某货运分公司多元化改制咨询项目中期报告(编辑修改稿)

某货运分公司多元化改制咨询项目中期报告(编辑修改稿)内容摘要：

当期物流销售收入目标 半年  提高现有物流客户的满意度 物流客户满意度 物流客户满意度调查 每年  引进物流专业人才 每年物流专业人才引进数量 每年引进并留住的物流专业人才总数 每年 第 11页 物流开发经理的关键绩效指标 目标 关键绩效指标 计算方式 考核频度  大力发展物流客户 新增物流服务客户数 新增物流客户数＝年末物流客户数－年初物流客户数 每年  发展物流业务的规模 物流业务销售收入目标完成率 物流业务销售收入目标完成率＝当期物流业务实际销售收入 /当期物流销售收入目标 半年  开发出具有示范性的物流项目 具有示范效应的物流项目数量 本期所开发的物流项目中，属于目标行业且位于行业前 50位的客户数量 每年  积累行业物流知识 行业物流研究报告数量 每年撰写的行业物流研究报告总数 每年 第 12页 物流部项目实施经理的关键绩效指标 目标 关键绩效指标 计算方式 考核频度  提高现有物流客户的满意度 物流客户满意度 物流客户满意度调查 每年  控制现有项目的实施成本 项目实施成本控制目标达标率 项目实施成本控制达标率＝项目实施实际发生的成本 /项目实施设立的成本控制目标 半年  回收应收帐款 应收帐款周转期 应收帐款周转期＝ 365/2/（每年销售收入 2/(期初应收帐款余额＋期末应收帐款余额 )） 半年  持续改善物流项目的实施流程 流程改善建议的数量 在每年内提出并得到实施流程改善建议数量 每年 第 13页 非贸部经理的关键绩效指标 目标 关键绩效指标 计算方式 考核频度  发展非贸业务的规模 非贸业务销售收入目标完成率 非贸业务销售收入目标完成率＝当期非贸业务销售收入 /当期非贸业务销售收入目标 半年  提高非贸业务的盈利性 非贸业务盈利目标完成率 非贸业务盈利目标完成率＝当期非贸业务实际利润 /当期非贸业务利润目标 每年  控制非贸业务的应收帐款 非贸应收帐款周转期 非贸应收帐款周转期＝ 365/4/（当期非贸销售收入 2/(期初应收帐款余额＋期末应收帐款余额 )） 季度  宣传外服的非贸品牌 目标群体知名度 目标群体知名度调查 每年  提高骨干员工忠诚度 骨干员工离职率 非贸业务部门本期离职的骨干员工数 /非贸本期骨干员工平均数 每年 第 14页 非贸部经理的关键绩效指标（续） 目标 关键绩效指标 计算方式 考核频度  提高私人行李的市场份额 私人行李上海市场占有率 私人行李上海市场占有率＝私人行李当期销售收入 /上海市当期私人行李业务总额 每年  维护并改善与海关的关系 每年 第 15页 海运部经理的关键绩效指标 目标 关键绩效指标 计算方式 考核频度  发展海运业务的规模 海运业务销售收入目标完成率 海运业务销售收入目标完成率＝当期海运业务销售收入 /当期海运业务销售收入目标 半年  提高海运业务的盈利性 海运业务盈利目标完成率 海运业务盈利目标完成率＝当期海运业务实际利润 /当期海运业务利润目标 每年  努力开发直接客户 海运直接客户收入目标完成率 海运直接客户收入目标完成率＝当期海运直接客户实际销售收入 /当期海运直接。