保安服务项目投标函文件

保安服务项目投标函文件内容摘要：

工作 做好大宗物品出入登记工作，认真填写《物品出入登记表》； 熟悉业主相貌，做好沟通工作； 对提前通知的重要来宾，应做好礼仪工作； 运用文明语言、手势规范、仪表端庄； 保安员在当班时间不得出现擅自离岗、空岗现象。 有重要任务必须离开时，应找人替代； 三、 安全巡视 定时对 区 内公共区域进行巡逻，维护 区 内的治安秩序，认真填写《安全巡查记录表》； 及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生； 16 对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患； 对 区内 自行车及自行车库进行巡逻及管理； 四、 其他日常工作 按甲方提供的应急预案执行； 执行甲方领导安排的其他相关工作； 五、 日常训练 队形、队列训练 ：  炼就强健的体魄和良好的基 本姿态，并锻炼保安员吃苦耐劳的意志。 擒拿格斗训练 ：  掌握队列、擒拿拳术、敬礼以及突发事件处置等，起到危难救助作用。 礼仪礼貌培训：  称呼、应答、迎送、鞠躬、举手注目、致意等应 彬彬有礼。 仪容仪表培训  仪容悦目、举止大方、是提供保安服务的最基本元素。 相关专业培训：  消防安全培训：掌握消防设施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保养，要求通过考核。 第二部分岗位职责 一、项目经理岗位职责 17 带领所属人员完成公司与客户签订的合同，严格执行《保安管理条例》，落实该项目的“应知应会”，及时把客户的规章制度和合理要求转换成公司的规章制度和要求，努力使客户满意。 带领人员严格执行公司和客户的制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现公司形象。 带领所属人员完成上级赋予的军事和业务训练任务，提高所属人员的综合素质。 教育所属人员认真落实各项安全措施，预防事故案件。 建立卫生制度。 带领所属人员搞好岗位内外及宿舍的内务卫生。 掌握所属人员的思想情况，及时做好思想政治工作，组织娱乐活动，搞好 团结，保证完成各项任务。 对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时向上级汇报。 二、队长职责 带领全队人员认真做好岗位工作，并做好监督检查，落实情况。 带领全队人员做好岗位培训，使所属队员都能够胜任本职工作。 带领全队保安员，加强训练工作，提高岗位形象，和处理问题的能力。 随时与 贵单位 保卫部门领导加强沟通，对保卫部门领导提出的问题，能够迅速转签给项目经理或公司监管部，保安员的问题应及时通报改正。 对岗位不定期的检查，对发现的问题能够及时纠正。 开展勤务 研讨会，更加完善岗位工作，提高工作质量。 定期开队务会，把管理生活中存在的问题进行改正。 18 完成上级领导和公司交给的其他任务。 带领全体保安员做好突发事件的演练，确保能够妥善处理。 三、 保安员职责 对外来人员进行登记管理，并问清事由，如无故不登记或强行进入，应及时阻拦，并向办公室 报告 ，严禁闲杂人等随意出入单位。 夜间值班时，应加强巡查，检查各种设施，按时开关照明设施，加强夜间进出人员的管理。 值班期间，如发生重要情况，应及时报告办公室。 保安人员每天准时到岗，值班期间不得无故脱岗、串岗。 如因特殊情况请假，须经管理处主任批准，并自行协调下一班保安代值。 做好岗位的交接工作。 完成领导交办的其他工作。 四、 门岗职责 门岗是甲方单位的窗口，要严格正规，注意形象。 门岗 应对来宾文明礼貌，优质服务，尽力帮助，照章办事，灵活机动，避免矛盾激化。 文明 上岗 、礼貌待人、主动问好，对来访人员要盘问清楚，当要求他们出示证件登记时，应使用“请”“麻烦您”。 称呼来访人员时应使用“先生，同志”等文明用语，并做好解释工作，以消除来访人员的不满情绪。 门岗负责守卫区域出入口，楼栋大堂入口及该区域的安全防范和正常秩序，对出入大门人员、车辆和物品，要注意观察对可疑问题应勤问、勤查。 按规定验证、验车、登记。 安全及时的疏导车辆出入，保 持大门出入口的交通秩序和安全。 19 双岗执勤时大门 员工 分为主 岗 与副 岗 ： 主 岗 主要负责及时疏导车辆进出大门，查验车辆、人员、物品的必要证件，阻止无关人员进入 园区。 副岗 应负责出入大门车辆的登记，处理被主 岗 阻止进入大门车辆、人员的处置，协助主 岗 工作。 主副 岗 在 工作 不繁忙时可自行交接。 主、副 岗是甲方和保安队的形象，维护好 保安 形象并加强请示报告。 有领导陪同指导，参观式检查时，应主动敬礼以示欢迎并热情大方的回答客人的询问。 当遇有特殊情况，如遇匪情、火情等在上报保安部同时应把好大门，协同其他保安员， 共同作战，直到警报解除。 五、 会客登记规定 非办公时间进入甲方办公区域的人员，须向 门 卫岗出示身份证及工作证，接受大厅 门 卫的检查与询问，之后， 门 卫与被访人员联系，经被访人员同意后填写《会客人员登记表》，方可放行。 对于来访人员，经询问，说不出被访人姓名和单位的或被访人拒绝接见的，应礼貌的劝其离开。 来访人员在寻访不遇时，应劝其离开，不得借故在甲方办公区域内随意逗留。 来访客人对登记有异议的， 门 卫人员要耐心解释。 态度蛮横者（不填写登记表的人员），衣冠不整、身份不明或推销等人员， 门 卫人员可以禁止其进入，并做好详细记录，及时向上级报告。 禁止任何人员在甲方内部留宿。 20 禁止任何人员携带易燃易爆及违禁物品进入甲方办公区。 禁止以任何理由在甲方工作区内进行推销活动和私自经营活动。 非紧急情况下，任何人员不得动用办公楼内的消防和其他设施。 禁止衣冠不整或身份不明人员进入甲方 门 卫区域。 未经保卫部同意，来访、加班人员，必须在 23 点前离开大厦。 1 禁止带出贵重及大件物品（包括电脑、电视、音响、电话、复印机、传真机、保险柜、家私及办公用品等），特殊情况须经有关部门批准， 并开取出门条后，经 门 卫查验，确认无误后方可放行。 八、 保安工作标准 及考核标准 工作标准 一、保安员职业道德规范 队容严整，姿态端正，说话和气，礼貌待人，动作规范，遵守纪律，注意卫生，讲究公德。