卓越商城系统规划报告毕业设计word格式

卓越商城系统规划报告毕业设计word格式内容摘要：

告等邮件。 支付和配送功能 ： 支持几十种支付方式，如支付宝、 Paypal 等 ， 支持多种配送方式、配送地区 模板功能 ： 一键变换模板，让网店表现形式丰富多彩，独具个性 ， 内置功能强大的模板编辑器 ， 可自行上传、应用新的模板 ， 灵活的标签机制，可将任何内容设置为标签（商品、文章或任何自定义的文字、图片等） 文章功能 ： 无限文章分类 ， 可通过模板标签的方式在前台引用任何文章 ，无限主栏目、子栏目、子页面增加及管理。 广告功能 ： 支持多种广告位、广告尺寸和表现形式（文字广告、图片广告、浮动广告） ， 广告可以任 意选择位置摆放 ， 支持广告链接内部或外部地址广告可以通过后台随时调整及修改。 管理功能 ： 可添加多名管理员，具有不同的权限 ，内置数据库备份和回复功能， 商城停开业及配置管理 统计分析功能 ： 访问量统计 ， 客户端分析 ， 员注册情况分析 ， 访页面分析 ， 访网站分析 ， 访会员报表 ， 指标分析 ， 售额报表 ， 员订单报表 ， 员消费额报表 ， 品销量报表 ， 品访问次数报表。 促销功能 ： 可为商品设置赠品 ， 定义优惠券 ， 定义商品批发方案 ， 品可捆绑销售（如将洗面奶和洗发水这 2 种商品捆绑在一起销售）。 国际化功能 ： 支持多种货币和语 言（包括前台和后台语言） ， TF8 国际化编码，可以扩展支持任意一种语言 整合功能 ： 无缝整合各类第三方系统，可于论坛共享会员 ， 缝整合今科网聆通，在线和访客聊天，监控商城流量 ， 、 MSN、淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通和 Skype 五种即时通讯软件，显示在线状态 在线管理 ： 与商务易平台全面整合，随时随地地展示商机、产品。 网站和平台同步推广，快速提高知名度。 对话转接，网站客服之间可灵活转接对话。 在没有安装任何浏览器插件的情况下，双向的文件传输功能，访客和客服之间可以很方便的进行文件传输。 主动销售和在线客服合二 为一，使得企业网站服务更加完善。 使用简单，网站浏览者无需安装任何程序、组件，客户端只需简单安装。 实时捕捉，一旦上网者登录网站，系统立即捕捉上网者的信息。 流量分析，通过对网络用户信息的搜集、整理和分析为企业提供具有商业价值的情报；如：客户情报分析及网站流量统计 分析等为企业营销决策提供客观的、科学的参考依据，提升企业竞争力 在线即时洽谈系统，获取个性化需求和联系方式。 商务搜推广 ： 让广告出现在有需求的商务人士的面前 专业商务信息搜索引擎的固定排名，无恶意点击，排名效果好 搜索引擎优化功能 ： 自动提交 google sitemap ， 支持 url rewrite，全站全静态页面 ， 限制产品关键词、描述语 ， 聆通强大的推广功能 系统功能 ： 人性化安装界面 ， 键升级 ， 有专业化的网站在线客服功能 商城功能模型： 见图（ 1） 商 城 系 统 功 能 商 品 功 能 订 单 功 能 会 员 功 能 支 付 和 配送 功 能 模 板 功 能 文 章 功 能 管 理 功 能 搜 索 优 化功 能 在 线 管 理功 能 自动库存管理 商品上传 购物车功能 支持多种支付 会员分级 会员优惠 自 动提 交g o o gl e s i t em a p 添 加 管理 员 订 单 管理 退 货 客服连接 文件传输 变 换模 板 文 章 发布 图（ 1）商城系统功能图 核心功能分析 卓越商城 系统 用例图 ： 见（图 2） 顾 客登 陆注 册下 订 单帮 助 中 心退 货商 城 后 台 管 理 员付 款验 证 身 份 u s e s u s e s 错 误 报 告 e x t e n d s 添 加 用 户 记 录 u s e s u s e s 生 成 错 误 报 告 e x t e n d s u s e s u s e s 查 询 订 单 状 态 u s e s 查 询 物 