领导讲话20xx年工作会议上报告(编辑修改稿)

领导讲话20xx年工作会议上报告(编辑修改稿)内容摘要：

分肯定。 四 是强化 销售风险管理。 以“销售行为规范年”活动为抓手， 启动了“专题教育月”、 第四届“诚信我为先” 等活动， 开展了重点风险人群回访排查、销售风险专项检查， 加强了销售风险监测评估和营销员信用评估， 建立了销售风险通报机制，并及时对销 售人员违规行为和案件进行了严格查处。 五 是强化 日常风险管理。 通过 进一步加强 内控标准执行、内控评估测试、 关键岗位检查、反洗钱、 法律事 务 、 信访稳定、单证 印章 等管理 工作 ， 有效地 防范 和 化解 了 日常工作中的各类潜在风险。 党建信访工作 ， 预防腐败以及信访 风险。 一是 抓党风廉政，促进从源头防治违规违纪问题。 在全省干部员工中开展了 反腐倡廉 主题教育活动和 知识测试， 参加测试员工达到4425 人，参考率 98%，优良率 91%。 借助改革契机，对 13 家市州分公司 新任 领导班子及中层干部、县支公司主要负责人共260 多人分别进行了廉政谈 话。 此外，省公司还与各渠道、各市州分公司签订了党风廉政建设责任状，还对 3 家市州 分 公司进行了巡视检查，对 4 个市州分公司的 60 个经营单位开展了效能监察， 共 发现问题 48 个 ,提出整改建议 135 条。 二是做好案件信访查处，维护了公司改革发展稳定大局。 一方面，针对自查中发现的案件， 通过 快速介入、快速调查、快速处理，有效避免了司法风险和公司损失。 另一方面， 强化了责任追究力度， 对案件相关责任人 进行 了 严格 责任追究。 20xx 年 共 立结案 5 件，其中 3 件 往年案件在 20xx 年立结案， 2 件为当年案件，责任追究 27 人，其中纪律处分 22 人，组织处理 5 人。 （五） 夯实 基础 ，后援能力逐步加强。 以现有的会计制度为依托，逐步完善了各项管理制度和办法，提升了会计服务质量；积极做好了报销系统、财务 SAP 系统、收付费及财务接口系统等维护工作，保证了财务系统的平稳运行。 同时， 专门 组建 了 财务对口服务支持基层小组，搭建了省公司与基层沟通交流的平台。 通过 开展“星服务心感动” 星级柜 面、柜面经理和柜员评比活动， 在 全省柜面 中营造了 创先争优的良好氛围 ； 通过 柜面升级达标活动， 累计建设标准化柜面85 家，柜面 形象 和服务水平有了较大 提升； 深入开展了 “ 助飞服务 ” 送培训进职场 活动 ， 累计 培训 30234 人次。 同时，还实行了柜面服务 质量 暗访活动，开展了 保单借款清理工作和理赔、代理现场检查工作。 这里，我还要表扬 一下在柜面服务上做得较好的几个单位： XX 柜面 在 XX方面做得好， XX 柜面在什么什么方面……（简短一点）。 全年共 发送短信 万条， 寄送续期缴费通知书 万 封、红利通知书 万 封 ， 为客户办理电话保全业务 超过 万件， 通过高负荷的运转， 进 一步提升 了 95519 客服 中心 的运营能力。 同时 ， 进一步 加大 了 回访工作的管理力度， 个险新单回访成功率达到 90%以上、银保新单回访成功率达到 85%以上。 此外，还 开展了 95519 十周年演讲 、知识竞赛 以及以 “牵手 XX、绿动生活”环保、低碳亲子户外少儿 绘画等为载体的 VIP 客户及客户节等活动， 进一步 提升了公司的 服务品牌。 在保证信息平台正常运营前提下， 进一步 做好 了 本地化信息技术服务支持，对业务查询系统、 AMIS系统等进行了深度开发， 全年开发各渠道查询网页 30 个， 为业务发展尤其是重要企划活动提供了更加先进的技术支持平台。 进一步提高 了 应用支持服务质量，全年共完成各系统较大规模升级 138 次，完成各类视频会议支持 200 余次 ，处理各类 工单 43256 件，完成收付费转帐 311 万笔，转帐金额 75 亿元，加强和完善了各个应用系统的运行维护和技术支持， 有力促进了公司 的 日常 运营和 管理。 全省系统 全年 共 投入 培训经费 2178万 元， 举办各类培训班 1029 期，培训 91339 人次，培训执行率 117%。 其中， 制式培训班 420 期 ， 培训 29823 人次 ； 非制式培训班 609 期，培训 61516 人次。 为公司员工队伍 的 素质提升 和 销售队伍 的 技能提高发挥了积极的作用。 