新华锦贸易集团外贸行业转型研究报告(编辑修改稿)

新华锦贸易集团外贸行业转型研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

扩展产品的分销范围； 品牌产品的销售和理货管理； 通路营销管理； 产品销售渠道管理； 提供市场信息和本地认识 28 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰供应链下游段落（利丰零售） ：零售 供 货 商 消 费 者 利丰零售 工作流程 资金流程 信息流程 实物流程 利丰经销－供应链的下游 工作流程：零售商的市场策划、顾客（消费者）服务以及顾客（消费者）需求分析 实物流程：零售商与供货商之间的直接配送及中央仓配送 29 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰供应链的实物流程：运输与储存管理 供 货 商 / 生 产 商 零 售 商 外包物流 工作流程 资金流程 信息流程 实物流程 供应链中运输与存储管理 信息 仓储、配货、运输 利丰经销的物流业务 30 本资料来自 新华锦 北大纵横 导读 二 . 香港利丰集团经营模式分析 利丰集团 简介 利丰出口采购模式 利丰贸易 的收购 利丰贸易 的信息化 供应链管理 理论和概念 利丰贸易 三年计划 31 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰贸易的历史 1906年 1920s年 1980s /90s年 •1906年冯耀卿和李道明在广州创建了利丰贸易公司，为美国和欧洲客户供应中国制造的瓷器用品、烟花、篮子和装饰性的雕刻品 •利丰业务扩展到仓库管理和手工艺制造的领域 •冯耀卿去世，其子女接管利丰贸易，业务拓展到服装、玩具和电子产品等采购领域 •95年收购英之杰采购服务公司，使规模扩大一倍 •92年，再次将利丰贸易上市，但零售业务私有 •89年，买下公司的管理权将公司私有化 利丰贸易公司的历史 1960s /70s年 •利丰贸易业务延伸到航运服务和房地产领域 •冯汉柱将利丰集团业务交给冯国经、冯国伦 •73年，利丰贸易在香港上市，由家族企业转变为 一家专业化管理企业 32 本资料来自 新华锦 北大纵横 以顾客为中心的部门是公司组织架构的基础，保持这些部门规模小和具有创新精神的特征， 是一个重要的竞争优势； 利丰贸易的组织架构 能够吸引人才，尤其是鼓励员工利用公司庞大的采购网络为客户提供出色的服务 冯国经主席 冯国伦董事总经理 行政主管 （软产品） 执行董事 （硬产品） 产品组别经理 其他软产品组别经理 硬产品组别 经理 财务总监 国家经理 （主管各地办事处） 其他软产品 事业部经理 其他软产品 事业部经理 硬产品 事业部经理 财务及 会计部门 电子数据处理部门（计算机系统支持工作） 行政及人事部门 办事处经理 普通员工 （根据分公司需要 调配） 事业部的贸易员工： 产品经理 高级采购员 采购员 助理采购员 事业部的品质监控员工： 品质监控经理 品质监控主管 高级品质监控员 品质监控员 事业部的船 运员工及其 他员工 事业部经理 该部门有自己的盈利和亏损 划分为许多个事业部，每个事业部只专注于一种产品的采购，并只为一个和几个客户提供服务 公司对财政进行控制和管理；提供支持服务，如：会计、计算机技术、人事和设备管理等 在亚洲供货集中的地区设有办事处，为不同的事业部提供服务，办事处为成本中心，不计算收益和亏损 33 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰贸易的跨亚洲供货商网络是其为客户服务的最大的本钱；它由两种非常重要的资产组成：与众多任务厂的所有者和经理的联系，以及对各个国家和供货商的生产能力、特殊技能和业务习惯的全面了解 国际采购网络 详情 1. 国际采购网络产生的背景 • 国际劳动成本的分化 ：东亚国家和地区的经济在不同的时期以不同的速度发展，所以其劳动力价格和生产力存在很大的差异。 