附件一(什麽是全面品质管理tqc(编辑修改稿)内容摘要：
下道工序是用户”，这个口号在企业里应大力提倡和推行。 我们知道，企业的每个部门、每个人员在工作中都有个前、后或上、下的相对关系，都有个工作服务对象。 工作服务对象就可以看作是下道工序。 在企业里，树立质量第一的思想就是体现在更好地为下道工序服务的行动。 2. 一切以预防为主 —— 好的产品是设计和生产出来的。 用户对企业的要求，最重要的是保证质量，怎样理解保证质量呢。 当前有两种片面的看法一是认为坚决实行“三包”制度就可以保证质量；另一种看法认为只要检查从严就保证了质量。 这些看法是对保证质量的 误解。 因为这种事后检查，把保证质量的重点放在检查上是不能从根本上保证质量的。 不解决产生不良品的问题，不良品还是照样产生，致使产品成本增高。 由于质量不是一步形成的，也不是最后一道工序突然形成的，而是逐步形成的。 因此，也就应该和可能在工序中加以控制，把影响生产过程中的因素统统控制起来，这就是过去单纯以产品检验“事后检查”的消极“把关”，改变为以“预防为主”，防检结合，采用“事前控制”的积极“预防”。 显然，这样生产出来的产品自然是好的。 所以说，好的产品是设计和生产出来的，不是检验出来的。 3. 一切用数据说话 —— 用统计的方法来处理数据 “一切用数据说话”就是用数据和事实来判断事物，而不是。阅读剩余 0%
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