某对外服务公司货运分公司多元化改制咨询项目中期报告(编辑修改稿)

某对外服务公司货运分公司多元化改制咨询项目中期报告(编辑修改稿)内容摘要：

报关、仓储、运输 结算、开票 原非 贸部 销售统计 业务计划安排与调度 收取、核查客户单证 包装、搬运、送货 监管仓库管理及运输调度 结算、开票 日常软硬件系统维护 日常软硬件系统维护 日常软硬件系统维护 包舱、包板 从战略对组织管理的需求出发，我们建议在近期外服货运采用相对集权的管理模式对分公司进行管理 高 低 控制的影响 战略控制的紧密性 强有力的财务控制 灵活 战略规划 战略控制 财务控制 “ 不稳固的 ” “ 控股公司 ” 规划的影响 总公司为各项业务制定发展规划、战略以及预算方案。 影响较低意味着各种流程分散化；而影响较高意味着集团紧密参与各项业务的发展结合 控制的影响 指总公司来控制各项流程，包括一个极端在短期内强调财务目标（强有力的财务控制），考虑战略目标，另一个极端强调保持竞争优势 规划 的影响  严格的成本控制  频繁的、详细的控制报告体系  物流研究设计部门、运营部门和营销部门良好的沟通和配合 公司战略对组织管理的需求 战略规划的集中管理  总公司从战略发展角度出发，统一制定、部署分公司的各项决策  资源的调配由总公司统筹管理，利用规模效益，严格控制成本  分公司的主要管理人员、销售人员和关键技术人员由总公司统一管理、委派 如果考虑在货运公司建立初期，由外服通过共享服务方式承担货运公司的部分职能，我们建议把人力资源、财务及 IT的部分功能由外服公司托管 总经理 HR部 财务部 I T部 财务 会计核算 行政 人力资源  在人力资源方面，绩效考核，人力资源规划及薪资等职能与业务及公司发展战略结合较为紧密，因此暂不建议由外服公司来托管，而档案管理，前期招聘及培训等职能由于外服货运在这些方面的能力较为薄弱，可以考虑由外服来托管  财务及会计的大部分功能设置在货运公司，而筹资投资则由外服公司帮助完成  外服货运的原有信息技术投入人员不多，人员能力较多的集中在业务系统的开发上，因此可以考虑把信息技术的硬件建设及 维护以及 IT服务热线功能托管给外服公司，而业务软件的开发及维护可以交给外服货运 IT人员，管理软件的实施及维护可以借用外服公司的 IT力量 硬件建设与维护 软件开发及维护 IT热线服务 完全由外服承担的的共享职能 绩效考核、薪资、人力规划 档案管理、前期招聘、培训 现金、信用 筹资、投资 部分由外服承担的的共享职能 设计一部门职责说明 总 经理 企 业规划部 商 务部 人 力资源部 销 售部 市 场部 信 息技术部 经 理部 口 岸分公司 运 营计划部 财 务部  制定和管理人力资源策略  设计岗位职责，确定岗位技能  计划和预测人员需求，招聘和分配人员  设计员工职业发展计划  制定、管理和实施员工培训计划  设计员工绩效体系  设计和管理员工激励机制 人力资源部 部门主要职责 部门组织结构 人事科 行政科  党、政、工、团、纪检及与政府有关部门的联系  防火、防灾的宣传和相应措施的落实  资格证书等单证管理工作  固定资产的卡片登记、维修和保养工作 总部 人力资源部 成立人力资源部，加强企业对人力资源的管理 总 经理 企 业规划部 商 务部 人 力资源部 销 售部 市 场部 信 息技术部 经 理部 口 岸分公司 运 营计划部 财 务部  设计管理流程，组织结构和组织单元间的关系，设计和确定部门组织绩效考核指标，评估组织绩效  制定质量管理策略，建立质量管理体系，确保质量管理体系的运行，评估和改进质量管理体系  ISO9002的评审工作和流程定期更新 部门主要职责 部门组织结构 企划部 企业策略规划科 质量管理科 项目管理科  负责收集宏观信息，分析和评估经济趋势、外部竞争环境、国家政策法规和新兴技术  制定企业长期发展远景，确定企业发展方向，制定业务单位战略  企业间战略联盟的洽谈  对新航线和新服务产品的可行性方案进行决策  向有关上级单位、政府部门提供统计数据  审议和管理企业大型项目的开展，特别是公司战略性投资项目，如分公司 /办事处的开设等 总部 – 企划部 成立企业规划部，加强企业对宏观环境的了解，为企业未来发展确定方向，加强企业内部管理和项目管理  负责总部业务的会计记帐工作  负责客户应收帐款的对帐，并提醒销售员及时催讨过期的款项  分析和核算经营成本  税务活动 财务部 财务管理科 会计核算科 部门主要职责 部门组织结构  制定公司财务预算，执行和控制财务预算，评估和调整财务预算  负责企业资金筹措和投资分析管理  负责客户信用额度的审定  合并分公司的财务报表  制定月度／年度资金计划  编制月度／年度外部／内部管理报表 总 经理 企 业规划部 商 务部 人 力资源部 销 售部 市 场部 信 息技术部 经 理部 口 岸分公司 运 营计划部 财 务部 总部 财务部 完善财务管理的职能，加强财务预算的控制和评估 总部：市场部  销售空白地区的网点拓展可行性论证  销售空白地区网点拓展的实施方案设计  销售空白地区的市场拓展实施与网点建设 部门主要职责 部门组织结构 市场部 营销管理 市场拓展 客户服务  负责收集市场信息，了解客户对货运的需求，了解竞。