赫比通讯科技公司it管理制度(编辑修改稿)

赫比通讯科技公司it管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

人进入 ， 若因施工 等原因需要有外来人员进入的，应有公司系统管理员陪同。 外来人员离开时，公司系统管理员应及时检查，发现问题，应立即采取措施。 离开 Server Room，应随手关门。 系统管理员应确保服务器处于良好的工作状态。 当系统管理 员发现服务器工作异常时，应采取一切必要措施进行纠正，包括： 1) 查看服务器事物日志、跟踪运行状态 ； 2) 检查网络连通状况 ； 3) 检查网络设置状况 ； 4) 检查电源供电状况 ； 5) 服务器重起 ； 6) 数据恢复 ； 7) 起用备用服务器等方法。 若确需重起或暂时关闭服务器，应事先通知所有网络用户，并进行必要的数据备份，然后才能进行必要操作。 服务器数据备份请参考下一章节有关部分。 每隔两个月，修改服务器管理员口令，口令字长不少于 8位 离开服务器时，为确保系统的安全，随时锁住服务器屏幕。 源 管 理 系统管理员应确保 Server Room 供电安全，其中包 括 UPS、 市电都应处于良好状态。 若出现意外跳闸情况，系统管理员应马上通知 人力资源部 ，并协助排除故障，同时观察 UPS 的运行状况。 若无办法在两小时之内恢复市电供电，应提前一刻钟通知所有网络用户，做好数据保存，然后关闭所有服务器。 当 Server Room 出现火灾或其它严重状况时，将使用本应急措 施，本部门人员必须领会各步骤要义，并能掌握运用： 当出现 Server Room 险情，系统管理员应立即切断电源 ， 关 闭服务器（在紧急状况下，可以事先不通知用户）。 当出现火情时： 1) 应就近取灭火器，对准火源进行灭火，同时争取寻得他人的帮助 ； 2) IT 部门其他成员在得到险情报告时，应快速分工，火势较大时，由部门负责人拨打 119，并通知公司管理层；部分成员应立即手提灭火器，赶赴火源进行扑救；其他成员应组织抢救计算机核心设备，依次顺序为服务器、路由器、集线器 ； 3) 若火势已无法扑救时，应立即撤离危险地区。 本资料 来自 当出现地震时 ： 1) 在 Server Room里面工作的人员应立即疏散 ； 2) 若发现已疏散不及，应立即靠墙角下蹲，争取人身安全。 灾情过后，立即组织恢复工作 ： 1) 首先在公司会议室，组建临时网络，满足公司办公的最基本要求 ； 2) 着手清理 Server Room，重建公司电脑系统。 灾情过后，应着手分析事故原因，对于玩忽职守而造成的灾害，有关责任人应负责，部门负责人也应承担相关责任。 用户管理包括用户帐号管理、用户帐号策略两部分： 用户帐号管理： 1) 新添用户帐号应由该用户的部门主管 或经理向 IT 部门申请，申请时应说明该用户的使用权限及涉及范围 ； 2) 改变现有用户帐号的使用权限应由该用户的直接上司向 IT部门申请 ； 3) 当公司要求限制员工的网络权限时， IT 部门可以在不事先通知该员工的情况下，设置该员工网络权限，甚至暂时终止用户帐号 ； 4) 对于离职员工， IT 部门负责人在签定离职单后，应立即通知系统管理员，终止该员工的用户帐号； 30 天后，将删除该员工的用户帐号并相应的网络磁盘空间。 在此期间内，有关部门可以通知系统管理员做好数据转储工作 ； 5) IT承诺新添或改变用户帐号在 1小时之内生效。 用户帐号 策略：。