如何解除客户的抗拒课程课件(编辑修改稿)内容摘要：
通过询问 ： 寻找线索，挖掘细节，以构成清晰的图画。 确定讲话者的参 照系统，以及需求、希望 和 担心。 本资料来自 7 I. 你认为如何。 II. 你觉得怎么样。 III. 能不能请教你一个问题。 IV. 你知道为什么吗。 V. 不晓得 五个反问句 本资料来自 8 探询 三句话： 1。阅读剩余 0%
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