20xx年保险公司新兵战斗营操作方式(编辑修改稿)内容摘要:
或名额上给出优惠; 24 大通关流程 内容 •当日早会给学员讲解通关流程、注意事项 •并做好演练 •适时鼓励,做好未过人员的辅导 •按照 20: 1协调关主,并通知时间和地点 •召开关主沟通会,介绍学员情况和通关事项 •做好职场布置 •准备通关卡、通关榜、客户资料等 早会 通关 准备 •在固定关主通关 •通整个销售流程 •控制通过比例,两次通过 30%,三 四次通过 80%,五次基本通过 •做好新人心态和技能的辅导,激励再次闯关 中国最大的保险资料下载网 25 结训流程 结训注意事项 •见 《 新兵战斗营讲师手册 》 •结训前再次确认领导是否出席; •结训当天邀请部经理出席,提出迎新要求; •注意掌控整体氛围,以荣誉、激励为主; 26 收置物品 •及时收置各种教学物品; 费用报销 •及时对培训费用报销; 档案建立 •及时将学员资料归档; •各种报表、记录的整理、汇总和归档; (三)事后 27 及时反馈 •班主任根据班主任工作日志、业绩数据等,分析并撰写总结反馈报告; 备注: 业绩评估指标: — 出勤率、考试通过率 — 开单率、转正率 — 总保费、人均保费、人均产能 、人均件数、件均保费 教学效果评估指标:讲师授课效果、学员测试情况、学员技能通关效 果、学员绩效达成情况、学员转正情况 撰写报告 •将培训总结反馈报告及班级运行情况,及时向区经理、行销部经理和主管反馈,做出相应行动; 中国最大的保险资料下载网 中 国最大 的保险 资料下 载网 28 讲师训后会流程 •总述班级情况; •讲师授课反馈表分析; •研讨授课方法; •优秀讲师示范课; 29 • 初期: 班主任为主要操作者,直接追踪员工为主; • 中后期: 班主任督促主管参与追踪,增加外勤参与度; • 理想模式: 内勤、部经理和主管一同,班主任追踪经理,经理追踪主管,主管追踪员工,班主任抽查主管和员工 二、追踪体系 最终形成由下至上的会报模型 中 国最大 的保险 资料下 载网 30 追踪体系流程 内容 工作日志批改 寻找典范 短信传播 海报宣传 早会分享 •班主任、助教或辅导员分组追踪 •可直接追踪学员或者追踪主管 •做好记录 •召开碰头会 •根据追踪记录和次日早会的典范标准寻找合适的人 •做好明日分享沟通,并给与相应辅导 •将亮点通过短信迅速传播 •覆盖全体学员和主管 •当日下午将突出成绩以海报行事张贴,保证次日早学员均可看到 •安排典范人员早会做分享 •给与点评 电话追踪 •逐一批改; •找出问题并批示建议或电话辅导; 31 三、氛围营造 •通过短信平台,每天给内外勤团队发短信 •在网站上每天的新培战报 •每周办一期新培刊物 •其他:各行销部之间的比赛等 职场文化 •视觉:职场的海报、业绩表、写在墙上的口号等 •听觉:问好、口号、掌声、音乐、广播等 •感觉:团康活动、典范分享等 会议关注 •每天的干早会、营业区大早会 •各种会议,如经营分析会、主管会、讲师会等 宣传工作 中 国最大 的保险 资料下 载网 32 四、荣誉体系 •典范树立要有代表性、适众性和可复制性; 制度 •制定营规; •制度执行体现“公平、公正、公开”; 方案表彰 •实时表彰,达到一个奖一个; •做好达标预警,激励后进; 典范树立 33 五、会报体系 1. 主管会议(入营前) 2. 主管会议(陪展前) 3. 训练师训前会 4. 训练师训后会 5. 班委会 6. 班务会 7. 定期汇报 34 六、沟通协调 •目的: 建立营业团队和新兵营之间的联系,达到以新促老、以老 带新,同时达到减少训中和训后学员的落差感 •内容: 新团队的动态、重大节点、重要事件或人物等; •方式: 通过电话、会议、早会、沟通、展板等方式进行传播; 做好借势激励、提升氛围; 中 国最大 的保险 资料下 载网。20xx年保险公司新兵战斗营操作方式(编辑修改稿)
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