金浩安装饰工程有限公司(编辑修改稿)

金浩安装饰工程有限公司(编辑修改稿)内容摘要：

預定進度說明。 b 確定受审核部門聯絡人，陪同审核員對該部門的整個审核過程。 C 研究和商定审核的策略、并规定审核的纪律和内审员应注意事项。 B 审核實施：a 由审核者按审核计划和编制好的《内审检查表》選定有關之人、事、產品、文件、設備之樣本，通过观察、询问進行审核。 b 对审核过程中发现的情况作好记录，如有发生不合格情况，需经被审核部门联络人确认后，详细记录不合格的具体情况。 c 审核组长负责对整个审核过程进行监控，并对审核过程中的意见不统一时进行仲裁。 C 末次會議___結論與建議： a 在完成审核后，管理代表需召集各审核員及被审核部門管理層，召開總結會議，會議上，各审核員需收集各部門之不合格項，向被审核部門作簡短報告。 b 不合格项经被审核部门主管确认后，内审员开出《内审不合格报告》，详细描述不合格发生的部门、相关的记录、文件、人员，不合格的严重性，不合格的判定依据，经管理者代表批准后交不合格责人部门主管签收。 c 重大不合格项改善建議。 审核结束后，由组长召集会议，向不合格项目责任部门通报不合格的具体内容，并填写《内部质量审核报告》，总结内审情况，评价公司体系运行的适宜性及有效性，《内部质量审核报告》经管理者代表审核和总经理批准后发放各相关部门。 纠正和验证： 审核中发现的不合格由审核员填写《纠正和预防措施报告》中有关不合格描述记录，不合格发生场所，不合格相关证据，经管理者代表确认后向不合格项目责任部门发出。 收到报告的相关部门负责人，应在规定时间内（一般需在一个星期内完成）分析原因，制定纠正措施，并确定完成时间、组织实施。 审核员负责纠正措施的验证，直至有效达到要求为止。 内部质量体系审核中有关记录，由文控中心保存，保存期至少二年。 内部质量审核的情况需作为管理评审输入资料提交管理评审. 支持文件《纠正和预防措施控制程序》 相关质量记录：《年度内部质量审核计划》 《内部质量审核计划》 《内部质量审核报告》 《内部质量审核检查表》设计控制程序　 目的 为对项目设计策划、设计输入、设计输出、设计评审验证、设计确认、设计更改进行有效控制，以确定项目的适用性和经济性，满足顾客的要求。 范围 适用于金浩安装饰设计工程公司要求的所有新项目的设计控制。 职责 设计部负责项目设计及控制。 运作程序 设计输入 根据业务部的市场调研，客户要求，总经理从市场得知的信息，需要产品设计时，则由业务部填写“新项目设计申请书”交总经理批准后传设计部。 设计部接到“新项目设计申请书”后, 总设计师分析其可行性, 并将其结果填写在“新项目可行性分析报告”中。 如新项目具有可行性，须在“项目设计计划书”中填写图纸完成时间。 “新项目可行性分析报告”的主要内容包括:a 新技术要求和标准；b 满足新标准应该解决的新材料,新设备以及新的检测手段；c 申请增加生产设备及对职工新技术的培训。 设计策划 业务部将“新项目设计申请书”连同“项目设计计划书”下发给设计部。 设计部主管根据“项目设计计划书”策划以下内容: 确定设计过程的责任人； 完成“新项目设计申请书”任务的时间表； 确定组织、技术和设计的接口。 设计输出 设计部根据“新项目设计申请书”中提出的要求，并根据“项目设计计划书”要求编写图纸等技术文件。 设计评审验证 设计评审验证目的是检查设计输出是否满足“新项目设计申请书”的要求。 设计评审验证并填写“设计评审验证表”。 设计部根据“项目设计计划书”确定： 设计评审的时间。 参与设计评审的部门和人员。 设计评审的内容:图纸的尺寸要求能否满足,样板能否满足“新项目设计申请书”的要求,项目安全性,材料和零部件互换性。 设计验证 设计验证的目的是验证项目设计输出是否符合设计输入即“新项目设计申请书”的要求。 设计验证方式是进行实际测试。 所有验证记录按《质量记录控制程序》规定予以保存。 设计确认 设计确认是在成功的设计验证完成后，根据“项目设计计划书”的要求，由业务部对样板进行初步确认，由总经理进行最终确认。 设计确认的目的是在项目操作状态下，对项目的使用功能，外观进行确 认，必要时,顾客确认。 业务部根据验证结果初审，由总经理终审，必要时样板送顾客确认，并将结果填写在“设计确认报告”中。 设计更改 因项目评审验证过程，确认过程，生产过程或顾客使用中出现问题时或顾客提出更改之需要时，则由设计部,业务部或相关部门填写“设计更改报告”要求对项目设计进行更改，交设计部主管审核。 设计部按设计更改需要，进行更改。 设计更改结果，填写在“设计更改报告”中，经总设计师或设计部主管审核。 设计更改之后要由设计部进行评审验证，由业务部进行初步确认，由总经理最终确认，并由设计部主管评价设计更改对交付项目及零部件的影响，并填写在“设计更改报告”中。 设计进度的控制如在工作中遇有问题，需要对设计进度更改时，总设计师或设计部主管须向总经理报告修改设计进度,重新发出“项目设计计划书”。 相关文件 《质量记录控制程序》 表单 新项目设计申请书 新项目可行性分析报告 项目设计计划书设计评审验证表设计确认报告 设计更改报告技术服务程序　 目的体现公司全心全意为顾客服务的宗旨，维护和提高公司的信誉。 适用范围适用于以金浩安装饰设计工程有限公司承接的所有工程项目。 职责 市场部负责工程回访及技术服务的组织工作。 各项目部协助工程回访及技术服务的实施。 