20xx年金帮光电(室内照明)公司质量手册(编辑修改稿)

20xx年金帮光电(室内照明)公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

系，现任命本公司 工程部主管 黄潭吉 为我公司 标杆体系 LED 照明产品 质量管理 负责人 ， 除其它事务外并 负责以下具体工作： 确保我公司按 标杆体系 LED 照明产品 标准 要求 建立、实施、运行和不断改进 产品 质量。 负责向公司管理层报告公司 标杆体系 LED 照明产品 的业绩和改进的需求。 促进全体员工提高满足 标杆体系 LED 照明产品 需求的意识。 就本公司 标杆体系 LED 照明产品 的有关事宜，履行与外界各方面的协调、联络责任。 公司要求各 相关 部门全力配合并支持 标 杆体系 LED 照明产品 质量管理 负责人 的工作，自觉服从领导和调配，以利贯标运行有序，工作卓有成效。 批准人： 总经理 日 期： 20xx 年 8 月 30 日 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 B/0 页码 14 质量手册管 理 质量手册 （ 1）本质量手册是公司质量管理体系运行的纲领性文件。 （ 2）在质量手册中，制定了质量方针和质量目标，明确了质量管理体系的范围。 （ 3）结合体系过程形成的程序文件和工作文件是本质量手册的支持性文件，是对本质量手册实施方式的具体说明和指引。 （ 4）本质量手册 及以后各章节描述了质量管理体系的过程和各环节的相互作用。 （ 5）本手册是质量管理体系文件的一个组成部分，按《文件控制程序》的要求加以控制。 手册的版本控制 手册的发行版本在手册的封面和每页的刊头部分标出 ,版本是从英文 字母“A”开始，换版本后依此按字母循序排列： B， C， D…… 手册各章的修改状况在每页的刊头部分标明，修改状态用阿拉伯数字表示，修改次数从 “0”开始，修改以后按数字循序排列： 1， 2， 3…… 手册的批准与发放 质量手册由总经理批准颁发，发放的手册均为副本且分为受控手册和非受控手册。 受控手册应加盖红色受控文件章，由行政部按发放清单进行发放，并由手册持有人在《文件发放登记表》上签字并注明日期。 非受控手册应加盖非受控文件章，经管理者代表 或质量负责人 同意后发放，非受控手册不受更改控制。 所有本公司员工使用的手册 必须是受控手册。 手册的修改 a) 公司组织机构、生产设备和工艺流程发生重大改变时。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 B/0 页码 15 b) 总经理认为有必要时。 换版时仍需执行有关文件的编制、审批、发放、标识等控制和相关规定。 手册的使用 受控手册的持有部门或持有者应正确理解手册的阐述、规定和要 求，并坚持贯彻，不得对手册作非授权的涂改、复制、转借。 手册的正本由 行政部 保管。 相关质量记录表单 《质 量手册更改一览表》 序号 更改章节 版 /次 修改内容 修改 人 审核 批准 生效日期 章节 页码 修改 前 修改 后 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 A/1 页码 16 范围 总则 本《质量手册》是依据 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《质量管理体系 — 要求》、CCC 强制性认证实施规则、 CCC 强制性认证工厂保证能力要求以及广东省 LED 室内照明标杆体系管理规范 的标准要求 编写 ，结合本公司的特点和需要制定的 内容 本手册包括 : a）公司质量管理体系的范围： LED 发光二极管的封装生产， LED 灯具 的设计、制造和服务及相关设施、所有职能部门，它规定了 GB/T19001： 20xxISO9001： 20xx 标准的所有要求 、 CCC 强制性认证实施规则、 CCC 强制性认证工厂保证能力要求以及广东省 LED 室内照明标杆体系管理规范 的标准要求 b）质量管理体系标准描述和公司质量管理体系要求的程序文件的引用； c）对质量管理体系过程的顺序和相互作用的表述。 目的 公司按本手册的要求建立并实施质量管理体系 ,以达到以下目的 : a）证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品（服务）的能力； b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求， 旨在增进顾客满意。 范围 本手册适用于： a) 企业的各职能部门及建立的质量管理体系过程， b) 企业内部和外部（包括认证机构）评价企业满足顾客、法律法规和企业自身要求的能力。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 B/0 页码 17 应用 根据本公司的特点， ISO9001： 20xx 标准所有条款要求在本公司的质量管理体系中均适用，本公司不作删减。 引用标准 GB/T1900020xx idt ISO9000： 20xx 《质量管理体系 基础和术语》 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 《质量管理体系 要求》 GB/T1900420xx idt ISO9001： 20xx 《质量管理体系 业绩改进指南》 CCC 强制性认证实施规则和 CCC 强制性认证工厂保证能力要求 广东省 LED 室内照明标杆体系管理规范 的标准要求 术语和定义 本手册采用 ISO900020xx 所确立的术语和定义 客户 ： 接受产品的组织或个人。 组织 ： 职责、权限和相互关系得到有序安排的一组 人员及设施（指本公司）。 供货商：提供产品的组织或个人（指为本公司提供产品或服务的单位或个人）。 