保险公司培训资料-拒绝处理-保险培训(编辑修改稿)内容摘要：
拒绝处理的技巧 聆听 将拒绝转化成问题 先同意、再处理 先确认、再处理 10 先承诺、再处理 延后 忽略 替客户提出 以退为进，找出真正拒绝的原因 11 拒绝处理的原则 不得罪客户 建立信任。阅读剩余 0%
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