民营医院(眼科)品牌口碑形象策划方案-明睿创想传播机构－医药保健

民营医院(眼科)品牌口碑形象策划方案-明睿创想传播机构－医药保健内容摘要：

民营医院(眼科)品牌口碑形象策划方案-明睿创想传播机构－医药保健 背景资料 在我国，角膜病是仅次于白内障的第二大致盲眼病。 据全国残疾人流行病学调查显示，我们现有角膜性盲人 120万，角膜性视力残疾者 190万，其中 75%以上的患者可以通过角膜移植重见光明，但是受困于眼角膜供体严重匮乏，每年仅能完成3000 5000例左右的移植手术。 其中，大部分眼角膜来自司法途径。 1983年，中国第一个眼库在广州成立； 1990年，张晓楼博士成为我国眼库建立以来首位完成捐献志愿者。 截至 2004年，国内主要的眼库共有 8座，分布在包括河南在内的 7个不同省份。 但受限于政策、观念等原因，这些眼库长期处于空库状态。 2010年开始，卫生部联合红十字会启动了针对全国十个省份城市的器官捐献试点工作，然而，器官的保存与使用仍需要专业的医疗机构进行配合。 河南省在治疗眼科疾病尤其是角膜移植方面一直领先国内，全国有四分之一以上的角膜移植手术都在河南进行；但河南也面临着长期无角膜的局面，这渐渐导致河南在该项目的发展水平落后于国内深圳、广州、重庆等地区。 项目目标 建立角膜捐献者和受捐者的援助平台。 依托医院专家和技术储备，联合公益组织及相关机构通过宣传劝捐、指导、角膜储备，为社会公众谋取福利。 扩大医院社会影响力，树立医院公益权威形象目录行业分析策略建议推广主题传播策略启动仪式媒体建议费用预算行业分析行业分析 国际现状 英国国会于 1952年通过的 角膜移植法案 规定，如果死者已在国内 32个眼库之一登记过捐献角膜，医生有权取其眼球供移植使用。 美国美国目前有眼库 100多家，每年至少有 10万枚捐献的眼角膜，除去国内患者使用的 4万枚左右，剩余的至少 5万枚就被捐赠给其他国家的患者，条件是受捐国家自己负责眼角膜运输储存费。 美国法律规定，只要是交通意外事故死亡的人，其眼角膜一律捐献；只要在国家公立医院去世的患者，眼角膜一律捐献；只要家属没有明确说明不捐献眼角膜的，其眼角膜一律捐献。 斯里兰卡2007年，斯里兰卡总统马欣达 ·拉贾帕克萨将两枚眼角膜作为国礼带到了北京。 斯里兰卡共有 1500万人口，签字捐献角膜的志愿者人数已超过 500多万，截至目前，斯里兰卡已向世界上 57个国家的 117个城市捐献了多枚眼角膜，使无数眼疾患者重见光明。 行业分析 国内及省内现状 观念落后： 我国传统认为应该尊重逝者，尽管现在观念有所转变，不少志愿者同意身后捐献角膜，但亲人和家属在失去亲人的痛苦中往往阻挠捐献工作的完成。 缺少相关法律支持： 相对国外的明文规定，国内尚无相关法律条款，导致工作开展中遭遇阻力。 宣传力度不够： 社会公众对包括角膜捐献在内的器官捐献不了解，制约了角膜捐献工作的开展，或者延误捐献时机造成遗憾。 捐献渠道不畅：1、没有专门的人员对角膜捐献相关知识提供咨询和解释，导致欲捐无门；2、前期公证等环节过于繁琐，并牵涉到部分收费环节，打消志愿者捐献热情。 经费缺乏： 角膜捐赠属于公益性事业，一对角膜从取回到检查要花 1000多元，由于经费缺乏，部分眼库停办，且无法开展有效的劝捐和宣传工作。 另外，也影响了国际间开展角膜资源合作。 未形成系统机制： 没有形成类似于中华骨髓库的信息交流共享机制，制约了国内国际间的合作开展。 关注不够： 全社会对角膜及遗体捐献的认识和关注度不够。 策略建议 组织构成： 联合河南省红十字会及深圳狮子会眼库，三方共同组建艾格眼库。 