0503信息沟通控制程序qp-05-03信息沟通控制程序文件(编辑修改稿)内容摘要:
监测或检查结果出现不符合情况时,按照《持续改进控制程序》的要求进行处理。 4. 2. 1. 2 政策法规类的资料信息由 行政 部负责收集、更新、整理并保存,详见《技术资料和文件控制程序》。 4. 2. 1. 3 制造部、销售部、质保部 、技术部 分别负责 收集 与原材料、零部件、外协件供方、运输公司、计量所 、产品技术信息标准类 等信息 ,对其提供的产品质量施加影响,销售部负责与顾客的信息沟通,以满足顾客各方面要求;质保部负责与公司上级主管部门、媒体等的沟通,了解相关的信息。 对来自上述相关方投诉的处理详见《持续改进控制程序》。 当对方有要求时,按其要求及时解决或答复;上述相关方反馈的其它信息,可由对应部门以《信息联络处理单》的形式传递给质保部组织处理。 4. 2. 1. 4 各部门直接从外部获取的其它类信息,如质量改进技术,质量管理信息等,在一周内以《信息联络处理单。阅读剩余 0%
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