20xx年互联网电子商务平台可行性研究分析报告

20xx年互联网电子商务平台可行性研究分析报告内容摘要：

的信息化。 为了保证 ***省 *****公司电子商务有限公司的安全和管理的及时性，目前在 ***高新区电子商务产业园的办公场所建立了电子考勤系统和视频监控系统，可以准确记录员工工作在岗情况和 24小时实时监控主要出入口通道的 状态。 . 主要技术力量 ***省 *****公司电子商务有限公司虽然成立只有三年时间，但巳经拥有了一支由 25 人组成的、具有较高素质的信息化研发、建设、运行和维护技术队伍，所有技术人员均拥有大学本科以上学历，均毕业于计算机、电子商务及相关专业，其中多人有在相关领域的专业公司工作经验。 同时他们在 ***省 ***** 公司电子商务有限公司筹建和运维中积极参与，积累了较为丰富的经验，可以满足中心未来信息化建设与运维的需要。 为了保证信息化系统的良好运行， ***省 *****公司电子商务有限公司成立了专门的科技部，负责有关信 息化建设、运行、维护、服务，并每年拨出专门经费予以支持，从而为信息化提供了良好的组织保障。 同时中心还同国内、省内著名 IT 公司和省内院校建立广泛的联系和合作，可以确保整个移动电子商务平台安全、平稳、高效的运行。 第三章 项目需求分析和必要性分析 . 项目建设背景 根据中国互联网络信息中心（ CNNIC）第 33次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2020 年 12 月，中国网民规模达 亿，互联网普及率为%。 其中，手机网民规模达 5亿，年增长率为 %，继续保持上网第一大终端的地位。 网民中使用手机上网的人 群比例由 2020 年底的 %提升至%，远高于其 他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。 从这些数据可以看出，用户的生活与消费已经逐步转移到手机等移动终端上来，而 O2O 作为一种新的商业模式，借助于移动终端连接线上线下，也逐步成长起来。 . 传统零售行业借 O2O 模式发力 受成本上升、竞争加剧影响，去年我国连锁百强企业销售额增幅首次出现个位数，是百强统计以来销售增幅最低的一年，行业进入整体放缓但相对稳定的发展阶段。 与此同时，今年一季度，全国 50 家重点大型零售企业零售额同比仅增长 %， 同比大幅放缓 个百分点，为 2020 年以来最低，而网络零售交易规模达 18851 亿元，同比增长 %。 专家认为，新型城镇化稳步推进将促进消费群体扩大、消费结构升级、消费潜力不断释放，从而促进零售业态更新。 从 2020 年开始，多家商业零售类上市公司陆续公告与腾讯、阿里巴巴等互联网企业合作拓展 O2O 模式，今年 3 月，阿里巴巴联手国内五大零售百货集团，利用手机、电脑、线下互通的零售消费路径，探索全新的移动化、电商化的消费模式。 . 餐饮、团购类本地生活 O2O 竞争纵向深度发展 作为本地生活 O2O 的一个细分领域，餐饮 O2O 的快速增长让整个市场为之振奋。 数据显示，近两年中国餐饮 O2O 市场规模均以 60%以上的速度急剧增长，预计到 2020年将达到 1200 亿元。 国内餐饮 O2O 正在快速发展，大量有消费能力的白领和中产正在持续增长，这两部分人群已经到了一个临界点，会带来整个服务业的升级。 近两年，互联网巨头一直觊觎着本地生活 O2O 这一想象空间巨大的市场，腾讯、百度、阿里巴巴在餐饮、出租车、地图、支付等领域展开了一场又一场不惜血本的较量。 本地生活 O2O 领域是一个极其庞大而复杂的市场，也 是最有可能产生独立于 BAT 存在的互联网新贵的领域。 据统计，去年百强企业中共有 67 家开展了网络零售业务，其中 51 家采用自建平台方式， 8 家采用自建平台和入驻第三方平台相结合的方式， 8 家未自建平台，仅入驻第三方平台，线上销售额占企业总销售的比例由 2020 年的%升至 %。 . O2O 现状与瓶颈 作为先行者，团购使“线上订购，线下消费”这种典型的 O2O 模式被人们所理解。 眼下，这个概念正伴随移动互联、 LBS 等东风，处于不断演变中。 团购网站从风风火火的百团大战，到现在许多网站难以支撑，有人质疑 O2O 会不会还没有 兴盛就从电子商务模式中消失。 答案是否定的，团购网站的发展瓶颈就是抢夺用户手腕贫乏，基本上低价是其唯一的有效牌，因此百团大战基本上就是团购网站之家的价格战，没有持续拿到 VC 的团购就只能消亡。 