其中，河南红十字会负责组织协调并为捐赠者颁发证书；深圳狮子会眼库代为保管；郑州艾格眼科医院负责捐赠及移植手术的具体实施。 经费来源：（建议尽早启动基金计划） 初期以刘保松博士或者艾格眼科医院的名义捐款成立专项基金 “ 艾格光明基金（暂定） ” ，之后联合红十字会开展公益活动进行资金募集，或联系企业进行定向募捐。 宣传推广： 红十字会牵头，艾格相关工作人员具体负责活动的开展和宣传。 1、日常活动：联合高校社团（校园记者站），按月度在校园、城市广场、社区等地点开展以劝捐和爱眼为主题的系列社会性公关宣传活动，引起关注并征集志愿者；2、品牌活动：开展高校巡回募捐讲座；每年爱眼日开展不同主题的社会性大型公益活动，针对亮点事例进行话题放大炒作。 资源整合：1、开展国际间的交流合作，引进美国、斯里兰卡等地区角膜；2、与省内医院或部分科室积极展开合作，开展劝捐工作，安排联络员和专线。 3、与媒体合作建立专线专栏，及时公布捐献和受捐动态，眼库新闻。 4、加强与主管政府部门的汇报沟通，逐渐争取其政策经费等支持，为医院长期发展做政治储备。 推广主题推广主题艾格眼库 开启光明之门诉求点：我用你的眼睛看世界 (副题）系列主题公益活动 媒体公关新闻稿件坚决维护 “ 艾格眼库 ” 及 “ 艾格光明基金 ” 的公益形象，为自身打造舆论利器。 为实现我们最终推广企业品牌的目的，须遵循以下原则：借助活动制造话题和新闻，以新闻来影响舆论，以舆论制造口碑，以口碑实现价值。 艾格眼库元素角膜捐献原则： 自愿性 身后性 无偿性眼库外宣： 开启光明之门。 我用你的眼睛看世界。 眼库标示： 待定其他元素： 纪念林、纪念碑、纪念网站艾格眼库 &基金架构荣誉理事长副理事长理事长艾格光明基金艾格眼库副理事长常务副理事长为捐赠企业预留联络部技术部劝捐部备注： 艾格眼库初期由深圳狮子会眼库代为管理艾格光明基金由河南省红十字会代管传播策略核心主题：我用你的眼睛看世界传播策略艾格眼库整合传播计划 我用你的眼睛看世界 1、启动仪式暨新闻发布会；2、郑州晚报驻 、“一元买光明”高校系列巡讲劝捐；（一张门票 1元，捐赠给专项基金）4、艾格眼库 &义工组织“今天我们是盲人”体验劝捐活动；5、行为艺术：假如我们失去光明 二七广场（ 艾格眼库）。 1、媒体互动，“今天我们是盲人”体验劝捐；2、联合某党政机关或事业单位共签角膜志愿捐献书；3、名人签字自愿捐献角膜；4、 、其他公关主题活动安排；6、国内其他公益组织联合交流合作。 形象广告：公交车体、户外、平面、电台、电视；新闻报道：省内各大主流媒体（广播、电视、报纸、杂志）等；其他部分：公益劝捐宣传片拍摄，系列公益劝捐平面广告设计发布。 （均附带凸显艾格品牌形象元素或板块）传播策略艾格眼库整合传播计划网络1、大河健康网 · 艾格眼库志愿捐献角膜及援助平台；2、艾格眼库网站制作 ；3、博客 /论坛营销：角膜捐献义工日记；4、论坛 /博客 /用你的眼睛看世界 征集角膜捐献志愿者；5、劝捐公益视频网络传播；6、其他主题活动网络配合。 医院其他1、河南国际角膜交流中心（交流、合作、共享引入境外角膜）；2、河南角膜捐献绿色通道（联合省公证处，手续化繁为简）；3、设立联络员，与省内医院建立合作渠道；4、在一楼大厅开辟专门笑脸墙，张贴捐献角膜志愿者照片，宣传并供人凭吊；5、相关机构沟通合作。 1、眼库 &专项基金 、志愿者纪念林、纪念碑、网络展厅筹建（郑州市环保局合作）；3、相关组织机构设置成立。 宗旨：以“艾格眼库 开启光明之门”为核心 ,渲染“我用你的眼睛看世界”主题形象 ,全方位的整合所有的沟通资源影响社会受众，使角膜捐献成为“全城话题” ,借助“艾格眼库”的品牌力度塑造艾格眼科医院的品牌形象和口碑，最终实现营收。 