映美打印机公司服务系统培训教程(编辑修改稿)内容摘要：
》 申请修改用户权限 5 由于内部管理需要，需要删除特定人员的帐号； 填写 《 用户申请 》 申请删除用户 系统登录操作注意要点（二） 序号 出现的情况 对应解决方案 6 登录后， 15分钟左右不进行操作，系统出现了错误的提示“应用服务器出错” 由于系统开发时，为了减少服务器负荷，系统将自动断开在 15分钟内未进行操作的用户。 只需重新登录即可。 7 在进行系统操作时，如果某一个业务功能界面如现：“应用服务器出错”。 服务中心发现后应立即致电：07506393149。 KYCS确认后将立即更正后通知服务中心。 8 不能正常使用“备件申请”或“注册”、“套打”等弹出的窗口； 请不要使用自动拦截弹出窗口的防火墙软件或特定浏览器 ； 保修注册操作要点（一） 序号 出现的情况 对应解决方案 1 注册时客户不能提供保修凭证怎么处理。 按出厂日期 +三个月； 致电 KYCS查询物流系统。 2 按“提交”按钮后发现输入错误的信息怎么办。 在网上填写 《 数据修改请求 》申请修改 ,并将注册凭证传真至 :07506393149 3 用户保修卡上记录的保修期是三年，为何在注册申请时系统里只显示保修一年呢。 有部分特定时期的映美产品系统可能识别为较前的保修期。 将保修卡传真到 KYCS，以用户保修卡为准进行修改。 4 一些前期生产的机器为何不能系统中进行注册。 部分前期生产的机器制造编码与现行的编码规则不一致所致；可填写标准表格，申请 KYCS相关人员更改数据 保修注册操作要点（二） 序号 出现的情况 对应解决方案 5 保修卡编号是作何用呢。 此编号用于在系统中对每次保修注册作唯一识别用，由系统自动生成。 6 保修注册时 KYCS没有及时确认，此时机器为“保外”状态，而我们已经维修完成了，怎么办。 主动与 KYCS联系，并传真注册凭证，待 KYCS确认后，在维修结单时可将“是否保修”由“否”改为“是”。 7 保修注册的凭证是不是需要核销。 维修站需要检验客户携带的凭证，才可以为客户注册保修；每一次保修注册的凭证，都应该保留复。阅读剩余 0%
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