某商贸百货公司管理制度规定内部培训试题库(编辑修改稿)

某商贸百货公司管理制度规定内部培训试题库(编辑修改稿)内容摘要：

指标 B管理绩效指标 C行为态度指标 D能力指标 E单项否决指标 1员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括： ______。 A培训考勤 B培训记录 C参训课程 D考试成绩 1股份公司任免人员 :______。 A股份公司部门副经理级（含）以上人员 B各地公司部门副经理级（含）以上人员 C股份公司部门总经理 D各地公司总经理 1各地公司原则 上前勤副总经理负责 ______的管理工作。 A商品部 B企划部 C营运部 D客服部 1股份公司人力资源部组织考核人员范围： ______。 A股份公司人员 B各地公司副总经理（含）以上人员 C各地公司副经理级（含）以上人员 D各地公司主管级（含）以上人员 对试用期内的员工，必须在入职 ______个月时进行谈话。 A一 B三 C四 D五 2消防设备设施包括 ______。 A消防自动喷淋系统 B防排烟系统 C消防卷帘门 D闭路监控系统 2百货系统员工安全培训内容： ______ A消防 知识培训、消防法规 B定期火灾及治安事件案例分析 C灭火器等消防器材的使用方法 D各项突发事件的应急预案 2楼宇消防设备设施包括： ______。 A闭路监控系统 B防抢报警系统 C红外报警系统 D消防设备设施 2供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括 ______。 A平面图、立面图 B效果图、电器图 C各个部位分解图 D材料明细 2专柜入场装修得管理部门为 ______。 A行政部和营运部 B商品部和工程部 C行政部和商品部 D物管部和营运部 2万千百货各地公司安全工作实 施部门为万千百货各地公司物管部，物管部全权负责公司的： ______。 A常态安防 B消防工作的实施 C检查以及开业筹建期间的安防 D消防工作的监督 2百货系统安全检查方式： ______。 A由股份公司进行日常检查 B检查与自查相结合 C检查与整改相结合 D检查与责任追究相结合 2商场的导购员应该会 ______。 A灭火器的使用、消防常识 B操作消防设备 C会紧急疏散 D治安防范知识等 2万千百货系统员工安全培训频次： ______ A新员工入司安防培训 B每遇到相关重大安全事故进行 案例分析培训 C一年一次安全培训 D每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习 值班岗位包括： ______。 A门卫值班岗位 B消防、监控员值班岗位 C楼层巡逻值班岗位 D夜间值班岗位 E节假日值班岗位 F总值班岗位 3以下事项须最终批至分管百货副总裁的有 ______。 A百货系统内超过 100万元（含）的资金调动的审批 B预算内招待费同一业务单笔支出超过 3万元（含）的审批 C预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在 60万元的审批 D支付违约金 4万元 3资金管理制度中所称货币资金包 括 ______。 A现金 B银行存款 C电子提货卡 D其他货币资金 3以下关于现金管理的说法正确的有 ______。 A每日的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行 B出纳每周须自已盘点现金至少一次 C晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金 D行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金 3以下关于支票管理的说法正确的有 ______。 A不准签发空头支票 B不准签发远期支票 C应坚持票印分管的原则 D作废支票须立即撕毁 3下面 ______等业务是特殊事项支出。 A借款 B工资 C违约金 D罚款 3各地公司预算管理委员会的主要职能有 ______。 A组织编制本公司的全面预算 B审核与修订本公司的全面预算 C分析评价本公司预算的完成情况 D分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比 3以下财务人员 2天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有 ______。 A股份公司分管财务副总经理 B股份公司财务部总经理 C股份公司会计 D各地百货公司财务部负责人 3财务业务垂直管理，包括 ______。 A资金管理 B制度管理 C团队建设 D业务考核 3以下 ______必须上报集团董事长批准 A贷款、担保、抵押 B公司的注册和注销 C100万元（含）以上的捐赠 D购置单件金额 1000 万元（含）以上的固定资产 以下事项属现金支出范围的有 ______ A市内交通费 B房租 C购买固定资产 D小额业务招待费用 4如发生 ______等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。 A服务器损坏 B服务器重启 C专网断网 D设备损坏 E数据库无法启动 4数据是指与信息系统相关的，公司一切 ______。 A文件 B数据库 C表格 D图片 E文字数据 4分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前半个月内对所有 ______设备进行巡检并填写巡检记录于工作日志中。 APOS设备 B网络设备 C服务器设备 DUPS设备 4不得在机房内 ______。 A玩游戏 B上网聊天 C吃饭 D睡觉 E会客闲谈 F喧哗打闹 4 RTX是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持 RTX在线状态，确保个人信息 ______填写完整。 