电视（供选）：公益形象电视广告拍摄播出 :劝导符合条件的社会公众捐献眼角膜； 平面（供选）：公益形象平面广告设计刊登 :劝导符合条件的社会公众捐献眼角膜； 电台：活动告知、志愿者召集招募； 特殊媒体配合：结合沟通情况 ,选择特殊媒体进行公益广告合作例如：楼宇电视、 院广告等。 用你的眼睛看世界一元买光明 ” 高校系列巡讲劝捐郑州晚报驻 今天我们是盲人 ” 体验劝捐活动行为艺术：假如我们失去光明媒体系列组稿（部分）：河南红十字会艾格眼库成立 专家现场签角膜捐赠志愿书大学生走上街头宣传角膜捐献 半天报名上百人今天我们是盲人 记者亲身感受失明生活开启光明之门 专访艾格眼科集团董事长刘保松感动中国人物李灵签字志愿身后捐献角膜 感恩社会数十位老领导共同签字捐献角膜我用你的眼睛看世界 艺术青年二七举办人体艺术展呼吁捐献角膜河南人也用上了洋角膜 河南艾格眼库与美国 播要点新闻报道 针对“我用你的眼睛看世界”新闻报道，引起受众足够兴趣和关注行业整合 通过国内外纵向横向合作，传播其艾格眼库 &专项基金更丰厚形象名人捐献 以名人效应吸引社会眼球，带动捐赠，提升品牌事件报道 通过时事新闻事件的报道、综述和评论，增强宣传效果市场评论 评论角膜捐献现状及艾格眼库意义专 区 与公证处合作，建立角膜捐献绿色通道。 与网络媒体合作，建立网上捐献受捐咨询快速通道。 次 势、造势、合作。 借势河南省红十字会、深圳狮子会眼库、高校、义工组织、公益名人等资源，全面宣传艾格眼库，塑造艾格公益权威的品牌形象。 通过一系列公关活动的实施，制造话题和新闻，吸引媒体关注报道，进而引起全社会关注和支持，形成良好的口碑效应，为艾格品牌企业的长期发展打下基础。 通过 助论坛、博客、 博等 传艾格眼库，并借助合适事件实现病毒式裂变传播。 通过与省内医院、国外眼库的合作，扩大艾格眼库在国内外的影响，并借组这些资源寻找合适新闻点进行话题引爆。 1家）、杂志媒体（ 目标杂志 ）、网络媒体（大河健康网或新浪河南）等深度合作，进行活动及时性新闻传播；充分利用门户网站、社区、博客、微博等新媒体资源，形成辐射性传播。 以省会眼库和专项公益基金的名义，在各地市展开合作，邀请各地媒体参与报道。 全面报道“艾格眼库”及相关的系列公益劝捐和捐赠活动；网站内部分设“艾格眼库”及“艾格光明基金”及各职能部门专题，并对捐赠及受捐信息进行公示；对项目实施过程中部分事例突出报道；开展线上征集及咨询解答活动；建立网上纪念馆，对角膜捐献者予以精神补偿。 以网络为平台，跟国内国际相关机构建立信息共享平台。 主题：艾格眼库 开启光明之门网络部分 专题网站构成：项目独立网站 大河健康网捐赠专题合作： 国内公益网站、知名论坛深度合作，宣传河南尤其是 “ 艾格眼库 ”和 “ 艾格光明基金 ” 的努力与事迹，征集角膜。 名人博客： “ 李灵博客：我在艾格眼库捐献角膜 ” 名人微博： “ 盛大林（著名品论员）博客：我们要不要捐角膜 ”推广： 博客：角膜捐赠义工日记； 微博：艾格眼库 &专项基金官方微博 新闻网站软文配合 公益宣传劝捐视频传播网络部分 网络推广活动主题：艾格眼库 开启光明之门 活动目的： 艾格眼库正式挂牌成立，知会相关领导嘉宾、行业专家。 通报国内及我省角膜需求及捐赠情况，彰显艾格眼库成立的必要性和重大意义，通报艾格集团数年来在这方面所作出的努力（王飞跃事件）和积累的宝贵经验，借媒体报道告知社会公众，形成第一波舆论冲击。 活动时间： 2010年 6月 6日（世界爱眼日） 活动地点： 郑州艾格眼科医院会议室（暂定） 人员构成： 卫生厅领导、省红十字会领导、深圳狮子会眼库负责人、媒体记者、医院领导、角膜受捐。