在未来，电子商务是必然趋势，已经成为中小企业开拓市场的新工具。 O2O 这种新的电子商务模式已经在团购网站兴盛的过程中崭露头角，至少在未来几年时间，O2O 是绝对具有发展潜力的。 其实，团购之所以能在很短时间内达到如此爆发 的程度，就是因为它所呈现出的这种 O2O 电子商务模式瞬间拉近了消费者与商家的距离，它把本地商家带到了电子商务世界 ，本地商家动能无限，仿佛让消费者触手可及，可以说 O2O 模式让真正具有消费能力和消费冲动的人与商家走的非常近了，这个市场无疑是非常庞大的。 从大的方面来说，它实现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合，因此 O2O 在未来必将具有广阔的市场空间，O2O 模式也必将成为未来电子商务新的趋势。 . 需求分析 总体需求分析 *****公司坚持与国家扩大内需的宏观经济政策相衔接。 不断创新和完善交易制度和信息 发布式，开发网络交易流程、电子商务技术和电子银行结算等先进的交易方式。 积极发展物流配送网络和其他现代服务产业，为 迅 速整合同城内生产、流通、服务、金融、物流等企业，建立 信息平台和智能服务平台。 逐步形成“立足 ***、服务 ***省、面向全国” O2O移动电子商务平台。 实现传递信息、发现价格、规避风险、简化交易流程、 增加交易机会、减少流通费用、提高交易效率、降低交易成本的目的。 根据 *****公司 O2O 移动电子商务平台的实际需要，将包括平台架构、应用软件开发、 配套设施三部分。 内含电子交易系统建设、物流配送系统建设、客户信用评价体系、 交易门户网站建设、协同办公系统建设、网络建设、软硬件平台专有设备、安全体系的建设、机房建设、智能化建设等内容。 在进行同城 O2O 移动电子商务平台系统建设中，要充分考虑同城实体经营者与线下消费者传统消费习惯的实际情况。 运用现代成熟、稳定的的技术实现商品和服务的网上交易，具体需求主要包括： *****公司同城 O2O 移动电子商务平台提供数据存储、备份、处理和交换。 ，为用户、商户提供安全、及时、便捷的线上和线下交互、交易、资金结算和信息服务。 3. 建立用户、商户安全认证体系为同城电子商务交易平台提供安全有效的用户身份识别，实现对系统用户的访问控制和有效管理，杜绝非法用户的访问，并将建立完善的网站网页防护系统。 4. 建立客户信用评价系统，为促进社会信用体系建设，降低经济运行成本，促进社会零售行业可持续发展，防范和化解信用风险提供保障。 5. 建立同城 O2O 移动电子商务平台交易担保支付结算体系，是平台提高资源配置效率和满足社会各种经济活动的需要，为消费者和商户的电子商务交易行为提供可靠保证。 6. 建立同城 O2O 移动电 子商务平台办公自动化系统（ OA)，提高办公效率，实现低碳绿色办公。 7. 建立同城 O2O 移动电子商务平台移动终端 APP、 WAP 网站、 PC端网站， 成为商户、消费者联系的纽带和实体商户在线上展示商品与服务的窗口。 8. 建立同城 O2O 移动电子商务平台机房，满足电子商务平台网络硬件支撑环境，为公司后续在大数据的综合开发应用方面提供保障。 9. 建立智能自助提货柜系统，解决电商物流“最后 100 米”难题，与同城O2O 移动电子商务平台其他系统一起构成了 *****公司移动电子商务开展的完整闭环。 根据同城 O2O 移动电子商务平台建设实际情况，本次应用系统的建设主要包括数据处理和数据交换平台建设、同城 O2O 移动电子商务交易系统的建设、同城 O2O 移动电子商务平台客户信用评价系统建设、同城 O2O 移动电子商务平台交收结算体系建设、 同城 O2O 移动电子商务平台办公自动化系统（ OA)建设、同城 O2O 移动电子商务平台移动终端 APP、 WAP 网站、 PC 端网站建设、同城O2O 移动电子商务平台机房建设、同城 O2O 移动电子商务平台视频监控系统建设、同城 O2O 移动电子商务平台运行维护保障体系建设。 具体 各系统需求如下： . 统一认证系统的建设 ： 用户只需要登录统一的安全身份认证系统，系统就会根据用户的不同角色使用平台不同的系统的不同功能，以不同的系统身份进行对应操作。 . 商城系统的建设： 1） APP 手机客户端，迎合移动互联时代，手机作为最主要联网终端的趋势，针对手机使用携带方便，应用扩展性强的特性，开发针对用户特征的个性化购物、消费模式。 