20xx年协诚金属制品公司钣金生产加工质量手册(编辑修改稿)

20xx年协诚金属制品公司钣金生产加工质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

； 、数量异常处理 ； 、审核 ；。 （ 6） 生产部职责 设备管理职能 、调试新设备 ； 、执行设备保养计划 ； 、签认机器故障 ； ,建立、健全公司设备台账。 生产职能 ； 、安排生产 ； ； ； （含样品制作进度） ； ； ； 、交货期、质量等相关事项 ； 的质量体系管理工作 ； ；。 （ 7） 技术工程 部 职责 工程技术管理 (含样品制作 )； ； ； ； 芜湖协诚金属制品有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 5 管理职责 页 码 第 6 页，共 9 页 、修订 生产绩效奖金制度 ； 、技术改进事项 ； ； 、修订样品、原材料、产品标准用量资料 ； ； ；。 检测职能 A类采购产品入厂质量的验证及异常反映和处理 ； ,检查、记录生产过程中的产品中间质量 ； 、成品各项功能性测试 ； ,检验器具的使用、送检与保管 ； 户投诉质量异常的会同处理 ； ； ； ； ； ,质量不良原因的分析、提报。 模具维修管理 ； ； 、调模确保产品质量； ； 责模具的质量管理，为生产部门提供优质服务；。 （ 8） 内审员 1. 熟悉本 公司 质量管理体系的内容，熟悉本 公司 的质量体系文件； 2. 负责协助质量负责人编制年度内审计划及内审实施计划； 芜湖协诚金属制品有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 5 管理职责 页 码 第 7 页，共 9 页 3. 负责每年的内部质量管理体系的审核，并做好审核记录，在审核中发现不符合质量管理体系的规定时，开出不符合报告； 4. 协助质量负责人编制内审报告。 （ 9） 生产操作员职责 1． 遵守公司的各项规章制度 ； 2．按工艺要求进行生产、自检、互检和送检 ； 3．负责设备的日常保养工作 ； 4．生产过程中发现有异常情况应立即向上级反映情况 ； 5．遵守公司的各项管理规定 ； 6．负责做好上级领导及相关部门交给的临时工作任务。 内审员质量职责 经培训并取得资格后，由 总经理 聘任，负责按审核计划进行内部审核。 管理者代表 总经理 根据公司实际情况和质量管理的需要，任命 涂建雄 为管理者代表（见 颁布令）。 内部沟通 总经理 确保公司内部，就质量管理体系的有效性进行沟 通。 a)沟通内容：质量要求（产品、过程和体系）、质量目标（合同或产品要求）完成情况以及实 施的有效性； b)沟通对象：不同层次和职能之间，不同职能部门之间，不同层次的人员之间。 应建立横向和 纵向联系，交流信息，相互了解和信任，达到全员参与效果； c) 沟通方式：利用简报或书面通知信息联络单，各种会议，内部刊物等形式。 管理评审 总则 总经理 每年至少应主持一次管理评审，时间间隔不超过 12 个月 ,管理评审时应注意以下几点内容： a) 评审的目的是评价体系持续的适宜性、充分性和有效性； b) 评审的依据是公司质量方针和目标（预期目标）、市场变化和顾客的要求，适用的法律、法规、标准的要求； 芜湖协诚金属制品有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 5 管理职责 页 码 第 8 页，共 9 页 c) 评审的内容：公司质量方针与目标的执行情况，体系变更和质量方针、目标改进的需求，能及采取必要措施的可行性。 评审输入的信息： a) 内外部审核的结果； b) 顾客对公司是否满意其要求的感知的有关信息，顾 客的抱怨或投诉以及与顾客沟通的结果； c) 过程的业绩和产品的符合性； d) 纠正和预防措施的状况； e) 以往管理评审的跟踪措施的实施情况及有效性； f) 改进建议。 评审输出信息 评审输出是评审活动的结果，是领导层改进体系和经营方向的依据，评审输出包括： a) 体系及其过程有效性的改进措施； b) 与顾客要求的产品的改进措施； c) 确定和投放资源的措施。 管理评审的计划、通知、会议签到表、会议记录以及管理评报告，应予以记录和保存，以便对各方面的进展情况进行监控，并将其作为下次管 理评审的输入。 ●相关 /支持文件《管理评审控制程序》 芜湖协诚金属制品有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 5 管理职责 页 码 第 9 页，共 9 页 芜湖协诚金属制品 有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 QMS 组 织 机 构 图 页 码 第 1 页，共 1 页 总经理 管理者代表 厂长 管理部 冲 压 车 间 喷 涂 车 间 仓 库 业务部 技术工程部 生产部 设备 模具 工艺品质科 人事 后勤 采 购 备注：○为相关部门 ▲为主管部门 芜湖协诚金属制品 有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 质量管理体过程职责分配表 页 码 第 1 页，共 1 页 职能部门 体系要求 领 导 层 管 代 管理部 业 务 部 生 产 部 技 术 工程 部 仓 库 4 质量管理体系 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 质量管理体系文件 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 记录控制 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 管理承诺 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顾客为关注焦点 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 质量方针 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策划 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 职责、权限与沟通 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理评审 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 