20xx年广东联通通信3g移动办公解决方案营销指南(编辑修改稿)

20xx年广东联通通信3g移动办公解决方案营销指南(编辑修改稿)内容摘要：

由于除接入 OA外，还需接入某业务系统，故授权处增加一套 IT系统接入的费用。 必选部分的终端软件除常见的 Windows Mobile和 Symbian外还增加了 Iphone手机的操作系统，详细见下文： 平台版移动OA价格 注：并不意味着平台版只能包含这些功能，或者平台版一定要多接一套 IT 系统，只是示例帮助理解。 集成版客户 集成版 适用于 内部没有 OA 应用的单位， 此类单 位一般为中小规模企事业单位或新成立的单位。 集成版并不意味着比平台版更大，只是表示客户内部没有 OA系统，需要内部 OA和移动OA 一起建设的情况。 所以，客户可以选择任何一个版本或者定制项的功能。 只是客户需要支付移动 OA外的内部 OA 的价格。 可在上述标准版、增强版的基础上，搭配内部局域网使用的 OA系统进行销售。 内部局 域网使用的 OA系统详情可联络数字天堂公司进行协助处理。 二、移动办公解决方案简介 移动 OA 将 用户 OA系统上的 公文、待办、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，使用户 可以随时随地进 行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持， 使用户摆脱了固定化办公的 束缚， 增强了外出人员的办事能力，为其提供了一个全天候运作的随身办公室；它弥补了企事业单位在工作链和管理链上的缺失，确保全员都能随时在统一的信息平台上协同办公，满足了大家对移动办公的全面需求。 手机客户端可与原 OA系统进行无缝整合，可以实现 OA的全部特色与功能，甚至对于其他个性化需求也能快速进行定制开发。 常用功能如下： 公文流转： 紧急公文即时送达， 支持三十多种常见 格式公文附件均可查看，转发、批复、签名等功能俱全； 日程管理： 可自己或经由助理等安排工作日程，也可安排团队任务，具备自动提醒等功能； 工作邮件： 强大的 Pushmail 机制手机邮件，可以即时收发 PC邮件，并支持 PUSH强制推送； 通讯录： 查看全单位联系人信息，可直接拨打电话、发送信息、即时沟通、发送邮件 等；移动综合办公系统的通讯录不同于普通手机的通讯录，而是企业级的通讯录，通讯录内的联系人名单均由管理员建立并且维护的，以部门树的形式展现给用户。 用户可以随时查看内部联系人信息，包括行政级别等企业专有信息。 当企业内部的联系人发生变化时，不必每个用户都维护自己的通讯录，手机上 自然就得到最新的通讯录名单。 在联系人信息界面，可直接对联系人进行电话呼叫、发短信、发邮件、发 IM 消息等操作。 通讯录支持国际标准 LADP协议，可直接连接企业的 LADP服务器，同时也支持 excel和xml方式的数据导入，方便客户快速建立联系人数据。 手机硬盘 ： 手机硬盘是 通过手机 远程获取 服务器上的 数据，手机可以随时随地通过无线网络 连接服务器 访问和维护这些文件。 手机硬盘共分为 公共区 、 个人区 和自定义区；其中， 公共区 的管理将由 管理员 来 维护，普通 用户 可以浏览不能维护；而 个人区 的管理是 由用户 个人 自主维护 ，用户可以在这 里随意的上传下载文件。 自定义区则是由管理员创建一个文件空间，指定哪些用户可以维护数据、哪些用户可以浏览数据。 通过这样的区域组合，企业整体的文件管理和分发需求都可以实现。 整合移动化 移动 OA 应用是移动办公的典型应用，在广义的“办公系统”概念里，是指为企事业单位一切的日常活动所服务的信息系统，包括 OA 系统、业务系统、财务系统等等在内。 移动信息化的应用，目前主要集中在三个领域， 如下：  对内部产生信息的查询 :包括各种统计功能、查询功能、传阅等；  对内部产生信息的处理 ：包括审批、修改、回复、删除等功能；  外部数据的采集： 采集数据类型及应用对象、采集方式主要和客户业务形态密切相关，例如工商部门每周抽样采集本地肉品的质量数据，通过现场录入手机客户端程序的方式将基础数据传输至后台，再进行各类加工及统计、分析。 数据采集类的应用，是能最直接体现移动信息化投入产出效益，提高生产力，穿越现有瓶颈，提高整体效益的应用类型。  