华丰物业安管领班培训教材(编辑修改稿)

华丰物业安管领班培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

5． 5． 1职责和权限 5． 5． 2管理者代表 5． 5． 3内部沟通 5． 6管理评审 5． 6． 1总则 5． 6． 2评审输入 5． 6． 3评审输出 术语 明确安全方面的相关定义，如安全员、 突发事件、安全评估、安全管理、公 共火灾发生数、质量事故等等。 5． 4． 1质量目标 明确相关的安全管理与服务的可量 化指标：如公共火灾发生数： 0、 火灾有效控制率： 100%、 可控事件 发生数： 0、 顾客满意度： 95%、 员工满意度 95% 5． 5． 1职责和权限 明确部门和各安全岗位的具体职责 2020/6/21 14 安管领班的职责 1. 协助服务中心做好小区的安全管理工作。 2. 上岗前集合好本班安管员 ， 检查着装 、 仪表 、 工牌并提出工作要求后进行交接班 ， 下岗后集合本班人员进行工作讲评。 如实记载本班工作中遇到和处理过的问题 ， 重大问题要及时向上级汇报。 3. 熟悉各岗位工作职责 、 任务和程序 ， 掌握小区内安管工作的重点防范部位。 4. 协助服务中心做好安管员的岗位培训工作。 5. 对安管员的安管工作进行检查 、 监督 、 指导。 6. 按有关规定和要求 ， 及时纠正 、 处理和预防在服务过程中发生的不合格项 ，发现重大问题及时上报安管部经理。 7. 协助安管部经理处理关于安全管理方面的投诉。 8. 爱岗敬业 ， 遵纪守法 ， 严于律已 ， 以身作则 ， 发挥模范带头作用。 9. 了解本班安管员的思想状况 ， 发现问题及时向上级汇报。 2020/6/21 15 领班的权限 对有杀人 、 放火 、 抢劫 、 盗窃 、 强奸等行为的犯罪嫌疑人 ， 可以监视 、 检举 、 报告 ， 有权抓获并扭送公安机关 ， 但无实施侦察 、 搜查 、 拘留 、 关押 、 审讯 、 没收财物及罚款的权力。 发生在责任区内的刑事案件或治安案件 ， 有权保护现场 ， 保护证据 ， 维护秩序以 及提供情况 ， 但无勘察现场的权力。 当值期间安管员有权制止未经许可的人员 、 车辆进入管理小区内。 对出入责任区的人员 、 车辆及其携带 、 装载的物品 ， 按公司规定进行验证 、 检查。 按照公司规定进行安全防范检查时。 如遇违法分子不服制止 ， 甚至行凶报复 ， 可采取正当防卫措施 ， 但不可防卫过当。 宣传法制 ， 协助公安机关做好 “ 四防 ” 工作 ， 落实各项安全防范措施 ， 发现不安全 因素要及时汇报。 对携带匕首 、 三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人 ， 有权进行盘查 、 监视 ， 并及时报告队长 ， 视情向当地公安机关报案。 对正在实施违反治安管理处罚法行为的人 ， 有权劝阻 、 制止和批评。