20xx年物业项目经理年终工作总结内容摘要：
免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。 2020 年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。 截止 11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入 万元，利润率%的年度经济指标。 三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨 ，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。 交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化。 从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。 目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。 截止 12 月初完成交房 1600 余户，办理装修 1018 户，处理、传递、记录各类整改单 3000 余张，提供诉求服务 1550 余次，发放各类温馨提示 27 份，发放各类工作联系单 24份。 业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化 项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施 30 余次，罚款和赔偿收到 6250 余元。 同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养。阅读剩余 0%
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