20xx年中联华成数字电子公司质量手册(编辑修改稿)

20xx年中联华成数字电子公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

对质量体系的各组成部分进行评审，质量体系的完成与发展趋势是持续改进必不可少的一部分，品质目标的监测、常规性的报告、质量成本的估计都属于管理评审的范畴 .品质目标的实现、业务计划及客户对所提供产品的满意度都必须予以记录。 评审输入： 评审输入包括以下内容： a)内部及外部审核的结果； b)客户反馈信息 c)过程的业绩与产品的符合性； d)纠正和预防措施的现状及改进的机会 ； e)以往评审的改善效果 f)经策划的可能影响质量体系的内、外部变更； g)改进建议 h)实际的和潜在的市场失效的分析及其对品质﹑安全或环境的影响 中联华成数字技术有限公司 编 号 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 质 手 册 页 次 14/27 评审输出： 评审输出包括所有的决策及： a)质量管理体系及其过程的改进措施； b)与客户要求有关的产品的改进措施； c)资源需求的措施； 【相关文件】 : “管理评审程序” “文件资料及记录控制程序” 6﹑资源管理 公司具备提供充分资源的能力，确保实施质量管理体系与持续改进的效率。 通过满足客户的要求，以便提高客户的满意度。 人力资源 公司重视人才的培养，不断提高员工的综合素质，组建一批具有高技能高水平的人才队伍，从而增强公司的竞争实力。 员工培训： a) 招聘一批具有竞争意识的员工 b) 采取培训或其它方式对员工进行教育 ,满足员工自身发展的需要 c) 确保员工对所从事的工作具有良好的认 识和责任感 d) 员工应保持上进心 ,不断完善自我 ,提高技术水平 e) 保存适当的培训记录 f) 对所有影响质量人员 (新职或调职 )均需培训并对特定工种进行考核 产品设计技能： 公司招聘了一批具有高技能高水平的工程师，能够更好地执行产品设计，满足客户的 要求。 工程师具有熟练的操作技术及使用工具的能力，并掌握相关的知识。 员工激励和授权﹕ 公司必须促进员工的积极性，形成一种敢于创新的文化氛围。 行政部对员工评估， 建立奖惩制度，不断提高员工的意识水平和凝聚力，更好地为公司服务。 【相关文件】： “人力资源管理程序” 基础设施： 公司积极加强基础设施的建设 ,以适应发展的需要，主要包括： a)写字楼、工厂及相关设施场地 b)生产设备 c)服务支持系统 中联华成数字技术有限公司 编 号 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 质 手 册 页 次 15/27 工厂设施及设备策划： 公司通过多种渠道加强对厂房的建设和先进生产设备的引进。 厂房的规划部局充分利用现有的材料资源 和空间，使整个工厂更加规范化、现代化 , 以便工作的顺利开展 . 工作环境： 公司保持外部环境的整洁、干净 ,加强清洁与绿化工作，为员工提供舒适、满意的工作环境，调动工作积极性，从而提高工作效率。 人身安全与生产现场的清洁： 公司积极关注员工的人身安全，尽力消除员工在生产操作过程中潜在的危险，同时确保生产现场处于有序﹑清洁的状态 . 【相关文件】： “生产控制程序” 7﹑产品实现： 产品实现的策划 a) 产品品质目标与产品的实际要求 b) 产品生产过程中特定资源的提供 c) 产品的验证、确认、试验 d) 产品合格的标准 e) 客户要求与技术参考资料 f) 产品的相关记录 【相关文件】： “设计开发控制程序” “文件资料及记录控制程序” 客户相关的过程： 产品要求： 公司详细了解客户对产品的特定要求 ,包括交期的要求以及提交货物后的相关要 求 : a)不能忽视基本要求 (客户虽未具体说明，但必须要做到的 ) b)产品的相关法规要求，必须严格遵守 . c)组织决定的其它附加要求 产品要求的评审： 公司在向客户承诺交货之前必须认真检查产品的质量： a) 产品要求得到规定； 中联华成数字技术有限公司 编 号 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 质 手 册 页 次 16/27 b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决； c)具备满足规定要求的能力： 产品评审的结果予以记录，并根据结果采取相应的行动。 