c11m9c11a2b2顾客满意度调查和评估程序-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：
调查活动计划的编制及审批 营销课 在活动实施前编制《 顾客 满意度调查活动实施计划》 ， 经 制造部部长 审批后具体组织实 施。 “ 活动实施计划 ” 的内容包括： ； （确定调查问卷）； 、回收与统计汇总；。 调查 活动的具体实施 营销课按计划时间 向 顾 客发放《 顾客 满意度调查问卷》，并 按计划规定的回收时间进行 回收。 大连冰山金 属加工有限公司 20xx0519 发布 第 1版 第 0次修改 M9C11A1B2 第 3 页 共 4 页 营销课 将回收的调查问卷进行统计，问卷回收率超过 50％作为有效调查，编制《 顾 客 满意度调查情况统计表》，计算本公司的。阅读剩余 0%
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