消费者行为研究模型(编辑修改稿)内容摘要：
价 所有备选方案 无能集合 (知道但不想购 买的备选方案 ) 诱发集合 (被积极考虑 的备选方案 ) 惰性集合 (根本没有考虑 的备选方案 ) 可恢复集合 (已经存在于记忆中的产品 ) 环境中重要的产品 可解决的营销问题及研究方法 可解决的营销问题 : 为企业制定整体的营销策略。 产品的定位与再定位 刺激消费者的购买兴趣 研究方法 : 通过研究消费者的认知结构，确定其对产品的分类层次。 内部影响因素篇 知觉过程模型 感觉系统 接收 注意 解释 反应 过程因素 量化因素 绝对阈限 差别阈限 知觉 知觉的选择性 记忆 相关概念 •感觉系统：包括感觉、知觉、听觉、嗅觉、触觉、 味觉 •知觉：消费者对外界的各种刺激的选择、组织及解 释的过程。 •绝对阈限：感觉渠道接受刺激的最低限度 •相对阈限：感觉渠道辨别变化或两种刺激之间差别 的能力。 •解释：人们赋于感观刺激的含义 可解决的营销问题及研究方法 可解决的营销问题 : 增强广告的冲击力 提高广告的吸引力（不同年龄人群） 增加广告的有效刺激点 改善广告的设计效果 改善品牌形象 品牌定位 研究方法 ： 香味测试 口味测试 广告脚本测试 测量消费者何时对广告产生习惯性、其怎样选看广告 测量消费者的文化背景、对符号的爱好及联想程度 对消费者的绝对阈限及差别阈限的测量 学习过程模型 学习 行为学习 认知学习 经典性条件反射 工具性条件反射 意识学习 观察学习 •经典性条件反射 刺 激 反 应 行 为 行为学习理论 对外部事件的反映 •工具性条件反射 奖励 反 应 行 为 回避 惩罚 行为学习理论 对外部事件的反映 •观察学习 反 应 信息 记忆 认知学习理论 脑力活动的结果 储存 挑选 •意识学习 认知学习理论 脑力活动的结果。阅读剩余 0%
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