xxx大楼物业管理采购项目招标文件

xxx大楼物业管理采购项目招标文件内容摘要：

2 清洁、保洁区内实行全天 12 小时保洁制，垃圾日产日清并按指定位置倒入，卫生设施齐全、完好率 99.%，对损坏的卫生设施及时进行处理。 2 管理人员标识明显；物管方面各指示标识清晰、规范。 2 管理人员培训合格率及组织人员参加培训取证率 100%。 2 清洁、保洁 到位。 2 未经甲方同意不允许分包。 2 必须诚信履行《投标书》中的 “ 管理体制承诺 ” 和管理机构及人员岗位设置、设 施设备配置等各 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 12 页 项承诺。 2 保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干，须经甲方同意。 按合同书保洁员工岗位设置表配足，不得擅自减少。 若发现减少且无正当理由，甲方有权在次月扣除乙方相应的人均管理服务费，并要求乙方及时补足规定人数。 必须服从、落实甲方的管理服务要求。 3 必须制定回访制度，每月回访一次，听取意见，改正工作。 3 必须使卫生保洁管理服务程序化，使卫生保洁过程有全程记载和责任人，以便监控质量，供 业主方随时抽查核实。 3 对主楼大面积保洁服务时（如幕墙、玻璃采光等）需提前 1个月 将 保洁计划书报甲 方审核，经同意后方可实施。 ▲ （三） 保洁管理服务与相关部门的责任界定 与会务的责任界定。 协助会务日常各会议室卫生清扫，包括地毯及棉织品的清洁保养及墙面、吊顶的保洁都属投标方的保洁服务范围。 与其他部门的责任界定。 乙方负责采购人 所有单位领导 办公室内的 保洁 及大楼公共 场所清洁保洁。 与房屋维修部门的责任界定。 房屋维修部门维修后建筑垃圾由其清理现场，投标方协助做好保洁工作（如：屋顶、水箱水池、水管渗漏而影响保洁清理和美观，其责任不由乙方承担）。 与绿化部门的责任界定。 乙 方自行负责绿化养护。 ▲ （四） 管理服务方式 管理形式为清包，清包是指 响应 方在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用及税金和管理费等， 包括 玻璃幕墙 清洁 、 卫生间内、厕所内所用卫生纸、洗手液以及垃圾袋（含有机、无机） ， 但不包括日常消耗（会议室、 办公室） 所用卫生纸、洗手液 等。 所有的质量标准和服务标准严格参照国家旅游局颁布的三星级宾馆标准的要求实施。 ▲ （五） 人员素质 50 岁以下，身体健康，吃苦耐劳；无不良嗜好及不良记录；如特殊岗位年龄和其他条件另有需求，必须无条件接受采购人的要求。 ▲ （六） 物业档案资料管理 按 照《物业管理条例》第三十九条规定做好档案交接工作。 收集、保管好有关 国土 大楼物业管理的政策、法规、章程等资料以及物业相关的图纸、数据等资料。 建立、保管好 国土 大楼物业管理档案、维修档案等； ▲ （七） 检查与管理 所有物管人员必须统一着装，仪表端正、保持良好的精神面貌。 投标人必须根据招标文件提供各项管理标准、岗位职责及工作程序、自查表格和服务承诺；必须遵守 国土 大楼各项制度和管理规 定，并服从 定海国土分局 的管 理。 国土 大楼各职能处室行使日常的管理检查，投标方必须接受检查和管理。 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 13 页 检查结果定 期通过书面形式送交管理处。 轻微差错限期进行整改，严重差错将与管理费用挂钩。 接受业主监督：定期向业主公开服务收支情况、工作情况、工作规划，自觉接受业主监督。 根据 国土 大楼各职能处室的检查及考核结果，按合同条款进行付款。 Ⅲ 安全保卫管理服务标准与要求 熟悉和掌握大楼内各种安保设施的操作和性能，并管理好大楼的各项公共设施。 24小时做好 秩序维护员 值守监控巡视，门卫要有礼貌地查询进入大楼内的访客，登记有效证件，对上访人员有礼有节地引导到信访室，对无理取闹和形迹可疑对象要进行及时劝离或阻入，严禁易 燃易燥等危险物品进入大楼，对来访人员要有善于处置能力。 管理好大楼各类车辆的进出疏通工作，安排好停车泊位，防止车辆阻塞路口，保持道路畅通，机动车与非机动车停放有序。 