xxx公司品质手册质量目标、方针(编辑修改稿)

xxx公司品质手册质量目标、方针(编辑修改稿)内容摘要：

% 生产部： 1. 生产计划达成率 98%； (计算方法：同上 ) 2. 产品一次交验合格率 98%。 (计算方法：同上 ) 品管部： 1. 产品出厂合格率 100%； (计算方法：同上 ) 2. 顾客投诉在三个工作日处理。 ( 计算方法：同上 ) 物控部： 1. 确保账物卡三者 95%以上保持一致。 ( 计算方法：每季盘点后统计账物卡符合项目数/盘点项目总数 )*100% ISO 推广管理部。 1. 确保公司质量管理体系一次性通过认证 ； ( 计算方法： 20xx/1/20 前通过认证 ) 2. 教育训练合格率 100%。 (计算方法：培训合格人数 /培训总人数 )*100% 文件名称：质量手册 版次： 00 文件编号： SDDQM 第 10 页 共 17 页 公司组织结构图 注 :虚线部分不纳入质量管理体系认证 . 总 务 品管部 工程部 生产部 物控部 市场部 培训中心 文控中心 董 事 长 (兼ISO管理者代表) 总 经 理 工 厂 长 财务副总经理 财 务 ISO推广管理部 文件名称：质量手册 版次： 00 文件编号： SDDQM 第 11 页 共 17 页 职责和权限 总经理岗位职责 1) 岗位名称： 总经理 2) 直接上级： 无 3) 直接下级： 厂长、经理、财务部主管 4) 岗位职责和权限： a) 决定公司内部管理机构的设置。 b) 负责批准公司的质量方针和质量目标，并组织实施。 c) 负责审批质量手册。 d) 保证提供公司的运作和发展所需的资源配备。 e) 负责员工录用、辞退 、职务调升 /变动、处罚意见的审批。 f) 负责员工工资表的审批。 g) 负责公司各项定额管理费用和日常开支费用的审批。 h) 负责对直接下级工作的分派、指挥、检查、督导、协调。 i) 处理直接下级无法解决的问题。 j) 负责定期主持公司的管理评审会议。 5) 素质要求： a) 有很强的敬业精神、责任心和使命感。 b) 熟悉公司综合管理业务，有良好的社会关系。 c) 有很强的策划能力、组织能力、协调能力、分析和解决问题的能力、决策能力。 管理者代表岗位职责 1) 岗位名称： 管理者代表 2) 直接上级： 无 3) 直接下级： ISO 推广管理部主任 4) 岗位职责和权限： a) 负责组织 制定公司的质量体系文件，确保符合 ISO9002： 1994 标准的要求，并负责审批公司规范化运作的程序文件。 b) 负责任命内部质量体系审核组组长和组员。 c) 负责审批内部质量体系审核计划，以及内审报告。 文件名称：质量手册 版次： 00 文件编号： SDDQM 第 12 页 共 17 页 d) 负责定期反映汇报质量体系的运行和改进情况。 e) 确保在公司内提高对顾客要求的意识。 f) 负责质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。 5) 素质要求： a) 有很强的敬业精神、责任心和使命感； b) 熟悉质量体系建立、实施、保持、改进工作； c) 有很强的策划能力、组织能力、协调能力、分析和解决问题的能力、决策能力。 工厂长岗位职责 1).岗位名称： 工厂长 2).直接上级： 总经理 3).直接下级： 品管部经理、工程部经理、物控部经理、生产部经理 4).岗位责任与权限： a) 监督品质。 保证公司品质优良；控制不良率、退货率；监督各部门按工作程序、操作规格进行工作 b) 严守货期。 根据工厂实际情况合理作出生产计划，按排生产拉长分配工作，保证按客户要求货期交货。 c) 督促 ISO 质量体系文件的推广，不断提出补充，改善意见，监督其实施效果。 d) 检查环境的 5S 化和标识化。 e) 严格工厂纪律，协调各部门工作衔接，提高。