客户未对产品要求。 作特殊说明时，公司必须先确认客户的要求，才予以发货；产品要求发生变更时公司确保相关文件的更改，以及相关人员必须能够清楚知道变更后的要求 . 【相关文件】： “合同评审控制程序” “文件资料及记录控制程序” 客户沟通与交流： 公司建立和实施有效的管理机制，从而能够时刻与客户沟通产品的相关信息。 a)产品资料 b)产品咨询 c)客户的反馈信息 ,包括客户投诉 d)公司具有与不同客户沟通的能力 ,包括用客户指定的语言方式等 . 设计与开发： 设计和开发策划 公司对产品的设计和开发进行策划和控制 .并确定 : a)设计和开发阶段 b)适于每个设计和开发阶段的评审﹑验证和确认活动 c)设计和开发的职责和权限 设计和开发输入 公司确定与产品有关的输入 ,并保持记录 .这些输入包括 : a)功能和性能要求 , b)适用的法律法规要求 c)既有类似产品信息 d)设计和开发所必需的其它要求 . 产品设计输入 公司对产品设计输入进行识别 ,文件化并评审 ,包括 : 顾客要求 信息的使用 :以前设计项目 ,竞争对手分析 ,供方反馈 ,内部输入 ,市场输入 /数据 ,其它相关资源中获得的信息 ,以利用现在或将来类似项目 产品质量 ,寿命 ,可靠性 ,耐久性 ,可维护性 ,时间计划和成本的目标 . 制造过程设计输入 公司对过程设计输入进行识别 ,文件化并评审 ,包括 : 产品设计输出数据 , 中联华成数字技术有限公司 编 号 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 质 手 册 页 次 17/27 生产效率 ,过程能力及成本分析 顾客要求 (如有 ),以往开发经验 包括适当的防错方法的使用 设计与开发输出： 设计和开发的输出能针对输入 ,进行验证的方式提出 ,并得到批准 : a)满足设计和开发输入的要求 , b)为采购 ,生产和服务提供的适当信息 , c)包含或引用产品接收准则 d)规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 . 产品设计输出 可靠性结果 产品规范 产品防错 适当时的产品定义 ,包括图 样﹑数学数据 产品设计评审结果 适当时 的诊断指南 生产过程的设计输出： 生产过程的设计输出使用专门的术语表述 ,与生产过程的设计输入区分 ,此过程包括 : a)规格与图纸 b)生产过程的流程图 c)生产过程控制计划 d)工作指导书 e)合格的生产标准 f)质量的可靠性、持久性、测量性及相关数据 g)适当时 ,防错活动的结果 h)快速的检测方法和不良产品的信息反馈 设计与开发评审 在适当的阶段，公司根据计划完成设计与开发的评审活动 . a)评估设计开发结果符合要求的程度 b)查找问题的 所在及采取必要的措施 c)参与此项评审活动的应包括设计开发的相关职能代表 , d)对评审结果予以记录 中联华成数字技术有限公司 编 号 ZLHCQM001 版 本 A/0 品 质 手 册 页 次 18/27 监测、验证与确认 在特定阶段，公司对产品的设计开发进行监测、分析、报告 ,这是管理评审的一部分。 按计划完成验证，以确保产品设计输出满足产品设计输入的要求，并保持相关的记录 在发送货物之前，公司必须对产品进行确认，确保产品符合特定的用途，是客户 所要 求的产品 . 设计和开发确认： 公司在客户需要时，提供产品样品的设计图纸和控制计划。 在生产过程中，尽 量避免会有不同的供应商、生产设备、工具和生产流程。 所有的检验和试验项目及时监控，确保及时补救，以符合要求。 资源无法提供服务时，公司应对转签合同的服务项目负责，包括技术指导。 工程变更的控制： 工程变更必须通过记录所能识别的，变更包括对组成部分的影响与评估，以及已经送 出的产品。 在实施之前 ,公司对所作的变更必须进行评审、验证、确认。 变更评审的 结果予以记录。 (工程更 改包括产品项目寿命内的所有更改 ) 【相关文件】： “生产控制程序” “文件资料及记录控制程序” 采购 采购过程 采购部确保所购买的产品符合采购的特定要求。 公司根据供应商的能力及自身的要 求，选择合适的供。