人寿保险公司陪访培训课件(编辑修改稿)内容摘要:

品话术与拒绝处理的运用 •避免困扰 •安全与壮胆 •互补搭配,协助促成 22 陪访中应注意事项 • 寒喧并介绍彼此 • 若主管(或组训)是扮演观察者时,切勿插嘴;在面谈过程保持“背景”角色 • 仔细观察营销员的销售过程,找出优缺点 • 若主管(或组训)是扮演示范或协助者时,要求被陪同者要在旁边观察 • 在离开前,要将棒子交回给被陪同者 23 见面篇 您好,这位是我的主管某某(或组训老师),今天主管(或组训老师)特意跟随我来拜访您,以便了解我是否为您做了最完善的商品规划并做最充分说明,希望您不会介意。 24 见面篇 您好,我是某某的主管(或老师)。 某某是个很出色的伙伴,做事认真,而且肯学肯做,前几天他很开心地说他非常幸运碰到象您这样思想开明的客户,并请我为他的建议书提供意见。 今天我特意和某某一起来,希望不会打扰您。 25 见面篇 您好,我是您表弟的主管(或老师),您表弟在上个月刚加入我们公司,他学习认真,展业积极,是新人中的佼佼者,他经常提起您,说您非常支持他的工作,很高兴有机会来拜访您。 26 见面篇 您好,这位是我们公司的新进伙伴某某,因为本人平日表现良好,所以公司特指定他来跟我学习,请您不要介意。 27 告辞篇 感谢您的接见,相信通过今天的交谈,您对我们的工作更加了解了,某某已经一一记下您的建议,他将为您设计一份详尽的建议书供您参考。 真诚祝福您全家安康,下次再见。 28 陪访后的反馈。
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