2） PC 端商城系统，除了可进行正常的电子商务购买行为之外，更主要的功能是为系统的卖家后台维护提供便利，支持大文件上传、断点续传、自定义修改、商品属性定义等功能。 3） WAP 商城系统，实现 PC 端界面的移动化平移，使用户在不下载手机 APP的状况下也可以用手机登录 *****公司商城，增强特定用户和特定功能的使用体验效果。 . 运维管理系统的建设 保证电子商务流程完整进行的基础性功能系统，包括：用户信息维护、商户信息维护、分类信息管理、支付功能实现、物流管理、售后服务系统等。 . 交易担保支付系统的建设 平台支付系统与金融机构系统通过接口连通，用户通过“银联快捷支付”付款方式付款到 *****公司在合作金融机构监管账户，而不是直接付给卖家，*****公司交易系统确认交易无误后，向合作 金融机构系统发送指令，将款项通过合作金融机构的网银系统转入商户指定账户。 . 积分兑换系统 实现跨平台的积分变现，任何合作伙伴的会员积分按照一定比例兑换*****公司积分，均可在 *****公司平台购买商品或者消费服务。 . SNS 社交网络系统 *****公司 SNS 社交网络系统是通过互联网为用户提供人际关系网络的服务、并帮组用户通过个人的人际关系网络满足其各方面需求的社交网络系统。 利用网络的特性扩展现实生活中的社交圈，通过真实的朋友去认识朋友的朋友，进而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。 用户通过 *****公司 SNS 社交网络系统，可以分享发布自己的心愿单、心情、晒单、吐槽等等。 . 商户会员云管理系统 商户会员云管理系统，能够帮助入驻 *****公司平台的商家构建一套专业的会员营销及服务体系，实现自主发行充值电子会员卡、礼品券、积分，增加线上够买下线体验的客户量，为商户解决电子会员管理、客流控制的问题，更提供了实用的营销建议和模式可供选择。 能真正的帮助商户长期、稳定的提升客流和销量。 . 平台卖家助手 作用是帮助广大卖家在使用我们 *****公司 APP 的时候操作更加方便，体验更好。 商品上架、联系买家、修改价格、订单发货、添加评价、即时退款、查看店铺动态等。 让 *****公司卖家实现随时随地监控店铺， 24 小时在线服务 ，不遗漏任何一笔订单，不错过每一笔生意。 . 项目建设的必要性 . 同城 O2O 移动电子商务平台是发展的必然产物 中国互联网络信息中心（ CNNIC）在京发布第 33 次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 《报告》显示 2020 年以网络购物、团购为主的 O2O 商务类应用保持较高的发展速度。 2020 年，中国网络购物用户规模达 亿，使用率达到 %，相比 2020 年增长。 在商务类应用中，团购 O2O 市场的增长最为迅猛： 2020 年团购 O2O 用户规模达 亿，团购 O2O 的使用率为 %，相 比 2020 年增长了 个百分点，使用率年增速达 %，成为商务类应用的最大亮点。 同城实体电商化近年来逐步加快，不同行业的部分实体经济通过自建或加盟的方式实现了自身的 O2O 行业改造并创造了前所未有的业绩收入。 然而大多数实体企业缺乏可利用平台实现 O2O 模式行业改造。 *****公司同城 O2O 移动 电子商务平台将 以信息化带动同城实体商户，充分利用信息技术与网络技术，改造传统产业”。 *****公司同城 O2O 移动电子商务平台不仅为线下实体商户增加了新的内容，也为实体商户注入了新的动力和活力，不但能大幅度提高商户 进出货量、经营效率，而且能够有效降低销售成本 , 对引导传统实体商户销售，增加消费者购买可能具有重要的价值。 . 对 ***省电子商务发展的发展具有巨大的拉动作用 ***省的电子商务发展一直远远落后于发达省份， 2020 年年初开始，在 ***省省委、省政府的坚强领导下，围绕我省转型跨越和综改试验区建设的核心任务，以省商务厅、 ***市委、市政府为代表的各级政府和行业主管部门下大力气扶持本土电商的发展，陆续出台了《 ***省省关于加快电子商务发展的指导意见》等有关文件和政策，完善了顶层设计，为 ***省电商树立了发展信心、指引了发展方向。 以国家发改委、商务部等八部委正式确定 ***市成为国家级电子商务示范城市为标志， ***省省正式拥有了国家电子商务示范城市、国家电子商务示范基 地、国家电子商务示范企业，三级国家级电子商务示范体系，切实推进了我省电子商务产业碎片化发展向体系化发展的跨越。 新一代的 *****公司移动电。