沟通技巧与准客户建立和睦互信关系(编辑修改稿)

沟通技巧与准客户建立和睦互信关系(编辑修改稿)内容摘要：

太家。 “ 笃笃笃 ” ，在大门外，威伯先生轻轻地敲门。 过了一阵，门打开了一条小缝，屈根保老太太探出头来，当他看见陌生的威伯先生以及站在威伯先生身后熟识的推销员时， “ 砰 ” 的一声，毫不客气地关上了大门。 “ 我不买你们的电器，什么皮包公司，一群骗子、、 ”“ 对不起，屈根保老太太，打扰您了。 ” 威伯先生微笑着，赶紧道歉， “ 我不是来推销电器的，我是想买一篓鸡蛋。 ” 屈根保老太太把门开大了一点点，用怀疑的眼光上下打量着威伯先生。 “ 我知道您养了许多美尼克鸡，那是良种鸡，我想买一篓新鲜鸡蛋。 门又打开了一点点。 屈根保老太太好奇地问： “ 你怎么知道我养的是良种鸡。 ” 威伯先生彬彬有礼的说，“ 我也了一些鸡，但我的鸡没有你的良种鸡那样好。 ” 适当的自谦，镇定自若的合理解释，抹去了屈根保老太太脸上的皱纹和怒色，但她仍有一些怀疑： “ 那你为什么不吃自己家的鸡蛋呢。 ” 威伯先生耐心解释， “ 我养的来杭蛋下白色的蛋，您养的美尼克鸡下棕色的蛋。 您知道，棕色的蛋比白色的蛋，营养价值要高一些，我要买一些给太太吃。 ” 屈根伯老太太的疑虑全消，好放胆走出来。 在大门洞开的一刹那，威伯先生眼光一扫，发现院子有一个精制的牛栏。 “ 我想， ” 威伯先生继续与屈根保老太太套近乎， “ 您养鸡赚的钱，一定比您先生养牛赚的钱要多得多。 ” “ 是嘛。 看来你很在行。 ” 屈根保老太太乐呵呵地说， “ 明明是我赚的钱比他多，可我家那个老顽固，唉，就是不肯承认。 ” 深谙 “ 人际关系技巧 ” 的威伯先生一语中的，把屈根保老太太逗得眉开眼笑。 顽固的老太太，竟然骂她丈夫是 “ 老顽固 ”了。 这时，屈根保老太太已完全放松了警惕，威伯先生几乎成了她最受欢迎的客人。 她邀请威伯先生参观她的鸡舍。 年轻推销员跟着威伯先生，第一次走进了屈根保老太太的家。 在参观的时候，威伯先生注意到，屈根保老太太虽然不愿买自动化养鸡设备，但仍在鸡舍里安装了一些各式各样的小型机械，这些小型机械能够省时、省力。 威伯先生是一位 “ 诚于嘉许，宽于称道 ” 的高手，每走到一件小型机械前，他都用不同的语言、声调，适时适度地给予赞扬。 就这样，一边赞不绝口地参观，一边轻松愉快地闲聊。 在不经意中，威伯先生 “ 漫不经心 ” 地介绍了两个新品种饲料，谈了某个养鸡的新方法，然后又 “ 郑重其事 ” 地向屈根伯老太太 “ 请教了几个有关养鸡的问题。 “内行话 ” ，对养鸡这个 “ 共同事业 ” 的熟悉，缩短了他们之间的距离。 双方越谈越投机，屈根保老太太竟然毫无保留地与威伯先生交流起养鸡的经验来。 两个星期过后，屈根伯老太太那些美尼克良种鸡在电灯光的照耀下，满意地咯咕咯咕地叫唤起来，威伯先生推销了产品，屈根保老太太收获了更多的鸡蛋，双方皆大欢喜。 （评点） 在本例中，可以肯定，威伯先生的养鸡知识与屈根保老太太不在同一水平。 在理论上，他比屈根保老太太懂的多得多。 真的要他谈养鸡，他可以口水直喷，大谈特谈，不容屈根保老太太置喙。 但那样做有什么用呢。 能把自动化养鸡电器设备卖出去吗。 也许，你谈得越多，对方就越不肯买你的产品。 威伯先生的目地是推销电器，所以只要 “ 漫不经心 ” 的随便谈一谈，引起屈根保老太太的兴趣，让她畅所欲言，就够了。 集编剧、导演、。