it网络设备td-scdma单通问题定位指导书(华为)(编辑修改稿)

it网络设备td-scdma单通问题定位指导书(华为)(编辑修改稿)内容摘要：

本工作如下： 确认问题出现范围 从时间、地点和设 备配置多维度确定问题出现的范围。 步骤 1： 语音质量问题出现是否有时间上的规律性。 1. 问题出现时段是否固定。 2. 近期网络是否有重大操作，例如 CN或 RAN侧有版本升级，或者传输进行改造 ，大量基 站进行割接等。 步骤 2： 语音质量问题出现是否有地域上的规律性。 1. 问题出现地域是否固定。 如果在某一地区固定出现，很有可能是干扰引起，需要排查无线环境。 如果不在固定地域出现，可基本排除系统外干扰。 2. 问题是在某一 NodeB 下固定出现。 如果不是， 可基本排除 个别 NodeB 异常 导致 ，如单板硬件故障等。 3. 问题是在某一 RNC下固定出现。 如果不是，可基本 排除 个别 RNC 异常 导致 ，如单板故障等。 步骤 3： 语音质量问题出现是否有设备配置上的规律性。 1. 问题出现是否都在特定软件版本下。 例如是否只有 NodeB SPC400 版本下出现问题，或者只有 RNC SPC410版本下出问题。 2. 出问题的小区是否都配置在同一 IUB口的接口板上。 可通过 MML核查，排除接口板故障。 3. 出问题时业务是否都使用相同的 DSP单元。 可通过 CDT观察，排除个别 DSP单元故障。 排查无线环境因素 确认问题范围后， 结合用户 遇到的问题反馈的信息，到特定地点进行 多次拨测， 首先 排查无线环境。 TDSCDMA 语音单通 问题定位指导书 内部公开 步骤 1： 排查无线信号质量，排除 弱覆盖导致。 1. 检查小区信噪比和 UE 接收信号功率，确定是否下行覆盖质量差。 如果下行 RSCP 98dBm，请改善 无线环境，提高下行信号质量，如果下行 C/I 3dB，请改善无线环境，提高下行信号质量 2. 检查是否所在小区的 ISCP 偏高。 如果经常出现 ISCP 95dBm，需要检查是否有其他外界干扰。 3. 检查单用户的上行质量：在 RNC 维护台监测传输信道 BLER，如果业务传输信道BLER 大于 10%，则可能出现导致语音质量下降。 请改善无线环境，提高上行信号质量 步骤 2： 判断是否切换问题 1. 在问题重现步骤中，观 察问题出现时记录的信令流程上是否有共同点，比如是否出现系统间切换、异频硬切换等。 2. 异频切换（包括 3G3G、 2G3G）过程中， UE 通常要起压缩模式，压缩模式本身会对语音质量造成影响，另外切换过程中会造成语音中断（一般中断的时间 300～ 400ms左右），影响语音质量是正常的。 同时，需要注意切换策略是否启用了立即激活模式，如果是非立即激活，切换时间会更长。 排查终端问题 1. 换用多个不同厂家的 UE，来对比测试，观察问题的出 现规律。 注意： 即使是相同型号 UE，内部软件版本可能也不一致。 如何查询 UE 型号和版本，请参考购买 UE 时提供的使用说明书。 2. 换用其他 UE 测试，如果问题消失，可基本 认为是 UE 问题。 排查传输问题 各种接口如果出现传输问题，都会导致传输丢包，直接导致语音质量下降。 1. 查看 Iub、 Iu、 Gb等接口的告警，任何传输方面的告警都有可能是解决问题的线索； 2. 流量配置有问题。 Iub、 Iu 等接口的 CS 用户面通常要配置 AAL2 链路，配置链路的要求是 RNC/NODEB/MGW 所对接的 AAL2 链路配置相同的链路属性和相同的 ATM 流量。 如果流量或者属性不匹配，就会有丢包的危险。 而且有的时候可能并不会有告警。 TDSCDMA 语音单通 问题定位指导书 内部公开 3. 如果 MGW 间 Gb口的传输是走 TDM，则需要注意的是 2 个 MGW的帧格式要一致，不同的帧格式对接会导致语音出现噪声，导致语音质量下降。 这一点需要 MGW 人员配合排查。 4. 时钟同步问题。 电路域传输对于时钟同步要求比较高，时钟同步问题很有可能是传输问题的根本原因。 5. 不要忽略传输抖动造成的影响。 不同网元抗传输抖动的能力是不同的，对于语音业务来说，超过 20ms 的传输抖动不可避免的会造成语音帧的不均匀，导致语音质量的下降。 在 IUB 口，定位方法是跟踪 RNC 的 CDT 跟踪，观察用户面的跟踪，查看 CS业务的 FP 跟踪，查看时间调整帧是否比 较多，通常情况下， 2 个是正常的。 第 3章 环回测试 指导 IU 口用户面环回 概述 语音质量问题是一个端到端的系统问题，涉及很多网元和中间传输设备，定位起来非常复杂。 RNC 的 CDT 提供了 IU 口的环回功能， 能够快速定位出语音数据是在哪一段出现问题 ，界定责任网元。 此功能对于单通问题非常有效。 IU 口用户面环回原理 IU 口用户面环回包括上行环回和下行环回。 上行环回是指本端 UE发给 RNC的数据在 Iuup层环回，这样本端用户自己就可以听到自己声音或者看到本端的图像（ VP），而下行环回是指对端发给本端 UE的下行数据在 Iuup 层 环回，这样对端就可以听到自己声音或看到自己的图像。 UE1 与 UE2 进行 CS 通话的时候，用户面数据会经历以下 流 程。 TDSCDMA 语音单通 问题定位指导书 内部公开 当对 UE1进行 IU 口用户面进行上行环回的时候， UE1 的用户面上行数据便在 IU1 的用户面形成了环路，数据从 RNC1 又走回了 UE1，不会到达 CN。 UE1能听见自己的说话声音，UE2 听不到 UE1 的声音。 当对 UE1进行 IU 口用户面进行下行环回的时候， UE1 的用户面下行数据便在 IU1 的用户面形成了环路，下行数据从 R。