资源的提供 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力资源 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 基础设施 ○ ○ ▲ ○ ○ ▲ ○ 工作环境 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 产品实现的策划 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 与顾客有关的过程 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 设计和开发 删 减 采购 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 生产和服务提供控制 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 生产和服务提供过程的确认 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 标识和可追溯性 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 顾客财产 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ 产品防护 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 监视和测量设备的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 总则 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顾客满意 ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 内 部审核 ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ 过程的监视和测量 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 产品的监视和测量 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 不合格品控制 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ 数据分析 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 持续改进 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 纠正措施 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 预防措施 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 芜湖协诚金属制品 有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 6 资源管理 页 码 第 1 页，共 2 页 目的、范围及职责 目的 规定了公司对人力、基础设施和工作环境等资源提供的要求，以便实施和改进质量管理体系的各过程，满足规定要求。 范围 适用于公司对资源管理过程的控制。 职责 a) 管理部 负责人力资源管理过程的控制。 b) 生 产 部 、生产车间负责基础设施，工作环境等资源的管理与控制。 资源提 供 公司应及时确定并提供所需的资源，以达到： a) 实施和改进质量管理体系及其过程的有效性； b) 满足顾客的要求，增强顾客满意。 对资源的要求 a) 确保资源与体系运行相适应； b) 确保生产和服务提供，与顾客沟通，确定资源需求； c) 确定并提供资源时，要注意时效，做出快速反应； d) 验证资源提供的有效性。 人力资源 总则 a) 对承担体系规定职责和岗位人员（管理、执行、验证）应根据不同的能力需求，确保其 能力与岗位职责要求相适应，具体执行《人力资源控制 程序 》 要求。 b) 对人员能力的判断，应从其接受教育的程度、培训效果、技能水平、个人的职务和岗位经历等方面综合考虑。 选拔能胜任本职工作的人员从事管理和作业活动。 能力、 培训 和 意识 a) 确定从事影响产品质量工作的人员所必需的能力。 对这类人员应根据对其所需的教育、培训、技能与经历确定能力要求 ，具体执行《岗位任职要求》； 芜湖协诚金属制品 有限公司 质 量 手 册 文件编号 XCJS/QM20xx 版 号 第 A 版 修改状态 第 0 次修改 标题 6 资源管理 页 码 第 2 页，共 2 页 b) 提供培训或采取其他措施，确保满足岗位要求； c) 对所需培训进行策划。 包括培训计划、方式、内容和安 排，通过培训、再教育工考核，使有关人员掌握本岗位所需知识和技能； d) 评价培训的有效性。 通过理论考试、操作技能考核、 业绩评定或个别考察的方法，评价经过培训的人员是否具备所需的能力； e) 全体员工要充分意识到其所从事的质量活动与公司发展的相关性、重要性和满足顾客、法律、法规要求的 重要性，以及参与质量管理，为实现公司的质量目标应做出自己的贡献； f) 保持学历、职称和技能、资格、培训和经历的适当 记录。 基础设施 基础设施是确保产品质量符合规定要求的物质保证，公司要确定为使产品质量满足规定要求所必需的基础设施，并在提供这些基础设施的同时， 技术工程 部 对这些基础设施进行适当的维护和保养，执行《 基础设施 控制程序 》中的有关基础设施管理的有关规定。 基础设施包括： a) 公司办公和生产现场 /生产 /生活用建筑物及工作场所，如生产道路、水电供应系统； b) 生产设备、工装、工具、模具、测量 设备 ； c) 支持性服务，如运输和通讯 以及信息系统。 工作环境 创造良好的工作环境，能更好地激发员工的工作积极性 ，提高工作效率，以工作质量来保证产品质量。 公司对实现产品符合规定要求所需的工作环境，包括文明生产，安全生产、环境保护和劳动保护等四个方面，应确定、提供、并实施管理，执行《 工作环境控制程序 》中有关工作环境管理的有关规定。 技术工程部 为工作环境的主控部门。 ● 相关 /支持性文件 《人力资源控制程序》 《 基础设施和工作环境控制程序 》 《 岗位任职要求 》。