礼貌显魅力自制课件文件内容摘要：
央文明办、国家旅游局今天联合颁布 《 中国公民出境旅游文明行为指南 》。 出境旅游文明行为指南 他大发雷霆，责问服务员：‚怎么是变质的牛奶。 ‛服务员很有礼貌地将‚变质‛的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。 她对客人说：‚热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。 ‛客人听后面露羞愧之色，连声道歉。 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。 他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。 我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。 语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。 这个客人为什么感到惭愧。 他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 对人有礼貌表现在哪些方面。 幽默一下： 行为不礼貌 老师在给同学们上道德教育课时，发现学生小毛伏在桌上打盹儿，就叫道：‚ 小毛同学。 ‛ 小毛被惊醒了，应道： ‚ 到。 ‛ 老师： ‚ 什么叫行为不礼貌。 ‛ 小毛大声说： 老师： ‚ ……” “打扰别人休息 的行为不礼貌。 ‛ 最讲礼貌的少数民族 怒族 云南怒江两岸的怒族同胞，男女老少待人都十分和蔼可亲。 在路上，怒族上不论遇到熟人还是陌生人，都主动让路，并低声问好。 客人进家时，全家起立鞠躬。 客人坐下后才依辈而坐。 给客人递烟、递茶、敬酒时，他们都是躬身双手捧上，面带笑容。 客人辞行时，全家起立，再三鞠躬，最后还要把客人一直送到寨边的大路上。 在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。 语言文明 说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。 文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。 一声得体的‚谢谢‛，能让人感到暖意融。阅读剩余 0%
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