利丰的客户认为削减生产成本是保持竞争优势的关键，因此利丰在亚洲范围内追寻高生产力和低成本的劳动力，为客户提供成本最低的供货商 • 贸易限制： 每个国家会利用不同的方式，如关税和配额，对其贸易伙伴的进口加以约束，国家出口的成本评估工作是利丰贸易的核心。 利丰贸易员工对各国贸易限制条例的了解使它能够更有效的为客户挑选合适的供货商，即使一些新的贸易限制条例改变了客户和供货商之间的经济利益，利丰大规模的供货商网络帮助客户迅速转移生产基地 2. 国际网络的管理和为客户利益服务的公司架构 • 在亚洲供货商集中的地区设有办事处，使所有的事业部都能利用利丰贸易网络中的任何供货商。 办事处的员工包括各个层次的贸易、质量监控、航运和其他职能领域的专家，为任何事业部提供服务 • 各办事处不计算收益和亏损，不以办事处的盈利率评估办事处经理，使他们能公平的为各事业部分析其所在国家和地区处理不同订单的能力 3. 国际网络的扩展 • 新的国家：选择新的采购国家的准则是基于客户特定的要求或该国有利的宏观经济条件，包括低成本与满意的生产质量。 采购网络扩展到新的国家是利丰贸易对客户间接而重要的服务 • 新的供货商：从多方面的市场渠道搜集信息，与有前景的供货商接触，检测生产质量，了解双方的运作程序和模式，并协助供货商改善其生产和质量的监督程序，达到客户要求的标准 34 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰贸易以客户为中心，分解价值链，实行“分散生产”的运作模式是其供应链管理的实质；并为响应客户的需求，采用一个强有力的体制结构 作为供应链管理者，主动接触美国和欧洲的大型百货公司或其他客户，向他们提出生产及供应计划，以争取订单 利丰贸易会紧贴市场，以适应客户的需求；根据客户的产品要求，利丰贸易负责设计具体的、适合生产的不同的设计样板供客户选择 利丰贸易根据客户订单，将整个生产过程分拆成供应链的每一个环节去实施，并选择合适的地方处理每个步骤 运作过程中，利丰贸易需要保证不同国家的原材料能够顺利运到装配制造的地方，所有工厂的制成品和品质有如在同一家工厂生产 运作模式 协调全球网络： 通过 40个国家里 67个采购办事处的合作，为客户寻求最佳的生产组件与生产方式 灵活而以客户为中心的组织： 拥有超过 100个的分组专注于特定的客户需求，每个分组的运作好比一个独立的企业，分组经理由充分的决策权以满足客户快速变化的需求 有效的中央管理和支持体制： 一个严格的中央监控与充分权利下放的结合体。 总部管理层负责财务、信息技术和行政等工作；为了与客户保持紧密联系和建立更成熟的供应链管理体系，利丰贸易在分组保留了分权化的组织结构 灵活的员工薪金制度： 薪酬制度灵活，其中升职与报酬都和业绩挂钩；利丰管理层收入无上限，此制度有利于调动员工积极性 有效地上下沟通制度： 定期召开会议，由各区域部门经理商讨重要的决策行动 建立知识体系： 了解各国的贸易法规和限制，不断学习与业务有关的最新知识，更有效的满足与配合客户与生产商的需要 体制结构 35 本资料来自 新华锦 北大纵横 1906年－ 2002年间，利丰贸易的业务角色经历了从简单的采购代理到全球的供应链管理者的转变，在此过程中，为客户提供的增值服务日益增加，其创造的附加值也不断增长 1906年 现在 利丰创造的附加值 采购代理 采购公司 无疆界 生产 虚拟生产 整体供应链管理 采购代理 : 利丰贸易初成立，充当客户和供货商之间的交易中介人 采购公司： 即地区性的货源代理商，在亚洲的不同地区开设办事处来拓展业务，承诺为客户采购优质的产品，为客户选择合适的供货商 无疆界生产： 该阶段，成为无疆界生产的计划管理者和实施者。 客户给予利丰一个初步的产品概念，如产品的外形、颜色和质量方面的要求等，由利丰为客户指定一个完整的生产计划，在香港从事设计和质量控制等高附加值工作，把低附加值的业务分配到劳动力成本较低的地方生产，这种模式，是一种价值增值的新方式 虚拟生产： 利丰直接充当客户供货商的角色，直接与客户签订采购合同，供应买家需要的产品。 没有工厂，生产以外包的形式交给工厂，从事一切从产品设计、采购、生产管理和控制、物流与航运等支持性的工作 整体供应链管理： 实际上是某个产品全面的供应链管理者。 