中山服装城0年营运方案-130p－策划

中山服装城0年营运方案-130p－策划内容摘要：

中山服装城0年营运方案-130p－策划 天天文档在线 最全资料平台 44421982呈总经办中山服装城09年营运方案编制：顾华审核：审批：修订：执行：2009 年 5 月 2 日天天文档在线 最全资料平台 44421982目录前言05第一部分 卖场运营要点1、一个目标 052、二种模式 053、三个重点 064、四项措施 075、运营思路 076、运营目标的设定08第二部分 组织架构及职能1、经营管理架构图 092、经营管理各部门职能 113、卖场部职能114、客服中心职能 12天天文档在线 最全资料平台 444219825、办公室职能 156、财务部职能 177、工程管理部职能 185）经营管岗位编制 20第三部分 项目前期费用投入计划1、物资准备 212、工具设备 233、低值易耗品 254、前期文件准备 265、服装费用 27第四部分 年度租金收益和支出预算1、年度收益预算302、年度支出预算32第五部分 卖场开业造势及营销推广1、卖场开业造势 32天天文档在线 最全资料平台 444219822、营销推广 383、营销推广思路 434、营销推广策略 445、营销推广要求 446、媒体策略 457、具体措施 45第六部分 卖场项目经营及商户、商品管理1、娱乐项目经营 462、儿童项目 483、成人项目 484、拍卖、促 销、展 销 485、停车场经营 486、废旧物资经营 487、饮水经营 48第七部分 物业服务1物业服务内容 492物业服务宗旨 50天天文档在线 最全资料平台 444219823物业服务分项指标及措施 514物业服务模式 555办公室职能 586办公室流程 607服务模式的建立 658服务内宾 66第八部分 卖场员工招聘与培训1人员招聘 682人员培训 683培训项目 694入职培训 705上岗培训 716安全知识培训 717在职培训 818外派培训 849培训质量检验标准 84第九部分 管理规章制度和档案的建立天天文档在线 最全资料平台 444219821管理规章制度 862公众制度 863运作管理制度 904培训考核制度 985卖场档案建立与管理 986人事管理构想 109天天文档在线 最全资料平台 44421982前言中山服装城（推广名：中山服装城）：位于广州市同德围西槎路 45 号总建筑面积约 3600 米。 公司于 5 月 1 号正式进驻。 主要以经营服装、鞋业、精品为主，是目前国内大型服装连锁卖场的先驱者。 本项目的运营是否成功，将直接决定项目的利润状况与后期项目开发的基础稳固性，具有举足轻重的作用。 为使本项目达到经济效益与社会效益双丰收的目的。 在客观分析本项目的机会点、竞争环境和同德周边商业发展状况及超市百货、服饰、精品等行业状况，结合广州地区的整体发展进程与需要，凭借 专业的知识、丰富的 经验 ，制 订出本项目的运营方案。 天天文档在线 最全资料平台 44421982第一部分 运营管理要点“中山服装城 ”必须坚持持 续经营的战略，确保“中山服装城 ”的品牌得以保值与增值。 “中山服装城 ”要打造“物超所值、魅力 时尚” 的服装连锁企业和“规范管理、至诚服务” 的购物氛围。 并用 “精益求精、追求创新”的管理方针，铺架公司与商户之间的沟通桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 结合公司的营运目标以及卖场的建筑特点，应导入最切合实际的“ 目标管理”理念，以高效率的管理方法降低成本，以全新的经营理念使利润最大化。 转变传统思想，全心全意为商户服务。 为实现以上设想，拟采用“一个目标、两种模式、三个重点、四项措施” 的运营方针进行经营。 一个目标 以服务经营、管理为主导，为商户提供完善的管理服务， 为公司创造效益，打造企业品牌。 二、二种模式 1、自营模式2、租赁模式三、三个重点1、做好品牌客户的培养和提升卖场的整体形象天天文档在线 最全资料平台 44421982品牌客户是一个卖场的窗口和旗帜；是吸引带动消费的关键因素；是消费群体追求和选择的目标；是卖场发展的趋势。 因此在日常的经营管理中应对相关品牌商户进行。