鹤山市美业棉纺织企业公司my(编辑修改稿)

鹤山市美业棉纺织企业公司my(编辑修改稿)内容摘要：

过程的监视和测量 △ ▲ △ △ △ 产品的监视和测量 △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ ▲ △ 数据分析 △ △ △ ▲ △ 改进 ▲ △ △ ▲ ▲ 注： ▲ 主要职能 △ 相关职能 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 18 页 版本号： A 页版号： 02 4 质量管理体系 总则 公司根据 ISO 9001： 20xx 标准要求，同时考虑本公司产品行业的特点和要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。 为实施质量管理体系，确保满足顾客和法律法规的要求。 公司按 ISO 9001： 20xx 标准的要求，对生产及提供服务的过程进行识别和管理。 公司对各部门生产和提供服务的各项过程及影响各过程的内部管理过程，进行识别和策划，以保证： a. 部门对生产和提供服务的各项过程及各项质量管理过程加以识别、明确，并形成文件； b. 按规定的过程实施； c. 产品达到满足顾客和法律法规的要求。 建立书面的质量管理体系文件 ,以确定产品实现及服务提供各过程及影响其过程的内部管理的顺序和相互作用。 确定为确保这些过程的有效运作和控制所要求的准则和方法。 公司确保可以获得必要的资源 和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视。 测量、监视、检查、监督和分析这些过程，并实施必要的措施，以实现这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。 公司按 ISO9001： 20xx 标准要求管理这些过程。 公司总经理对产品实现和服务提供的质量负责。 管理者代表经总经理授权，负责本公司的质量管理体系的建立和保持。 各部门按经批准的文件化的质量管理体系运行，并将运行结果进行记录。 本公司质量管理体系覆盖的产品范围为产品的实现和服务的提供。 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 19 页 版本号： A 页版号： 02 本公司的质 量管理体系分五部分： a. 质量管理体系； b. 管理职责； c. 资源管理； d. 产品实现； e. 测量、分析和改进。 本公司的成品生产无外包过程。 公司质量管理体系剪裁细节及合理性说明： 本公司所生产的产品是传统产品，其产品实现和服务过程不涉及设计和开发，故删减 设计和开发。 文件要求 总则 本公司编制的质量管理体系文件应包括： a. 质量方针和质量目标； b. 质量手册； c. 标准要求的程序文件； d. 对产品实现和服务提供的有效策划、运行和控制所要求的文件：程序文件、作业指导书 、质量计划； e. 标准要求的质量记录。 质量手册是描述质量管理体系的文件，描述由一组关联的相互作用的要素构成的，旨在实现质量方针和质量目标的文件，是本公司质量管理体系纲领性的文件。 程序文件是描述 ISO9001标准和本公司质量手册规定要求的文件化的质量工作程序，它具体规定了某项活动的目的、范围、职责、管理和控制该项活动途径及相关文件和记录。 程序文件是质量管理手册的支持性文件。 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 20 页 版本号： A 页版号： 02 作业指导书是某项工作的进一步细化，本公司的作业指导书包括操作规程、工作标准、检验规定等。 质量记录是为质量管理体系提供客观证据的文件。 文件的详略程度取决于本行业特点、过程的复杂程度和人员素质。 质量手册 本公司按照 ISO9001 标准建立符合公司具体情况的文件化质量管理体系。 本公司质量手册内容包括： a. 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性； b. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或引用； c. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 文件控制 本公司制订并执行《文件控制程序》，对质量管理体系 文件进行控制，确保质量管理体系文件的有效性、适用性。 文件正式发布前，所有受控文件及其发放范围均由有关授权人员审批，以确保文件是充分的、适宜的。 必要时可在每年度召开的管理评审会议上对文件进行评审。 文件的发放范围、发放手续和保管要求均应得到规定，以确保公司各个场所都能得到相应文件的有效版本。 所有受控文件的修改应按规定进行，并应经过审批。 修改与审批应由原审批人或部门进行。 其它部门的审批人员进行修改与审批时，应熟悉了解修改和审批文件的有关背景资料。 文件的更改应注明更改原因，并以适宜的方式进行标识。 文件控制应制定现行修订状态的控制清单，并分发到有关部门。 已作废的文件应及时从现场撤出，或进行适宜的标识防止误用。 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 21 页 版本号： A 页版号： 02 确保文件清晰，易于识别。 记录控制 本公司制订并执行《质量记录控制程序》。 对质量记录的内容、格式、收集、编目、贮存和处理进行控制。 各部门按规定要求对业务范围内的有关质量记录进行管理和控制。 各部门应具备足够的记录来证实产品和体系运行满足规定的要求。 各部门应编制本部门重要的质量记录清单。 各部门指定专（兼）职文件管理员按规定要求对质量记录进行收集、编目、存档和处理。 质量记录的标识、存档和保存应方便存取和检索。 规定各类记录应按规定的时间的要求予以保存，并提供足够和适宜的贮存条件，防止质量记录的丢失或损坏。 