最大化顾客满意技术(编辑修改稿)内容摘要：
多钱。 ” – 店员：“噢 ，先生，因为服装都是批量生产的，童装虽然用料少，但做工要求更高，所以价格更贵。 ” 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 修正对方的逻辑思维模式 第 三 招 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 第二部分：提高满意度的技巧 案例（三） – 顾客：“上个月我朋友在另外一家买同样一个只花了 60元 !你这里怎么会卖到 80元呢。 ” – 店员：“噢，先生，您说的很对，我相信，但是那时这个产品刚上市，还没有人知道，所以是按低于成本销售，当时我们这里也是卖 60元的。 现在促销期已经过了，所以价格恢复到正常的 80元每个。 ” 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 利用刚建立的期望值不稳定， 用一个更低的期望值覆盖 第 四 招 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 第二部分：提高满意度的技巧 案例（四） – 小张走进一家服装店被一条体闲裤吸引住了 ， 他摸摸布料认为 120元比较合适。 – 店员： “ 先生。 要不要试试。 ” – 小张： “ 多少钱一条。 ” – 店员： “ 680元一条。 ” – 小张此时心想：“ 680元，怎么这么高的价，是不是有什么特别之处，或是名牌 ...… 我没看出来。 ”，这时小张起初的 120元期望价位已经被打破，他下意识的将期望值降低到 460元一条。 甚至有意识的去寻找这条裤子的与众不同之处 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 第二部分：提高满意度的技巧 案例（五）丑陋的小狗 – 俄罗斯有一位著名的漫画家，他的画受世人抢购。 然而在他年轻的时候，因为他不被人知，所以经常是穷困潦倒，为了生计，他不得不奔波于画室和出版社之间。 出版社的编辑对他很反感，原因是他在每次送来的作品的右下脚都画上一只丑陋的小狗。 这只丑陋的小狗对于整幅画的构思简直是毫无用处。 所以，编辑总是要求去掉这多余的小狗，而他总是坚持要保留。 为此编辑要和他争执一个小时，当然最后终于还是编辑胜利了，小狗被去掉后漫画不再做其它修改就终于发表了。 科文系列培训之七 版权所有：柯宏 第二部分：提高满意度的技巧。阅读剩余 0%
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