各项目部负责其工程保修工作的实施。 工程部负责工程质量问题的评审和拟定纠正和预防措施。 名词术语：无 程序 回访：市场部在工程竣工交付使用后，制定《装饰工程回访计划表》安排回访计划。 回访内容： 听取业主对工程质量的意见，重点了解在使用中发现的问题。 检查业主提出的质量问题的部位和情况。 分析所产生的质量问题的原因，与建设单位协商返修内容及进度。 回访小组一般由公司市场部负责组织，根据需要可指派负责施工的专业人员参加。 回访记录：回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、处理结果的验收，业主的意见都应写进《装饰工程回访、维修记录表》，作为拟定返修计划、划分经济责任的依据。 保修 在工程竣工交付使用时应向业主作出保养承诺,保修期限按《建筑装饰工程质量管理办法》实施. 在保修期内产品出现质量问题而影响使用，顾客可用口头或书面形式通知公司市场部，市场部应尽快组织人员前往处理。 已过保修期,而尚未返修完毕的项目,应继续按质按量量完成,返修后仍出现问题的部位或项目,负责返修的部门应负责返修. 工程返修完毕后,负责返修的部门应作记录,顾客验收签证. 保修期满以后,顾客提出返修要求,公司工程部亦应派人前往调查情况,分析原因与顾客协商返修内容及费用. 客户投诉的处理： 在施工过程中出现客户或其委托代理人或监理单位对工程、服务质量提出投诉时，项目经理需将客户（业主）或监理单位的投诉内容记录在《业主投诉处理表》上，组织相关人员分析原因，找出责任部门。 责任部门根据客户投诉的原因制定并实施处理措施。 处理措施落实后，责任部门需提请项目经理进行验证。 客户投诉的处理措施实施效果最终需经得投诉部门认可后方可结案. 项目经理需将客户投诉内穷人登记到《年度客户投诉分析总结表》，报工程部备案。 纠正和预防措施公司回访小组应根据顾客投诉和回访中发现的质量问题分类总结找出质量管理的薄弱下节,由公司或工程部负责发出《纠正和预防措施报告》经管理者代表或公司主管领导批准后,下发责任部门或单位实施,在规定的期限结束时,由工程技术部进行验证. 支持文件：《纠正和预防措施控制程序》 质量记录《装饰工程回访计划表》《客户(业主)投诉处理表》《年度业主投诉处理总结表》《装饰工程回访、维修记录表》质量计划的编制与实施控制程序　 目的为了确保施工生产的顺利进行，采用合理的施工程序、施工方法、劳动组织以及制定有效的质量、安全技术措施，从而实现优质、低耗、高速地完成施工任务。 适作范围：本程序适用于金浩安装饰设计工程公司各工程项目的室内外装饰施工生产。 职责： 项目技术负责人．1 负责编写或组织编写工程项目的施工组织设计。 ．2 负责将编写好的施工组织设计文件报送工程部经理进行初审。 负责将施工组织设计中的全部内容，结合施工设计，建筑物的结构特点、工艺要求、构件、材料及有关管理规定向全体施工管理人员进行全面交底并要求逐级向下做到参加施工的人人皆知,心中有数. 项目技术负责人,是该工程项目施工组织设计的具体执行者,是该工程项目的质量、安全、工期和降低成本、实现利润的直接责任人，一定要周密计划、合理安排、遵照建筑安装工程的客观规律，实科学管理，力争优质、高产。 工程部经理 负责施工组织设计的初审，并同编写好的文件一并报总工程师审核。 负责收集审核意见，并进行整理补充修改。 负责组织和督促施工组织设计的执行，若施工条件发生变化，施工方案有重大变更时，施工组织设计者做到及时补充、修改，并经原审批部门批准后执行，未编或未经审批的施工组织设计的工程项目不得开工。 公司总工程师 对各工程处报送的初审施工 组织设计进行审核. 对有特殊工艺、新技术、重点项目等组织有关部门及人员进行讨论确定方案。 负责将施工组织设计的审定稿报送公司总经理审核批准. 总经理 负责施组织设计的最后审定和批准. 监督、检查各工程项目施工组织设计的执行，并对不执行施工组织设计而造成事故者，追究责任。 名词术语 程序 施工组织设计的编写原则 认真贯彻国家和地方有关基本建设的各项方针、政策、严格执行建设程序和施工程序。 实行施工、业主和监理单位三结合，做好施工部署和施工方案的选定。 合理安排施工顺序，组织好平行流水和立体交叉作业。 坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行“全面质量管理”和实行安全生产责任制。 做好人力物的综合平衡调配,做好冬、雨季施工安排，力争均衡生产。 贯彻“勤俭节约”的方针，合理布置好施工现场，组织文明施工。 在确定技术经济指标前提下,作好方案比较,选择最优方案,提高经济效益. 编制前的各项准备工作. 熟悉图纸,了解设计意图,掌握工程概况、特点和内在结构、建筑、材料、生产工程供水、供电、消防等方面的特殊要求。 组织有关人员熟悉与会审图纸,及时提出图纸上存在的问题. 及时编制施工图预算和实物供应量及计划.　 编制过程中,着重抓住几个关键: 在确定合理施工部署的基础上,再继续进行施工方法、施工进度计划等内容的编制。 对主要项目，关键部们和难度较大的项目，如：新结构、新材料、新工艺等，制定施工方案时要反复讨论，充分估计可能会发生的问题和处理方法，并制定出确保质量安全的技术措施。 施工组织设计包括的基本内容 工程概况 工程施实目标 施工准备及施工进度计划 主要施工基本程序及主要项目的施工方法 保证工程质量和安全生产的技术措施 施工组织措施 各分项工程的质量。