保险kpi指标介绍、绩效分析及报表管理教程(编辑修改稿)内容摘要:

费 =人力 人均保费 =人力 活动率 人均产能 =人力 活动率 有效人均件数 件均保费 =拜访量 平均成交率 件均保费 …… 10 KPI指标介绍、绩效分析及报表管理 10 人力上线指标 • 增员率 =本月新进人数 /本月月初人数 • 3个月转正率 =前数第 3月新进且当月末在职的正式业务员人数 /前数第 3月新进业务员总数 • 6个月转正率 =前数第 3月新进且当月末在职的正式业务员人数 /前数第 3月新进业务员总数 增员率反映出营业单位增员的能力,转正率反映出营业单位增员的有效性。 11 KPI指标介绍、绩效分析及报表管理 11 人力下线指标 • 脱落率 本月脱落人数 /本月平均人数 • 6个月留存率:前数第 6月新进且当月未在职的业务员人数 /前数第 6月新进业务员总数; • 12个月留存率:前数第 6月新进且当月未在职的业务员人数 /前数第 6月新进业务员总数。 脱落率、留存率反映出是衡量团队稳定性的重要指标之一 12 KPI指标介绍、绩效分析及报表管理 12 效率指标 •活动率 =报告期实动人力 /报告期平均人力 •合格率 =报告期合格人力 /报告期平均人力 注意:可根据需要分别计算“试用业务员活动率”、“正式业务员活动率”。
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