展览项目经理工作职责内容摘要:
效率, 杜绝浪费。 在展览会(出国展览会或在华展览会)项目管理中,展览的业务细节和工作项目繁多,一个完整的展览会工作流程涉及到客户关系管理、场馆销售、展览设计、施工、展览品运输、报关、商检,参展人员的后勤工作、展览会的宣传广告 、展后的评估及信息反馈等等, 同 时,展览会规模各不 相同, 尤其像世界博览会的运作,工作细节繁琐、沟通的渠道之多,堪称一项系统工程, 因此, 对投入的工时、人力、物力、工作日程非常有必要予以合理安排,细化并按照工作进程均衡的落实在每个工作阶段。 否则,如果组织工作的不力、工作日程均衡化落实不 好, 造成临近展览开幕时工作量、人员、经费投入的突然增加,将产生许多工作失误,造成人力、物力的浪费。 相 对于生产领域的均衡化工作流程,展览项目管理中引入均衡化管理具备了很多相对优越的条件, 比如, 展览工作的目标是可以预期的,没有生产领域 中货物库存积压的风险等等。 因此,展览组织者不仅可以对筹展人员的架构形式予以均衡化的管理,还要对展览筹备的内容、工作流程进行均衡化管理,如对参展者的需求与处理时间、完成每个工作阶段的时间、完成服务的标准都可以依照既定的目标 予以均衡化安排。 二、提高效率, 减少浪费。 相对于生产领域, 在很多情况下, 展览组织方面的浪费情况比生产领域更甚,如由于沟通不畅造成的浪费、时间的浪费、各类文件、请示报告太多,请示报告的周转时间过长,决策失误造成的浪费等等普遍存在。 因此,在展览项目管理中,为提高工作效率,杜绝展览工作流程中不能创 造价值的活动,减少浪费,我们可以考虑借鉴的以下几个工具: 合理掌握授权制度。 明确职责,建立授权范围,剔除强制性官僚主义, 即不 必要的行政工作和文书,鼓励采取对员工的有效授权制度,减少沟通层级和书面汇报; 简介的语言 :忌浮夸、庸长、华而 不 实的行文; 剔除工作流程中不同 阶段的重复 性工作; 增值评估,分析、解决在工作流程中哪些是增值作业, 哪些是不 能增值的作业; 标准化、专业化、简单化。 详细的标准化及培训和教育,保持员工的竞争力;简化、降低工作流程复杂程度,减少工作流程周期时间; 建立错误预防机制; 有效升级 :在现有工作环境的基础上,挖掘、有效利用和提升设备和工作环境,改进整体的工作绩效; 处理好合作部门的关系,业务流程的绩效依赖于各部。展览项目经理工作职责
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