集团公司机票采购项目建议书(编辑修改稿)

集团公司机票采购项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

公司现投入巨资在全国主要大中城市建立覆盖全国的、拥有 3000个座席的 callcenter 订票系统（广州、北京、深圳、西安已开通， 服务热线： 4008168168， 其他城市将陆续在 20xx 年第一季度开通，届时我们将在全国范围内作统一的行销宣传，敬请关注），将向广大客户提供统一的服务平台、统一的订票热线、完善的 CRM客户关系管理系统、卓越的商旅技术及商旅信用、一流的服务品质，为打造亚太地区一流的商旅服务供应商而努力。 西南分公司 是在 20xx年成功收购成都通程航空 设备 有限公司基础上建立起来的，并以此为平台组建西南大区管理中心，下辖四川、云南、重庆、贵州、广西、西藏六省市。 成都通程 航空 前身系成都市广播发展公司（成都市人民广播电台下属全民所有制公司），是 国际航协认可的航空客运一类代理企业（航协代码： IATA 083 07526），销售国内所有航空公司及几十家外国航空公司国际国内机票，有着近十年的航空服务运营经验，在业界拥有良好口碑。 公司拥有一支业务精、作风硬、服务好、效率高的员工队伍，在历年三大节假日、旅游旺季、大型会议会展期间，及国际机票旅游团队、商务考察、劳务输出等方面均有卓异表现。 二，服务承诺 广东新一代商务管理有限公司以具有国内领跑者地位的业务优势资源的机票业务作为贵公司机票采购业务的合作伙伴，形成具有本地化优势和风格的服务产业合作模式。 实现贵公司、新一代商务管理有限公司双方共赢。 广东新一代西南分公司将成立贵公司商旅服务项目小组，专门负责贵公司机票业务、服务的提供保障。 服务模式 基础服务 A．国内机票合作模式：由 贵公司专职部门 将具有机票需求员工的名单（包含准确姓名、身份证号码、分机号码、办公地点、特殊需求等信息）传递给新一代公司，由新一代公司录入 CRM大客户管理系统，新一代大客户服务人员将依照大客户服务部的服务标准为客户提供机票预订及出票、配送、收款等服务。 针对贵公司项目，我们将提供专人 24H在线服务。 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 5 页 共 7 页 B．国际机票合作模式：由于 国际机票其专业性较强，操作难度较大，新一代公司将尽力为客户申请低价位国际机票，我们拥有的全国性的服务网络将发挥极大的优势，新一代国际部工作人员将依照国际部大客户的服务标准为贵公司提供机票预订及出票、。