信和集团物业管理发展及机遇报告课件(编辑修改稿)内容摘要：

地产商域网 15 5. 現今行業的變化 (vii) 市場競爭劇烈 物管企業 * 免費 消毒 殺 蟲 服務 * 贈送大廈設施 (如 :保安系統、空調 機等 ) * 合約期內免收部份酬金 /服務費 或回贈部份酬金 /服務費、等等 房地产商域网 16 5. 現今行業的變化 (viii) 多元化服務 管理處 * 提供交通工具往返 屋苑 * 代送報紙 * 代收發傳真 * 雨 傘 外借 * 維修工具外借 * 提供預備早 餐 /夜宵服務 等 房地产商域网 17 6. 現時情況及 困難  企業的入行門檻低，無資質的要求  競爭激烈，出現減價戰  經理人酬金越來越低  經濟不景，業主以收費作為選擇標準  員工流動性大，影響服務質素  屋苑事務趨政治化 房地产商域网 18 7. 如 何面對困難  加強客戶服務，要求員工對客戶有禮貌及耐性  要為客戶提供多元化及全面的服務  恪守專業要求，不做違反專業的事情招攬足夠專才  加強員工培訓，做好企業內部基礎工作  儘量以「 酬金制 」作為收費標準，減低虧損風險  為客戶提供更多的服務內容，朝「 資產管理 」方向發展 房地产商域网 19 8. 機 遇 (i) 往內地發展  主要 城市 北京、上海、廣州、深圳  其他城市 天津、成都、重慶、南京、大連、 東莞 、昆明、武漢 等 等 房地产商域网 20 8. 機 遇 (ii) 往內地發展 ，因為內地：  房 地產發展項目數量多  物業管理需求大  有經驗的人才求過於供  願意支付高酬金及工資 房地产商域网。
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