要认真做好防火防盗工作，对大楼内消防栓、水带、灭火器进行定期检查；消防通道保持畅通，消防器材完好；在“禁止烟火”和控烟区域发现有吸烟和用火现象，要及时劝阻和阻制； 秩序维护 人员熟练掌握消防知识和操作要领，排除一切不安全因素，不定时进行楼层巡逻，发现问题及时纠正，确保整幢大楼安全。 认真做好报刊、杂志、信件、文件的分发和纯净水的送达工作 ，做到及时、准确、无误。 秩序维护 人员要求 初 中以上文化程度， 45 周岁 以 下年龄，身体健康，要有 秩序维护 上岗证书。 Ⅳ 绿化养护管理标准与要求 绿化基本保持无枯枝落叶，无垃圾杂物。 根据绿化需要，对花草树木适时浇水、施肥、灭虫，定期修剪。 投标人需配置草坪修剪机、绿蓠机等绿化养护设备。 绿化完好率达到 90%以上，绿化带整齐美观，除不可抗力以及自然灾害损失的。 乙方负责采购人室内盆景的养护及租用，提供用于办公室、会议室、大厅、走廊等花木计陆拾盆。 ▲ Ⅴ 四个中心所办公楼招标项目要求 做好 四个 中心所办公楼：①白泉国土中心所办公楼；②岑港国土中心所办公楼；③小沙国土中心所办公楼；④金塘国土中心所办公楼的保洁物业管理，公共部位的所有清洁工作。 五、投标人 主要设备工具及主要 工程技术人员基本配置要求 物业人员配置数总体要求共计 12名，其中：舟山市国土资源局定海分局大楼物业主管 1名（兼工程技术人员），秩序维护人员 4名（其中 ），保洁人员 3名（其中一名兼会务人员）；白泉国土中心所办公楼保洁人员 1 名；岑港国土中心所办公楼保洁人员 1 名；小沙国土中心所办公楼保洁人员 1名；金塘国土中心所办公楼保洁人员 1名。 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 14 页 ▲ 设备管理 技术人员基本配置要求 （ 1名） 序号 设备系统 人数 基本要求 1 电气设备系统 1 持有相关专业资格有效的职业证书，有相关部门鉴定 的（如：《维修电工》、《电工作业安装维修》、计算机系统操作工） 或相关专业大专以上学历，具有 2年以上高层楼宇工程管理经验，有较丰富的管理经验和维修能力，能够排除各类设备故障。 2 电梯设备系统 、 空调及制冷 设备系统 持有有效的特种电梯安全管理证书（如：《特种设备电梯安全管理》），具有 2年以上实操工作经验。 有制冷设备维修专业证书（职能鉴定中心如《相关专业的从业资格证书（如：《制冷设备维修工》） 3 给排水及消防 设备系统 持有相关资格职业证书（职能鉴定中心如《消防培训结业证》、《管道工》等），具有 2年以上大楼消防设备管理经验和实操工作经验，具有一定的的维修能力。 ▲ 秩序维护（监控） 人员基本配置要求 （ 4名） 序号 项目内容 人数 基本要求 1 秩序维护 队长 1 能熟练操作监控和消防技能，自觉带领管辖人员学习和提高各项 秩序维护 技术，尽职尽责做好各项工作。 2 秩序维护 人员 3 要有较强的责任感和 事业性，能学习 秩序维护 技术，积极参加各类业务培训，自觉履行各项 秩序维护 职责。 ▲ 保洁人员基本配置 要求 （ 7名 ，其中国土定海分局大楼 3名，四个中心所各 1名计 4名 ） 50岁以下，身体健康，吃苦耐劳；无不良嗜好及不良记录； ▲ 主要设备工具 基本配置要求（包括特殊检测仪表） 序号 名称 数量 备注 1 空调专用修理工具 1套 分体式空调专用维修工具及检测设备 2 台虎钳 1套 3 电焊设备 1套 小型 4 切割机 1套 5 弱电检测及维修工具 1套 6 电气检测及维修工具 1套 7 其它必备工具 若干 8 高级洗地机 1套 9 高级清洗地毯机 1套 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 15 页 第三章 响应人 须知 前附表 序号 内容说明及要求 1 项目名称 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 采购 编号 ZSZTB2020WYTP165 2 踏勘现场 集中采购机构不组织踏勘，如 响应 人需进行现场踏勘的，须跟采购人进行协商。 但 响应 人不得因此使采购人承担有关责任和蒙受损失， 响应 人应承担踏勘现场的责任和风险。 3 工期期限 2020年 1月 1 日前 进入管理。 