全年 共受理用印需求 6400多次，共印刷各类单证 1759 万份 、 各类销售支持材料 100 多万份， 共编发信息 1569 篇、《荆楚雄风》 48 期、《情况通报》22 期、《创先争优活动简报》 32 期，有力 支持了基层 发展。 此外， 通过开展 “庆祝建党 90 周年唱红歌大赛” 、“发展杯”乒乓球赛、 创建职工之家、评先表优 以及 送温暖等活动 ，进一步丰富 了系统上下的精神文化生活，激发了员工干事的热情，营造了公司和谐 向上的良好氛围。 各位代表、同志们， 在市场竞争日益激烈的背景下， 在全XX 险行业出现较大幅度负增长的情况下， 可以肯定地说，全省系统 20xx 年取得了 优异 的 成绩。 这些成绩的取得，得益于总公司和 XX 保监局的正确领导和大力支持，更饱含着全体员工和广大营销伙伴的勤劳智慧、心血汗水、无私奉献和辛苦付出。 在此，我代表省公司党委、总经理室，向全体员工伙伴并通过你们向在背后一直默默支持你们事业发展的亲人们表示 衷心的感谢和崇高的敬意。 在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，公司在 发展过程中还存在着 基层 公司 实力 不够强大 、基层可用资源难以 满足发展 需要 、 销售渠道不够强大、特大城市没有摆脱 发展 困境等 问题 和不足。 各级公司对此必须高度重视，认真研究，在下一步的工作中 着力加以解决。 二、当前 的 形势 及主要任务 （一） 当前形势的分析 从 外部 环境 看 ， 一方面，今后一个时期， 我国 经济仍将保持平稳较快增长，城乡居民收入逐步提升， 人民群众对养老、医疗和理财的需求持续增加，居民寿险消费将进入相对平稳的增长阶段，国家正着手制定的税收优惠政策将有效促进社会对寿险产品的需求释放，寿险业 仍处于发展的黄金时期 ，有着很大的发 展空间。 就 XX 而言， 从前期召开的全省 经济工作会议上传来的消息， 我省 20xx 年全年 GDP 预计达 万亿元，实现连续四年高增长， GDP 增幅应高出全国平均水平和中部六省平均水平 ， 预计 20xx 年全省经济发展还将维持“平稳快跑”的趋势 ，这些都为我们加快发展创造了良好的环境和基础。 另一方面， 宏观经济 正进入以转方式、调结构为主的发展阶段，经济增速趋 缓可能成为未来一段时期的重要特征， 资本市场的持续低迷也可能会对分红产品的销售产生一定的影响。 从 系统 内部看 ， XX 人寿 强大 的 品牌与实力 依然 是我们最坚实的后盾 ，总公司资源配置政策 对 基层 的进一步 倾斜 也是我 们的一次重大战略机遇。 就 XXXX 自身而言，虽然我们 在大中城市发展、基层实力增强等方面 还存在 着 一些不足 的地方 ，但在 “发展、合规、创富、和谐”八字方针 的指引下，经过全体员工四整年的艰苦奋斗，我们从 20xx 年至 20xx 年这一路走来所积淀的经营理念、合规意识和亮剑精神 等已经被实践证明是符合 XXXX 实际、符合全体 员工愿景的正确发展思路，是我们所拥有的最宝贵的财富和最强大的资本。 我们近年来在业务发展和经营效益上的不断进步，特别是个险渠道自去年全面推行制度经营以来所发生的显著变化，和银保渠道的连年排名全国前列，以及团险渠道在短险效益上的连创新高，让我们在面对挑战、面对未来时充满了信心。 （二） 面临的 主要任务 在当前大的经济环境趋紧、资本市场动荡、投资收益不佳的背景下， 按照集团公司和总公司的战略部署，我们 迫切需要通过 提升一年新业务价值来 使公司盈利从更多依靠投资收益，逐步转变到更多依靠承保利润上来。 根据 20xx 年 全国保险工 作会议、 全省金融工作会议、 集团公司和总公司工作会议精神 ， 特别是 按照 袁力董事长 提出的 “ 坚持以提升价值为核心，统筹发展的速度、规模与结构、质量，加快推进公司发展从规模推动型向价值驱动型 的转变 ” 的总体要 求，全省系统在今后一个时期必须坚持把提升价值作为公司经营管理的核心目标 ， 确保实现较快增长。 正因为提升价值的极端重要性， 总公司已明确要求， 20xx 年公司的一年新业务价值要确保实现两 位数增长。 在下达给 各 分公司的经营指标中，一年新业务价值指标的权重达到 35%。 这些都体现了一个明确的导向，就是要求大家把提升一年新业务价值作 为明年各项工作的重中之重。 三、 20xx 年 重点 工作安排。