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—— 部门建设 12 内部资料 注意保密 员工培训迈出了有效的一步 加强了新员工培训，使 90%以上新员工能在转正前接受公司历程、企业文化、规章制度、质量体系、信息系统使用的培训 职责和部门工作流程由部门经理完成 组织开发了内部培训课件： 完成 6个新课件， 4个正在开发中 建立了培训管理数据库 针对公司管理要求，尝试了干部上岗取证工作（质量： 1人尚未取证） 不足与成绩：成绩 3—— 培训

公共技术的培训；应多组织公司领导、老员工参与。 和利时 新员工培训课时 新员工培训内容 浙大中控 公司制度、公司产品、质量体系、 ERP系统、 工业自动化发展趋势 、 角色转换 、 新老员工座谈 全年集中 1次，共 4天、 110人（ 8月），总计3520课时 公共部分：公司制度、企业文化、质量体系、办公信息系统使用 各部门：岗位职责、产品与技术、工作流程等 公共培训每月 1次，计 113人

 “ 老带新” 活动初见成效， 12月老带新上门 35组，成交 8组 销售现状 圣地亚哥1 2 月以来成交分析31045701690246810121 1 . 2 6 1 2 . 2 1 2 . 3 1 2 . 9 1 2 . 1 0 1 2 . 1 6 1 2 . 1 7 1 2 . 2 3 1 2 . 2 4 1 2 . 3 0套成交量 退房量本报告是严格保密的。 25 

 销售基本知识 销售是最难的 – 让别人接受自己的想法 – 从别人的口袋里掏钱 销售同时也是最容易的工作 – 门槛低，只需要真诚付出 销售是高回报的工作 – 80/20定律  管理学范畴有一个著名的 80/20定律，通常一个企业 80％的利润来自它 20％的项目或者是 20%的重要客户； 2020/6/18 本资料来自 7 市场调研培训  市场调研表  专业术语解释 

—— 规划内所有未售房源全部投入市场。 • 防患未然 —— 妥善处理前期客户遗留问题，避免开盘销售中的负面影响； • 整体拔升品质 —— 现场施工环境整改 产品类型 套数 (套 ) 销售面积 (㎡ ) 货量总值 (元 ) 联排余房 33 47373271 新联排 6 10568880 双拼余房 3 927 6720202 新双拼 88 265096000 赛独栋余房 27 69031695

 指客户决策人已经同意使用我们的产品，发出中标通知，进入合同准备阶段。 销售人员要准备好合同，抓紧与客户签下合同。 意 向 客 户完 全 认 可 客 户签 约 客 户初 步 认 可 客 户目 标 客 户 群潜 在 客 户明 确 认 可 客 户 本资料来自 10 签约客户  指已正式签订合同的客户 销售人员重点是负责协调供货、安装调试、售后服务，更重要的是做好客户关系维护工作