20xx年创世龙科技公司(精密模具和特殊金属件)质量手册(编辑修改稿)

20xx年创世龙科技公司(精密模具和特殊金属件)质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

公司质量管理体系范围 总则 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 18 /C（ 1） 本手册采用 GB/T1830520xx/ ISO/TS16949:20xx《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件应用 GB/T19001— 20xx 的特别要求》 及 GB/T1900120xx《质量管理体系要求》 标准的要求，结合公司的产品的特点和公司设计、生产和服务的实际情况编写的。 《质量手册》规定了公司的理念、质量方针和质量目标以及质量管理体系要求，明确了组织机构及其职责和权限，描述了公司质量管理体系所包含的管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进过程的顺序和相互作用。 建立了标准统一、制度完善和科学规范的质量管理体系，以提高公司不断满足顾客要求的能力，确保向顾客提供满意的产品和服务。 公司建立和实施质量管理体系宗旨是： 证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； 通过体系的有效的应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要 求，旨在增强顾客满意。 公司实施 TS16949： 20xx 标准的目标是： 公司作为汽车行业供应链中的一个环节建立持续改进、强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。 应用 本手册的 GB/T1830520xx/ ISO/TS16949:20xx《质量管理体系汽车生产件及相关服务件应用 GB/T19001— 20xx 的特别要求》的内容适用于汽车产品的质量管理体系全过程。 本手册的 ISO9001： 20xx《质量管理体系 要求》内容适用于除汽车产品之外所有五金产品制造的质量管理体系的全过程。 质量管理体系覆盖 的产品范围： 公司的质量管理体系对标准条款删减 设计开发中的产品设计要求。 对于汽车产品， 删减 不包含过程的设计开发。 规范性引用文件 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 19 /C（ 1） 下列标准中的条款通过本手册的引用而成为本手册的条款。 3. 术语和定义 本手册采用 GB/T19000— 20xx idt ISO9000:20xx《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。 汽车行业的术语和定义 控制计划 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。 有设计责任的组织 有责任建立新的产品规范、或对现有的产品 规范进行更改的组织。 本责任包括在顾客规定的应用范围内对设计性能的试验和验证。 防错 为防止不合格品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。 实验室 进行检验、试验或校准的仪器和设备，其范围包括但不限于化学、物理或可靠性试验。 实验室范围 公司编制《实验室范围》受控文件，包括： 实验室有资格进行的特定试验、评价和校准项目； 检验、试验或校准用的设备清单； 检验、试验或校准的方法和应用标准的清单、 制造 公司 ISO/TS16949 体系的制造过程是产品的生产过程。 预见性维护 基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 20 /C（ 1） 预防性维护 为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，作为制造过程设计的一项输出。 附加运费 在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用。 附加运费的可因运输的方法、数量、计划之外或延迟交付而产生。 外部场所 支持现场且不存在生产过程的场所。 现场 发生增值的制造过程的场所。 本公司 ISO/TS16949 体系所指的现场是本公司汽车零件制造的生产现场。 特殊特性 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。 与公司产品实现过程有关的术语和定义： 公司 深圳市创世龙科技有限公司 质量管理体系 质量管理体系的总要求 公 司 按 照 GB/T1830520xx/ ISO/TS16949:20xx 及 GB/T1900120xx/ ISO9001:20xx 的 标准的要求建立了质量管理体系 并形成文件。 为此公司 确保下述要求的实现： 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 21 /C（ 1） a） 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件； b） 明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理； c） 确定为确保这些过程的有效运行和控制所必须的准则和方法； d） 确保质量管理体系运行和监视测量所需要的人力资源、的获得以及财力和信息资源的提供； e） 通过定期对顾客满意度的测量、内部质量体系审核、制造过程审核、产品审核、和产品检验对质量管理体系所需的过程进行测量、分析和分析并通过纠正和预防措施的实施，实现 质量管理体系的有效运行和持续改进。 g）公司的产品实现过程外包过程包括：电镀，氧化，喷涂，丝印，热处理，烧焊，打磨等； h） 公司的质量管理体系及其过程，见 附 图 4《深圳市创世龙科技有限公司流程图 》； 过程化方法 公司采用 ISO/TS16949 要求的过程化方法，对公司内部的质量管理体系诸多过程进行识别，确定相互作用并对其管理，形成一个系统的应用。 过程的识别按照 IATF 在《 ISO/TS16949:20xx 实施指南》中提出的要求，分别确定为顾客导向过程、支持过程和管理过程。 针对 每一个过程采用过程化的方法，明确过程的输入、输出，人员的能力 /技能 /培训、设备、材料、方法 /程序 /技术 几 个方面的要求及过程绩效指标和测量 ，并形成乌龟图； 过程化方法的详细说明和过程方法 乌龟图 详细见本手册的 224 过程要求 顾客导向过程 (COP) 与产品有关的要求评审过程 编号： COP01 使用什么方式。 （材料 /设备） 电话 、传真、文件、 EMAIL、信函、面谈 谁进行。 （能力 /技能 /培训） 销售人员、质量人员、设计人员、生产人员、财务人员、总经理 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 22 /C（ 1） 过程设计过程 编号： COP02 过程 合同 /订单评审 如何做。 （方法 /程序 /技术） 《合同订单 评审 和处理 控制程序 》 合同法 使用的关键准则是什么。 （测量 /评估） 合同 订单 评审率 100% 输入 合同 口头合同 技术 /质量保证协议 订单 电话 /传真 输出 《合同评审表》 《工单》 《顾客的特殊要求》 使用什么方式。 （材料 /设备） 电脑 多方论证会议 记录 谁进行。 （能力 /技能 /培训） 设计人员 质量人员 生产主管 输入 过程能力 输出 试生产控制计划 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 23 /C（ 1） 过程确认过程 过程确认 编号： COP03 如何做。 （方法 /程序 /技术） 《 过程 设计程序 》 FMEA手册 ， SPC手册 ， APQP手册 等五大手册 《新 产 品导入和样板制作控制程序 》等 使用的关键准则是什么。 （测量 /评估） 项目评审率 100% 使用什么方式。 （材料 /设备） 制造设备 测试设备 原材料 计算机 谁进行。 （能力 /技能 /培训） 技术 质管 操作人员 对生产、质量较为了解。 输入 过程设计的输出 试生产 输出 试装 检测报告 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 24 /C（ 1） 生产过程 编号： COP04 过程 使用什么方式。 （材料 /设备） 制造设备 检验设备 生产辅助设备 谁进行。 （能力 /技能 /培训） 质量管理人员 技术人员 检查员 操作人员 生产管理人员 对生产管理较为理解 输入 原材料 生单 输出 满足顾客要求的产品 产品符合性的记录 生产日报表 如何做。 （方法 /程序 /技术） 《 过程确认 控制程序 》 MSA， APQP手册 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 25 /C（ 1） 交付过程 编号： COP05 如何做。 （方法 /程序 /技术） 《 控制计划 操作指引》 检验规程；作业指导书；工艺文件 场地平面布置图 工 艺流程图 环境要求 《工序 控制程序 》 《 监视和测量设备控制程序 》 人员培训及上岗控制 使用的关键准则是什么。 （测量 /评估） 工单达成率 ≧ 96% 生产报废率≦ % 使用什么方式。 （材料 /设备） 货车 谁进行。 （能力 /技能 /培训） 司机 搬运 了解产品包装和交付要求。 深圳市创世龙科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名称 : 质量手册 文件编号 : QM01 页号 /版本号 : 26 /C（ 1）。