柏拉图优秀企业解决方案营销策划(编辑修改稿)

柏拉图优秀企业解决方案营销策划(编辑修改稿)内容摘要：

5 1 输入错误 承办员交接不清 建立代理人制度 填 错单据、字段 ○ 以计算机输入并打印 5 1 1 2 3 填写不清楚 ○ 以计算机输入取代手填 5 1 1 2 3 发票因素 单价书写错误 汇率换算错误 由计算机设定自动换算 客户经营不善 ○ 专人执行征信调查 4 2 2 1 5 客户倒闭 客户受景气影响 必要时采现金交易 客户下错订单 划分损失以承担责任 订单问题 客户变更订单 ○ 与客户沟通 1 2 4 4 5 产品竞争力低 ○ 以市场调查了解原因 3 3 2 3 2 客户因素 销售状况不好而拒收 经销商销售力低 ○ 重新考量经销商 2 4 3 3 4 为何销货退回与折让偏高 规格因素 规格不符 出货前未先确认 以样品测试以确认规 格 对策拟定 /决策分析 26 WORKSHOP 5 主题 ─制作系统图 讨论时间 ─小组讨论 10分钟 发表时间 ─各组分享 1分钟 对策拟定 /决策分析 27 实施追踪 /效果确认 /再发防止 决策的执行进度可使用 甘特图 ， 列出行动计划表以 Who do， What by When的原则进行追踪 效果确认 －可采用查检表 → 推移图 → 柏拉图的程序来搜集数据、确认行动方案的有效性及比较 「改善前」和「改善后」 的结果，进行检讨 再发防止 －考虑未来可能发生的状况，利用标准化、模式化及防呆化等方法解决潜在性问题，循着寻找弱点 → 可能不利影响 → 可能原因及防止方法 → 预防失败如何应变的逻辑步骤，使影响减至最低 实施追踪 /效果确认 28 行 动 计 划 表 问 题 点 ： 目 标 设 定： 行 动 计 划 期 间 ： 年 月 日 到 年 月 日 月 份 决 策 事 项 周 别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 19 2 0 2 1 22 2 3 2 4 负 责 人 成 本 ( 计 划 线 . . . . . . 实 施 线 －－－ ) 甘特图 实施追踪 29 决策事项应再细分至可执行的工作项目 行动计划表 问题点 ： 为何销货退回与折让偏高 目标设定 ： 每月销货退回笔数下降 50% 行动计划期间： 2 0 0 4 年 7 月 1 日 到 2 0 0 4 年 1 0 月 3 1 日 月份 7 8 9 10 决策事项 周别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 负责人 成本 编写操作手册及在职训。