某房产金融公司关键管理流程建立报告(编辑修改稿)内容摘要：
请评分模型 C:客户服务分类模型 D:交叉销售模型 申请 资料录入 客户初步评估模块 评估流程 审查流程 通知客户 N 客户服务分类 交叉销售 /产品推荐 抽查 疑难杂案 CRRM监控分析 A B C D 抽查 复审 12 贷后 CRRM流程 流程 贷后 CRRM流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： CRRM 服务 /拓展部 市场部 责任人 备注 对 ABC客户服务区分；跟踪客户满意度 客户服务及客户数据更新 交叉销售推荐 新产品推荐 CRRM监控分析 13 清贷 CRRM流程 流程 清贷 CRRM流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 清贷 CRRM 责任人 备注 业务获取可行性分析 电脑推荐清贷策略 清贷办理流程 反馈流程 CRRM监控分析 14 主要内容 182。 流程的层级划分 182。 关键管理流程 • CRRM流程 • 业绩与人力资源管理流程 • 营销与销售管理流程 15 业绩与人力资源管理流程层级划分 流程类型 第一级 第二级 第三级 第四级 关键管理流程 业绩与人力资源管理流程 组织职位设计流程 人员招聘流程 内部晋升流程 员工安置流程 工作调整流程 工作转正流程 绩效考核流程 考核制度设计流程 绩效考核辅导流程 绩效考核实施流程 考核结果反馈流程 员工奖惩流程 员工培训发展流程 16 流程 组织职位设计流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 相关部门 人力资源 公司领导 责任人 备注 《》 《》 《 》 《》 新业务发展需求 统筹计划 业绩与人力资源管理流程 _组织职位设计流程 现存业务用人需求 有无人力资源规划 公司领导批示 Y Y N N 有无组织职位说明书 组织职位修定 组织职位设计说明 N Y 内部人才库筛选 人员招聘流程 内部人员推荐 结束 17 业绩与人力资源管理流程 _人员招。阅读剩余 0%
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