中国人寿保险柜员培训与辅导课件(编辑修改稿)内容摘要：
销售实务流程 销售技巧、话术 ……… 培训内容 14 一、取得双方领导的支持 二、时间的掌控 三、语言简练 四、实事求是，切勿夸大事实 培训过程中应注意的问题 15 五、尊重人的差异性 六、注意银行与保险的文化差异 七、具备丰富的专业知识与沟通能力 八、要将中国人寿的文化理念融入其中 九、做好突发情况的预先准备 培训过程中应注意的问题（续） 16 培训气氛的掌控 成人教育的最大障碍就是思维 定势的存在，建立 是打 破隔阂，掌控课堂氛围的前提 条件。 信任 17 培训效果评估、跟踪、改进 评估： 销售能力以及对中国人寿的认知度是否提高 跟踪： 效果是否明显，网点业绩是否改善，是否需进一步进行培训；柜员思想观念有没有转变、销售能力有没有明显提高。阅读剩余 0%
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