本公司所有的质量记录以纸面表格为主，其它媒体的记录参照以上规定进 行控制。 支持性文件 MY2001 《文件控制程序》 MY2002 《质量记录控制程序》 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 22 页 版本号： A 页版号： 02 5 管理职责 管理承诺 总经理应通过以下活动 ,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： a. 不断加强自身质量意识，采取培训、宣传资料或会议的方式，向公司全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性； b. 制定质量方针和目标； c. 确保提供必要的资源，使质量管理体系有效运行； d. 营造具有顾客意识、法律意识并持续满足顾客要求和法律法规要求的环境； e. 持续改进质量管理体系； f. 将顾客要求、质量方针、质量目标传达给公司员工，不断提高员工的质量意识和为顾客提供合格产品服务的意识； g. 进行管理评审，保 证质量管理体系的符合性、有效性、适宜性、充分性。 以顾客为关注焦点 总经理必须遵循并向全公司贯彻以顾客为关注焦点的原则。 以实现顾客满意为最终目标。 确保产品和顾客的需求和期望得到确定，转化为要求，并在公司内部各个层次进行沟通，调配公司的整体资源予以满足。 公司应完全理解顾客和法律法规要求，与顾客保持信息沟通，公司内部传达顾客要求，保持信息畅通渠道。 公司执行过程控制文件，实现顾客要求，使顾客满意并争取超越顾客期望。 质量方针 总经理以质量管理原则 为基础，针对公司的实际情况制定质量方针并形成文件，传达到全体员工。 同时应确保质量方针： a. 与公司的宗旨相适应； 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 23 页 版本号： A 页版号： 02 b. 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； c. 提供制定和评审质量目标的框架； d. 在公司的各适当层次上得到沟通和理解； e. 通过管理评审对质量方针进行定期评审，确保其持续适用。 制订质量方针是总经理的职责。 公司质量方针详见本质量手册 章节 质量方针是公司质量管理体系内一切质量工作的宗旨和方向，各部门都应严格遵守。 必要时可在管理评审会上对质量方针进 行评审。 策划 质量目标 公司的质量目标由总经理负责组织策划，并形成文件，分解下发至相关部门实施。 各部门对本部门的质量目标负责，质量目标的实现情况将在每年的管理评审会议中做出评价。 对质量目标的要求 a. 质量目标应是可测量的； b. 与质量方针（包括对持续改进的承诺）保持一致； c. 质量目标包括满足产品要求所需的内容。 质量管理体系策划 总经理应确保对质量管理体系进行策划以满足质量方针和质量目标及ISO9000： 20xx 中 的要求。 公司总体的质量管理体系的策划形成公司的质量管理体系文件。 公司质量管理体系策划通常是指对各个具体的产品制订的管理方案，质量策美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 24 页 版本号： A 页版号： 02 划，也包括对各项工作或质量管理体系改进的策划。 不同的管理项目，根据合同进行策划，由品管部制定管理方案并负责实施。 如遇特殊需要，则由总经理或其指定的人员负责项目策划。 5 在质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持质量管理体系的完整性。 职责、权限与沟通 职责和权限 为有效推动质量管理，公司对各级管理者和各部门的相互关系职责和权限进行规定，并传达到相关部门。 组织机构详见本手册第 章节。 本质量管理体系所涉及的相关职能部门的职责规定详见本手册第 章节。 本质量管理体系所涉及的相关岗位的职责规定详见各部门《岗位机构和岗位说明书》。 管理者代表 总经理委托一名管理者担任本公司管理者代表，其职责已在第 章节管理者代表任命书中阐述。 内部沟通 公司制定并执 行《信息沟通控制程序》。 为确保质量管理体系及其过程有效运行，各部门应按照《信息沟通控制程序》要求，建立并保持经常性沟通。 沟通的内容至少应包括：质量方针和目标、质量要求、产品及服务适宜性和有效性等。 管理评审 公司每年组织各部门至少进行一次管理评审，以评价公司质量管理体系的持续适宜性和有效性、充分性。 如发生重大不符合事项或体系发生重大变化及其他美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 25 页 版本号： A 页版号： 02 情况时，可适当增加评审的次数。 管理评审由总经理主持，管理者代表负责组织； 管理评审内容 ： a. 质量方针和质量目标； b. 顾客的要求； c. 过程的业绩和产品的符合性； d. 预防和纠正措施的状况； e. 以往管理评审的跟进措施； f. 有关影响质量管理体系的因素； g. 改进的建议。 管理评审的输出应反应出对管理评审输入进行分析和评价的结果。 包括以下方面有关的措施： a. 质量管理体系及其过程有效性的改进； b. 与顾客要求有关产品的改进； c. 资源的要求。 公司制定并执行《管理评审控制程序》，确保管理评审活动正常进行。 管理评审记录按《管理评审控制程序》的要求进行记录和保存。 支持性文件： MY2003 《信息沟通控制程序》 MY2004 《管理评审控制程序》 美业棉纺织企业有限公司 编号： MY1001 质量手册 共 42 页 第 26 页 版本号： A 页版号： 02 6 资源管理 资源提供 为确保质量管理体系有效运行，为实施和改进质量管理体系的各个过程，达到顾客满意，总经理负责提供充分的、相应工作所必备的人力和设施、工作环境等资源。