流 状 态 u s e s u s e s 取 消 订 单 e x t e n d s u s e s 浏 览 商 品 u s e s 发 布 商 品 u s e s 如 何 支 付 u s e s 退 货 政 策购 物 指 南 u s e s u s e s 退 款 e x t e n d s 发 布 促 销 信 息 u s e s 发 布 邮 件 u s e s 点 评 空 间 u s e s 审 核 顾 客 信 用 u s e s 3 商城系统设计的原则与目 标 商城 实施电子商务的基本策略 战略提出阶 段 确定企业电子商务的前景和市场定位；对企业所处的行业及企业竞争力进行分析；评估企业电子商务的模式 战略形成阶段 主要通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会，确定企业电子商务的方案。 战略实施 主要确定企业电子商务的实施方案，进度计划与管理方式 战略评估 衡量企业电子商务是否会达到预期效果，评测企业电子商务的相关测评指标。 电子商务系统所要达到的目标 实现各个系统的网站开发设计，完成整个系统的 各大模块的功能，并能在后台数据库中有效管理。 网站上传测试成功。 适应电子商务的发展，抢占网络商机，提升企业形象，加强客户服务，降低销售成本，提高企业效益，获得竞争优势。 规划和设计原则 系统的安全性 ： 在任何情况下．保证网站安全、稳定的运行，确保数据的完整性、正确性和可恢复性无疑是网站设计的前提。 ： 高性价比是一个好网站的重要指标。 设计的时候，要注意系统的整体优化和可扩展性．避免重复建设。 系统的开放性 ： 商务网站只是企业整个商务体系中的一部分．它可能是企业的 第一个系统．但决不应该是最后的一个。 因此．它必须设计成支持开放性、符合相关技术标准的系统．使其能与原有系统 (如果有的话 )协调工作．并与将来新建系统相互兼容。 系统的先进性 :信息技术的发展日新月异，我们在设计时，要尽量采用先进而成熟的技术和设备．保证系统高效、可靠安全地运行。 与此同时．也要防止片面地追求”一步到位”的倾向。 系统的易用性 :网站必须设计成易于使用．而不只是信息的简单堆砌。 因此．要求网站要有良好的导航功能：当网站的网页数目比较多时．应该提供站内搜索引擎服务．便于客户可以 方便．快捷地在站内查找所需的信息。 其次．网页要有可读性．可以考虑把长篇的网页分成多幅．或者提供网页之内的书签链接： 实施商务流程再造原则 : 流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有的工作规则下的重新设计，其重要原则是对流程的整合与简化。 传统的管理理念认为个人不能有效的完成复杂的任务。 因此打破自然流程，将工作分解为简单的任务。 而流程再造可以通过信息技术所提供的机会进行流程整合、简化，以构建面向顾客，反应灵活的新管理模式。 对流程进行系统化再造，很大程度上就是完成对企业核心流程的再造， 然后围绕这个经过改造的核心流程，将企业的其他流程系统作一个适应性的调整。 重新设计现有流程，或者进一步完善刚刚设计完成的流程，其目的是使之更好、更省、更快。 所谓更好是指进一步提高组织的利益相关者，尤其是顾客的满意程度。 更快是指对于顾客的需求变化具有更快的反应速度。 更省则是指在提高流程的效果时，也要争取以更低的流程运营成本来完成这些活动。 从理论上讲，所有企业的最终目的都应该是为了提升顾客在价值链上的价值分配。 重新设计新的流程以替代原有流程的根本目的，就是为了以一种新的结构方式为顾客提供这种价值的增加，及其 价值增加的程度。 反映到具体的流程设计上，就是尽一切可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动。 其基本原则就是 ESIA： E（ Eliminate）：清除； S（ Simplify）：简化； I（ Integrate）：整合； A（ Automate）：自动化 技术原则： 技术的先进性为了保证所开发的系统有尽可能长的生命周期，在选用技时一定要根据企业的实力，选择市场上比主流技术稍微超前一些的稳定可靠，性能价格急哦爱搞的技术和设备。 