年电话销售真功夫经典培训课件(编辑修改稿)内容摘要：
本资料来自 11 同步技巧 —有共鸣才有可能 • 永远只有两种客户 • 与男性客户同步 • 与女性客户同步 • 3种不同的感觉 本资料来自 12 延伸技巧 —厚积才能薄发 • 厚积才能薄发 • 针对“事业和家庭”进行延伸 • 针对“吉祥数字”进行延伸 本资料来自 13 电话营销真功夫 本资料来自 14 准备比经验更重要 • 准备不足是一切失败的根源 • 充分认识自己 • 客户资料收集 • 熟悉竞争对手 衡量一个电话营销人员是否优秀的标准： 能否从竞争对手的客户取得订单 能否让客户重复购买（增加其他产品）或介绍其他客户 本资料来自 15 方法总比问题多 • 手雷一：角色扮演 通过其他角色掩饰自己的真实身份 • 手雷二：适当理由 说出一个很重要的理由令对方无法挂电话 • 手雷三：“曲线救国” • 同理心 • 坚持不懈 本资料来自 16 “曲线救国”。阅读剩余 0%
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