质量：产品系统或过程的一组固有特性满足客户和其它相关要求的能力。 质量管理 体 系：指导和控制组织的关于质量和管理的系统。 不合格（不符合）：未满足要求。 产品：过程的结果。 特采：对使用或放行不符合规定要求的采购物品的许可。 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 降级：对使用和放行比原有要求低一级的产品的许可。 纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 A/1 页码 18 本公司的术语和缩写 循环 P策划：根据顾客的要求和组织方针，建立提供结果所必要的目标和过程； D实施：做的过程； C检查：根据方针、目标的要求，对过程进行监视和测量，并报告结果； A处置：采 取措施，以持续改进过程业绩。 以下的全称或缩写在文件中出现时均为有效： 本公司 佛山市金帮光电科技有限公司 本手册 本公司《质量手册》 在本质量手册中所出现的 “产品 ”，指本公司 封装生产 的 LED 发光二极管和设计、制造的 LED 灯具产品 及服务。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 A/1 页码 19 质量管理体系 总要求 本公司按 ISO9001： 20xx《质量管理体系 —要求》标准 、 CCC 强制性认证实施规则、 CCC 强制性认证工厂保证能力要求以及广东省 LED 室内照明标杆体系管理规范 的标准要求 ，结合公司特点建立文件化的质量管理体系，予以实施、保持，并持续改进其有效性。 本公司遵循和运用 “八项质量管理原则 ” ，并使之在质量管理体系中充分体现。 为了建立、实施和改进本公司的质量管理体系，本公司采用 “过程方法 ”和 “PDCA”原理及其它质量管理体系方法进行一系列活动，包括： a） 确定质量管理体系所需的过程及其在本公司的应用； b) 确定这些过程的顺序和相互作用（见附图 2，质量管理体系过程图；附图 3，生产工艺流程图）； c） 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效； d） 确定有效的沟通方法以获得必要的信息，以支持这些过程的有效运行和监控； e） 明确各部门的职责和权限； f） 配备必要的资源； g) 适用时，制定测量、监控和分析这些过程的相关程序，并实施必要的措施，以实现策划的结果和持续改进。 本公司 为了满足客户要求，在特殊情况下 选择将 部分产品制造 过程 和工装模具加工过程、运输过程、出口报关过程 实施外包，本公司将 通过采取外包 方选择、现场考察、样品确认、合同规定、质量验收等方式以确保对外包过程实施有效控制，同时 也不会免除其满足所有顾客需求和适用的法律、法规要求的责任。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 B/0 页码 20 文件要求 总则 本公司质量管理体系文件包括： a) 质量手册（包括质量方针、质量目标 、认证产品（标杆）质量计划 ）； b) 程序文件； c) 工作文件（包括管理制度、检验规程、作业指导书等）； d) 质量 记录； e) 外来文件（包括国家或行 业相关的法律、法规、标准 及供方、顾客提供的文件和资料 等）。 文件的详略程度应与企业的规模、活动类型、过程及其相互作用的复杂程度以及员工的能力相适应。 文件可采用任何形式或类型的媒介。 如纸张、磁盘（带）、光盘、照片或样件、其它电子媒介或它们的组合。 质量手册 a） 本公司根据 ISO9001:20xx、 CCC 强制性认证实施规则、 CCC 强制性认证工厂保证能力要求、广东省 LED 室内照明标杆体系管理规范 的要求 编制《质量手册》，本手册是本公司质量管理体系运行的纲领性文件，体现本 公司对顾客的承诺，公司全体员工必须遵照执行； b） 本《质量手册》所描述的质量管理体系的范围以及对照标准所作的删减及删减理由已在第 1 章中进行了描述； c） 结合质量管理体系过程形成的程序文件和管理制度是本质量手册的支持性文件，是对本质量手册实施方式的具体说明和指引，并已在本手册中加以引用，对于未形成程序文件或其他文件的过程，本手册将对这些过程的顺序和相互作用加以描述； d） 本质量手册是质量管理体系文件的一个组成部份，应按《文件控制程序》要求加以管理。 佛山市金帮光电科技有限公司 文件编号 JBQMXZ0120xx 质量手册 版 /次 B/0 页码 21 文件控制 本公司制定《文件控制程序》 ， 对所有与质量管理体系有关的文件进行控制，保证在各作业场所都能得到相应文件的有效版本。 记录是一种特殊类型的文件，其控制方法将在 条表述。 对文件实施的控制内容如下： a）将文件分类，规定各类文件的批准权限，以确保其准确性和适用性； b）各部门根据需要，对相关文件的充分性、适宜性进行适时评审，必要时进行修改，文件发布前应得到主管领导的批准； c）制订出识别文件现行修改状态的文件清单，对文件加 以适当的标识； d）文件的发放由相关部门实施控制，以确保使用场所获得的文件是有效版本； e）使用者应对文件妥善保管，确保文件清晰、易于识别和控制； f）确保识别出对策划和运行质量管理体系所需的外来文件，制定清单并控制其发放； g）规定作废文件的处理方法，防止非预期使用，对作废留用的文件进行作废标识； h）对与质量管理体系有关的电子媒介文件进行管理控制，以防止丢失和误改； i）记录表格样式的编制、审核、更改应按《文件控制程序》执行，记录按归档要求保存。 记录的控制 公司制定《记录控制程序》，对为提 供符合产品 /服务要求和质量管理体系有效运行的证据而建立的记录的标识、贮存、保存、检索、保存期限和处置等 实施有效控制。 a）记录作为质量管理体系有效运行的证据，应按规定要求填写并予保存； b）记录的收集和初步整理由填写记录的相关部门负责；。