银保客户经理品质及行为管理规定(编辑修改稿)内容摘要：
庄佩戴在左上胸；工号牌需端正地夹吊在胸前，字面朝外。 违反一次扣 3 分。 客户经理女士化淡妆，不得浓装艳抹，不允许使用浓烈香水，饰品最多可戴一枚戒指、一对耳丁，佩戴的饰物不可夸大、过于夸张，不得戴耳环、耳坠、手镯；男士饰物最多戴一枚戒指。 客户经理在工作期间要注意站姿、坐姿、步态，不能趴在工作台上休息，不能前仰后靠，不左摇右晃，不在营业网点内慌忙奔跑，违反一次扣 2 分。 客户经理工作时间不从事与工作无关的事情（大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、上网、吃东西、抽烟、长时间或多次接打私人电话、发短信、在客户面前喝水、串岗等），违反一次扣 3 分。 （三）、服务质量方面 万一网 中国最大的保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网 3 客户经理必须熟悉本公司产品，及时了解网点和柜员培训需求，以带动或辅导网点员工提升营销能力； 客户经理行应熟悉银行业务，有客户咨询业务时，认真准确、详细清楚地回答客户提出的问题。 对疑难问题不推诿，做到“首问负责”，违反规定并造成不良后果的一次扣 5 分。 客户经理必须坚持。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。