提供离线功能，使得无论在怎样的条件下，都可灵活、方便的采集，大大提高可靠性；  摒弃以往手工收集录入的方式，改为现场录入或采集人直接录入的方式，减少中间环节、减少错误发生的概率，提高周转效率，争取宝贵 的时间；  直接一手数据入库，提供决策者实时、有效、真实的数据分析，便于快速决策快速反应，尤其是时效性很强的企业有决定性的作用； 以下是一些整合类的移动信息化应用行业案例，在这些行业，除了可以推移动 OA外，还可根据他们的业务特点和我方的成熟案例，推一些业务性的移动信息化应用。 移动订烟 ： 原有订烟模式采用呼叫服务中心的模式对广大烟草零售店进行服务，存在如下问题：  市场信息采集机制不健全  人员陷于事务性工作  烟草公司于销售户信息交互不够  缺乏全员流程化，面对国际烟草巨头的进入 ，竞争乏力  呼叫中心成本巨大，业务量越高成本越高 ，有如下优点：  采集真正需求，以销定产  解放生产力，提高客户服务能力  节约成本，提升服务  提高管理服务水平，促进良好的信息互动  支持其他应用扩展，具有良好边际效益 仅缩减呼叫服务中心一项费用，每年便可节约一百多万元。 订货 ： 卷烟订货 、 订单查询、余额查询 ； 资讯 ： 卷烟讯息、个人信息、烟草公告 ； 服务 ： 服务热线、帮助支持 设置： 修改密码、系统说明、帮助、 ； 系统管理： 日志管理、设置管理、智能更新； 用户管理： 身份信息、权限管理、机构管理、帮助中心； 移动保险 营销系统  保险 代理人 需要更专 业的数据库分析技术和保险业务销售经验来协助其管理及分析客户资料。  同时 ， 保险代理人员移动性大，需要经常在客户之间移动办公，携带保险业务资料十分不便， 无法在 第一时间获得准确的信息 ，无法在 第一时间将潜在客户的有关信息输入到业务系统中。 ，有如下优点：  用移动保险营销系统打造 以移动和在线形式完成保险交易的能力。  为 保险代理人 的客户提供更加个人化的服务。 保险代理人可以随时轻松展示保险条款，当场为客户量身定做保险建议书，节省了客户的时间，也为保险企业提高了工作效率，降低了运营成本，刷新和扩展现有的客户基础，吸引优质客户，并提高客户的忠诚度。  可与移动 OA 集成，办公更方便。 因此 ， 一套方便使用，终端携带方便，获取信息及时，实现现场办公和全面客户相 关性分析的 移动保险业务 解决方案，可以使保险 代理人 的日常工作事半功倍，不仅极大地提高工作效率，而且可以及时获取根据专家意见定制 的 客户分析结果，有针对性地展开保险业务开展和客户服务。 ： 客户管理： 客 户资料的录入及维护、客户分类管理、客户资料查询； 工作手册： 险种介绍、职业分类、费率表、投保指南、理赔指南； 保险规划： 需求收集、保险规划、保费测算； 保单管理： 保单查询、催保、续保、欠保、保单变更； 数据分析： 各类数据分析功能，可根据权限展现不同结果； 日程安排： 日程提醒、工作日志、客户关怀设置； 信息汇总： 保险新闻服务、保险法规查询、公司通告； 移动 工商系统  行政执法过程 还处在手工作业阶段，执法人员奔波执法一线，信息不能及时传递；  法制社会要求执法过程透明，证据充分， 执法人员的执法信息处理工作量较为繁重；  执法过程缺乏监控，容易诱发 行业不正之风， 或不文明执法；  外勤人员外出公务查询内部业务信息非常不便； 工 商移动执法系统的一个重要特点就是将行政执法过程电子化、数字化，可以带来如下好处：  提高执法工作的准确度和效率，将执法工作人员从繁重的信息处理工作量中解脱出来，集中精力进行监管工作。  执法工作的信息化，从技术上保证了执法过程的公开、公平、公正，可以有效地杜绝行业不正之风，促进廉洁执法、公正执法、文明执法。  可现场查询企业注册户的具体 情况，进行各类操作；  可与移动 OA 插件式的集成在一客户端程序上，按 OA 系统自有的权限进行访问； 移动服务： 统一管理各区、各局短信、彩信、 GPRS等通信通道； 移动办公 ： 公文审批、公文查阅、通讯录、今日要闻、内部邮件、会议管理； 移动登记： 企业查询、辖区概况、业户数统计、受理进度； 移动监管： 肉品上市量、 肉品预警、用肉单位； 移动订阅： 统计月报、短信群发； 系统管理 ： 权限管理、日志管理、统计分析、实时监控、手机炸弹 ； 移动 税务系统 税务 征收 工 作 面向万千企业，担负着国家的经济命脉，责任重大，如何做好工商户管理工作，各税种征收工作、如何做好纳税人服务，是永恒的命题。 目前的税务工作存在如下。