4 投标有效期 90日历天。 （从投标截止之日算起） 5 评标办法 最低评标价法。 6 资金结算方 式 每季的季底， 中标方 管理负责人按承诺的目标要求进行自查，在次季 1 日前将自查结果以书面形式报 业主 方，由 业主 方进行审核，在 5 个工作日内以书面形式反馈审核结果。 如合格， 业主方即向 中标 方全额支付季度管理服务费。 如达不到要求作相应扣减。 7 投标报价 与费用 本项目的投标应以人民币报价， 响应 人报价应是一年内包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及中标人的利润和应交纳的税金等（包括人员工资福利、津贴、各种社会保险、服装费、人员食宿与交通、所有设备的日常保养人工 费、保洁物料费）一切费用。 响应 人自行承担其参加本采购活动自身所发生的费用。 集中采购机构不向任何一方收取任何采购代理费用。 8 履约保证金 在合同签订时， 成交 人须向采购人提交履约保证金； 履约保证金金额为合同总额的 5%； 履约保证金时间自物业接管之日起不少于 1 年，履约期满后，无任何问题，且无合同纠纷的，原额无息退还履约保证金。 9 响应 文件的 组成及份数 正本一份 /副本 三 份，电子文档一份。 10 响应 文件的组成 资格证明、商务部分、技术部分、电子文档部分。 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 16 页 一 、总 则 （一）适用范围 本 采购文件 适用于 本次 项目 的 评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。 （二）定义 “ 集中采购 机构”系指舟山市招投标中心。 “ 采购 人”系指 本次有 物业管理 需求 的单位。 “ 响应 人” 系指向集中采购机构提交投标文件的合格供应商。 “ 成交 人” 系 指经 谈判 小组 评定，且审查通过，并经公示无异议的合格响应供应商。 “服务”系指招标文件规定投标人须承担的物业管理及其相关的服务。 “项目”系指 响应 人按 采购文件 规定向 采购 人提供的产品和服务。 “书面形式”包 括信函、传真、电报、电子文档等。 （三） 采购 方式 本次 采购 采用 竞争性谈判 方式进行。 （四） 采购预算 本次 采购 以预算价作为上限价。 （五） 投标 委托 响应 人代表须携带有效身份证原件。 如 响应 人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书。 （六） 投标费用 不论投标结果如何， 响应 人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 （七 ）质疑和投诉 响应 人 认为 采购文件 使自己的合法权益受到损害的， 应当在 谈判截止 时间前 3个工作日 内，以书面（含传真等数据电文）向 集中采购机构提出。 逾期提出的， 集中采购机构可不予 受理 及 答复。 响应人 认为 成交结果 使自己的合法权益受到损害的 ， 应当在成交公告发布之日起 7个工作日内， 以书面形式向 集中采购机构 提出质疑。 响应人对集中采购机构的答复不满意或者集中采购机构未在规定时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。 质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述 采购文件、 谈判过程和成交 结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源，便于有关单位调查、答复和处理。 舟山市定海国土分局大楼物业管理采购项目 第 17 页 二 、 采购文件 （ 一 ） 采购文件 的构成 第一章 采购公告 第二章 采 购需求 第三章 响应人 须知 第四章 评标办法及标准 第五章 合同主要条款 第六章 响应文件 格式 其他有关补充文件 （二） 采购文件 的澄清与修改 响应人获取 采购文件 后，应仔细检查 采购文件 的所有内容，如有残缺等问题，应及时向 集中采购机构提出，否则，由此引起的损失由响应人自己承担。 响应人同时应认真审阅 采购。