技术的先进性主要体现在能否实现网站所要实现的功能。 技术是为目标服务的，所以在分 析技术的先进性时，不能离开所要实现的功能。 实施原则 ： 先进性和实用性：信息技术、计算机技术、现代管理技术和系统技术有机融合而成的电子商务技术是当前用以改造传统工业的先进技术，因而在设计中应首先采用，以保证整体系统的先进性，使整个工程立足于高起点。 但同时应考虑到卓越电子商务平台是一个大型的信息工程，应该按照计划分期加以实施，达到消除瓶颈，提高生产效率，实现现代化管理总目标。 总之，设计中应将先进性和实用性很好地结合起来，使卓越电子商务平台既具有先进性，又能满足企业的实际需求。 集成性：集成是保证系统 信息一致性，功能整体性的核心，就系统的总体结构而言，它体现在物理集成、信息集成、功能集成和过程集成等方面，其中信息集成是实现交易平台和内部系统集成的基础。 企业中各种购销信息、管理信息、经营信息、市场供需信息等等都应从信息孤岛中解放出来，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全性的信息集成平台，给电子商务平台提供一个信息共享的环境，并以此为基础去实现其它的集成。 充分考虑人的集成：人是企业之本，企业信息化的一个重要目标就是把人从简单重复劳动中解脱出来，使其更好地发挥特长，提高劳动生产率。 同时应看到把人集成到企业信 息化中，充分调动人的积极性是电子商务平台成功与否的关键。 与企业自身改革相互推动：电子商务平台的实施提供了强有力的计算机网络和各种数据库，将为生产管理和经营管理的合理性、科学性创造条件，而企业自身的改革需求又将反馈到平台，在这种相互适应相互推动中，必将引起企业运行机制的改革，从而有利于形成有效的传统企业电子商务模式。 技术路线：实现电子商务平台的技术路线是：采用系统发展模式，贯彻全过程整体最优的技术路线。 贯彻“总体规划，分步实施”方针，制定以获取最大效益为目标的卓越电子商务平台总体规划，阶段目标和实施计划。 注意开发、引用和移植电子商务成熟技术。 采取多种专业技术人员协同作战的路线。 遵循开发规范，为需求、设计、实施和维护建立完整规范的文档，并建立全面的项目管理机制，以保证整个系统的可用性、可靠性、可操作性和可维护性。 投资费用原则 ： 永远使用系统化的投资策略，不考虑个人的心理变化 ,请一个客观的财务顾问或指导来帮助你遵守系统化的投资策略。 4 商务模型建议 商务模型 ： B2C 模型 见图（ 3） 图（ 3） B2C 模型 卓越统一物流公司 下订单 物流服务服务 交易成功 卓越供应商 供应商品 顾客 核心商务流程说 明 顾客的购买活动图 浏 览 商 品退 出 网 页下 订 单注 册登 陆付 款网 上 付 款货 到 付 款查 询 物 流 状 况收 到 货 物后 台 管 理顾 客 顾客购买状态图 ： 见图（ 5） 浏 览 商 品退 出 网 页登 陆选 择 商 品下 订 单付 款货 到 付 款网 银 支 付账 户 直 接 支 付取 消 订 单查 看 物 流注 册收 到 商 品退 货满 意 未来电子商务系统的环境 ：与传统市场一样，电子商务系统在提供交易所必须的信息交换、支付结算和实物配送这些基础服务的同时，还将面临使用信息技术作为交易平台带来的新问题。 如信息安全问题、身份识别问题、信用问题、法律问题、隐私问题、税收问题等。 此外，电子商务发展还面临着企业、组织与消费者是否愿意上网问题， 只有交易双方都上网，才有可能推动网上交易的发展。 其次，消费者的习惯往往会影响消费者是否愿意进行网上购物，以及购物 时是否愿意使用网上支付手段进行支付。 这些都是发展电子商务时必须解决的问题。 解决上述问题，必须从外部市场环境着手解决。 对于信用问题、税收问题需要通过制定相关经济政策进行推进。 对于安全问题和身份识别问题需要通过加强技术进步来保证。 对于法律问题和隐私问题则需要加强对与电。