某房地产代理公司市场拓展系统(编辑修改稿)内容摘要:
咨询活动是客户前期最需要的服务 九大拓展策略 市场拓展 中管网房地产频道 把握销售成功(签约)三大秘诀 秘诀之一:总有一部分客户会转与别人做生意,但成交的关键在服务 秘诀之二:出色的拓展人员对客户线索穷追不舍,直到潜在客户签约或者离去 秘诀之三:客户线索越陈旧,竞争越不激烈,必须具有坚持精神 九大拓展策略 市场拓展 中管网房地产频道 建立自动运作的市场拓展机制 不只做市场拓展工作,还要建立一种自动运作的市场拓展机制 三步拓展系统 实际客户 线索产生 紧追客户 长期联系 潜在客户 潜在客户 九大拓展策略 市场拓展 中管网房地产频道 XX市场拓展三大工具 A. 全国知识库 B. 业绩资料数据库 C. 直接回应式市场营销 市场拓展的工作就将以上三大工具有机结合起来,加以灵活运用 三大拓展工具 市场拓展 中管网房地产频道 客户线索系统 宣传策略 提高吸引力的策略 提高竞争力的创造性策略 客户线索系统 市场拓展 中管网房地产频道 宣传策略 建立一个业绩资料数据库 多种宣传手段创造客户(营销推广、网站、老客户、论坛、沙龙、培训推广、关系推荐、介绍) 把公司网站的访问者转化为真正的潜在客户 利用不同媒体变换发送方法以检验媒体 客户线索系统 市场拓展 中管网房地产频道 提高吸引力的策略 精选需要的客户 瞄准客户的问题 把提供的答案变成提供的服务项目 把提供的答案变成更高级的服务(比如培训、研讨会) 提供的服务要有价值(省钱、省时、避免麻烦) 清楚说明我们的服务 限时或定量提供免费服务 每件事都必须包含一个回应服务 经常检验回应服务 客户线索系统 市场拓展 中管网房地产频道 提高竞争力的创造性策略 做出特色,想客户之所想,急客户之所急,提供适应客户的有用信息,比如管理咨询和培训。 建立 XX品牌 让直接邮件体现最大创造性 客户线索系统 市场拓展 中管网房地产频道 客户跟踪系统 客户转换策略 特惠客户计划 客户跟踪系统 市场拓展 中管网房地产频道 客户转换策略 四个观点: 是潜在客户增多而不是客户线索增多使我们营业额增大 只有建立一个市场拓展服务流水线,才能既完成马上签约潜在客户又完成需要长时间等待才签约的潜在客户的转换 不断巩固与客户的关系,要以咨询者、建议者而不是推销员的身份与与客户建立和谐的关系 跟踪法关键的一环是建立一套系统,保证大部分时间花在那些已完成转变并准备签约的客户,而不是刚进入的潜在客户身上,但潜在客户仍要被市场拓展流水线推动,按一定的步骤转变 客户跟踪系统 市场拓展 中管网房地产频道 跟踪法基本原则 把注意力集中在强化与潜在客户的关系 用持续的、有利于建立信任关系的信息使潜在客户关注 XX和 XX提供的服务 要把精力集中在客户身上 使整个拓展工作系统标准化、规范化、简单化 盯紧目标,签约是一切拓展工作的终点 客户跟踪系统 市场拓展 中管网房地产频道。某房地产代理公司市场拓展系统(编辑修改稿)
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