qms顾问师参考iso9000体系文件范本qp0702顾客要求的识别与评审(编辑修改稿)内容摘要：
评审 对顾客的订货查询，在与顾客的联系中应做到： a. 确知与顾客的联系渠道，如：通讯地址、电话、联系人等。 b. 准确了解顾客对产品质量和交付的要求，特别是顾客殊如：标记使用地区 /国家法规要求等，并向顾客提供公司的标准。 有限公司 质量管理程序文件 文件号： QP0702 版本号 /修订次： 01/00 第 3 页 共 4 页 标题：顾客要求的识别与评审 生效日期 :2001年 5月 01日 c. 顾客提供的技术资料或样品应有顾客识别标记，原件由合同部保存；合同部应及时将信息传递给材料控制部和 /或设计工程部。 d. 对口头订单或通过电话联系的，应做好书面记录。 合同评审 合同评审应在签约前进行。 市场和销售部业务人员应将顾客订货信息填入《合同评审记录》中，由设计工程部，材料控制部及采购部等部门参与评审。 会审时应做到： a. 市场和销售部对所记述的顾客要求的准确性负责。 b. 设计工程部确定是否有能力满足顾客设计要求，是否需要采取特别措施或试制样品。 c. 材料控制部确定是否有能力满足顾客要求，是否需要采取特别措施 d. 采购部确定原材料是否能满足设计和生产要求 e.。阅读剩余 0%
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