负责一系列以产品为中心的工作，另外，对在供应链中占据关键位置的企业进行融资；在供应链的整体规划上，对整条供应链进行分解，不断优化供应链的运作 36 本资料来自 新华锦 北大纵横 利丰作为采购代理商，主要的任务是根据客户的需求为客户选择合适的供货商，并为客户提供区域性的生产信息 利丰作为贸易代理商为客户提供的服务主要包括 从事各项市场调查来了解消费者的需求，为客户提供主要市场的潮流信息； 研究与研发原材料（布料、花边和其他服装配件等），为客户搜集最新的原材料信息； 根据市场最新的潮流趋势，设计和开发符合市场需求的产品； 根据客户对于原材料的需求和不同地区的供应能力进行匹配，与客户共同选择最佳的采购国家与地区，执行无疆界的生产，实现产品全球化的增值； 监控采购、航运和原材料与配件在各个工厂的配置； 在工厂生产过程中提供技术援助，确保产品的质量和各个生产环节都能遵循客户的生产要求； 务求做到快速反映的生产，不但监控主要生产原料的供应，而且策略性的管理库存和适时适量的补充库存； 计划组装运输和航运送货服务； 将信息技术应用到产品开发及寻找新的供货商的环节中，并未境外的客户度身设计网页。 37 本资料来自 新华锦 北大纵横 作为代理商的案例－利丰作为代理商为可口可乐公司采购宣传商品 利丰贸易提供的增值服务： 市场信息、产品设计、产品开发、不断扩展的采购网络和科技支持等。 利丰贸易的产品设计小组与可口可乐密切合作，在初步产品概念的基础上进行设计、上色和制造样本等具体工作。 在生产过程中，利丰贸易严密监控每一个厂商的生产流程，确保产品的质量。 在科技应用方面，一起开发了一套网上应用软件，建立采购网站，利用信息系统优化供应链的运作。 案 例 评 析 利丰贸易超越了作为简单采购代理的功能，为可口可乐提供全面的采购解决方案 不只是为客户寻找合适的供货商，还包括对市场调查、产品设计与开发、采购、监管生产流程与生产质量、安排物流事项、科技应用等供应链各个环节的管理 可口可乐公司把宣传产品的采购业务外包给利丰贸易的做法也体现了企业把非核心业务外包给专业公司的 供应链管理理念 合作背景： 可口可乐宣传商品的采购业务原本由其属下的各个单元企业负责。 鉴于消费者对可口可乐的宣传品需求日增，为了统一可口可乐的市场推广策略，集中和提升可口可乐宣传商品的采购能力，可口可乐公司需要监管及控制一切有可口可乐商标的产品。 在此情况下，可口可乐公司委任利丰贸易为其宣传商品的国际供应链合作伙伴 业务简介： 利丰贸易协助可口可乐公司在世界各地采购宣传商品，利用其庞大的采购网络、丰富的供应链管理经验和对不同地区供货商的深入了解给可口可乐公司在社会道德、创新、效率及成本各方面的信息保证 合作背景和业务简介 利丰贸易提供的增值服务 38 本资料来自 新华锦 北大纵横 作为直接供货商（即虚拟生产业务模式）为客户提供更多的产品研究与开发方面的增值服务，同时开发新的生产原材料。 虚拟生产比较接近整体供应链管理的业务模式 虚拟生产与代理业务相比而具有的特征  狭窄的产品范围 虚拟生产模式包含一切与产品有关的设计、采购、生产和运输等工作，要求虚拟生产企业对产品的细节都有深刻的了解，所以一般虚拟生产企业供应产品的范围比较窄。 此外，虚拟生产企业可以拥有自己的产品系列与品牌  为数不多的几家工厂（即生产伙伴） 虚拟生产模式下，利丰贸易是在使用自己的工厂进行生产。 虚拟生产对工厂的设备和生产能力都有透彻的了解，甚至直接参与工厂各方面的管理。 在生产过程中，虚拟生产企业会配置技术人员和质量监管人员长期驻守在工厂，指导和监督整个生产流程。 因此，虚拟生产一般只使用极为熟悉的几个工厂进行生产，而不会象其他代理商一样拥有庞大的供货网络，根据每份订单的具体要求选择合适的供货商 生产能力的承诺 虚拟生产商是客户直接的产品供货商，对客户合同承诺是准时交付合乎要求的产品，即虚拟生产企业必须保证工厂的生产能力和生产质量满足客户的要求 技术知识 虚拟生产模式非常注重产品的设计与开发，所以虚拟生产企业对产品的知识与技能有透彻的掌握和了解 整体的供应链管理 承担从原材料采购到制成品被运送到客户手中的所有责任。 在客户眼中，虚拟生产企业是他们的生产商和供货商。