工作。 ª “业。 时 工作。 十一、 人员职责 服从市场部经理的领导。 根据销售 同定的 种、 、数 等 调 单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审。 现货业务到 务部 交清货 后 务部 的现 收 据开 调 单；或 ， 务部 专人 货同行，收 后交货。 建立 全 类台帐， 总帐及 细帐。 往来客户 客户信能 类 管理制度的定进行 类管理。 ¿ 与 务部 核对台帐，及时ø ； 时ø 存。 ¯ 月25日向市场部经理及 理 交 月发货及存货 、 的 面报告。 月 时整理« 单据及 同， 订成 ，建 管理。 据及登记台帐 到字 工整清 、 无误，不¡ 意¢。 ª “业。 时 工作。