A手机 B座机 C邮箱 D头像 E职务 F传真 4网站用户分为： ______。 A超级管理员 B管理员 C普通用户 D一般用户 4如果服务支持问题涉及 OA、 ERP等信息系统的： ______等系统设置修改问题，将转入变更处理流程。 A帐号申请 B角色权限及用户 C品牌信息 D供应商信息 E报表 4服务器采购由 ______合作招标。 A集团综合管理部 B股份公司 C集团信息工程部 D行政部 4 IT设备标签作为相应设备标识，各终端用户 有义务保证贴牌的整洁和完整，不得 ______。 A遮盖 B撕毁 C涂抹 D 更换 50、万千百货新开分公司信息化建设内容包括 ______。 AERP系统建设 B分公司机房建设 C局域网络系统建设 D网站及供应链系统建设 E视频会议系统建设 5均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品。 A气氛条、 POP B折扣方牌、特价方牌、吊牌 C新款上市 D台卡 5属于经营信息类的媒体发布内容包括 ______。 A促销活动 B公关活动 C媒体转载 D招商信息 E服务信息 F新闻发布 5股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作。 A设计 B组稿 C 编辑 D排版 E印刷和发行 5各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的 ______等部门参与的促销专题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。 A行政 B营运 C商品 D财务 E客服 5下列几项必须严格按照公司相关制度要求，履行相关审批和报备的流程的固定视觉工作包括下列 ______。 A规划 B设计 C制作 D安装 5股份公司市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负责各地媒体管理各项业务的 ______。 A运作 B实施 C评估 D总结 5美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字的三方主要是指 ______。 A美陈主管 B企划部平面设计 C物管部当班主管 D财务主管 5各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的 ______工作，并可根 据使用规范要求进行督查和处罚。 A设计 B审批 C制作 D发布、更新 E 消防 F库存 5在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。 A春节 B圣诞元旦 C国庆节 D年中庆 60、促销活动按规模可划分为 ______。 A特大型 B大型 C中型 D小型 6电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助 ______。 A财务部 B信息部 C商品部 D营运部 E富基系统 6下列可享受部分正价商品 9折优惠的卡是 ______。 A积分卡 B白金卡 C礼宾卡 D联名卡 E电子提货卡 6下列哪些服务是由客服部服务组提供的 ______。 A包装服务 B免费停车券发放 C退换货服务 D播音服务 EVIP积分返礼 F物品租借服务 6下列属于万千百货会员卡的是 ______。 A荣誉至尊卡 B至尊卡 C白金卡 D积分卡 E荣誉贵宾卡 6下列属于专职团购客户开发人员的是 _______。 A团购主管 B团购专员 CVIP专员 DVIP主管 E部门经理 6万千百货客服部主管级员工包括 ______。 A团购主管 B客服主管 CVIP主管 D服务主管 E客诉主管 6下列哪些属于客服部服务组所管理的范围 ______。 A修鞋处 B总服务台 C改衣处 D投诉接待室 E广播室 6下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡 ______。 A100元 B200元 C300元 D1000元 E20xx元 6处理投诉“四为主”原则包括 ______。 A可修可不修的以修为主 B可换可不换的以换为主 C可退可不退的以退为主 D可补可不补的以补为主 E分不清责 任的以我为主 70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容 ______。 A卡号 B姓名 C生日 D卡片名称 E万千 LOGO 7商品部的考核指标有 ______。 A. 销售计划达成率 B. 毛利计划达成率 C招商计划达成率 D. 管理职责履行质量 7各个商场的 ______等由规划部统一管理。 A. 大面积调整 B. 公共区改造 C公共功能设施改造 D. 大区域统装管理 E. 开业后整体调整规划 F. 开业后改造升级 7 项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括： ______。 A. 工程进度照片 B. 工程进度计划比对完成情况 C工程进度形象描述 D. 工程人员招聘情况 7股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于 ______。 A. 现场的地形 B. 地貌 C用地参数 D. 交房技术条件 E. 物业管理职责界面等 7工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 ______等图纸及资料与各地公司 工程人员进行交接。 A. 竣工图 B. 设备说明书 C设备技术资料 D. 施工组织技术资料 E. 施工合同 7内装工程的 ______由规划部进行全程监管。 A. 进度 B. 施工工艺 C施工质量 D. 形象效果 7在项目公司和施工单位对 ______等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。 A. 变电站 B. 消防系统。