贯标9k宣传手册范本(编辑修改稿)内容摘要:

供方( )银行、工会,合作伙伴或社会。 注:一个团体由一个组织或其一部分或多个组织构成。 2过程 process 南 昌 KK KK 有 限 公 司 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 注:一个过程的输入通常是其他过程的输出 注:组织为了增值通常对过程进行策划并使用其在受控条件下运行 注:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程” 2 产品 product 过程的结果 注:有下述四种通用的产品类别 —— 服务(如运输) —— 软件(如计算机程序,字典) —— 硬件(如发动机机械零件) —— 流程性材料(如润滑油) 许多产品由不同类别的产品构成,服务,软件,硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分,例如:外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。 注:服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的 结果,服务的提供可涉及,如: —— 在顾客提供的有形产品上所完成的活动; —— 是顾客提供的无形产品(如为准备税款申报所需的收益表)上所完成的活动; —— 无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供); —— 为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店); 软件由信息组成,常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。 硬件通常是有形产品,量具有的特性。 性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性。 硬件和流程性材料经常被称之为货物。 2程序 procedure 为进行某项活动或过程所规定的途径 注:程序可以形成文件,也可以不形成文 件。 注:当程序形成文件时,通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”,含有程序的文件可称为“程序文件”。 2可追溯性 trace ability 追溯所考虑对象,应用情况或所处场所的能力 注:当考虑产品( )时,可性可涉及到: —— 原材料和零部件的来源; —— 加工过程的历史; —— 产品交付后的分布和场所。 注:在计量学领域中,使用 VIM: 中定义 2合格(符合) conformity 南 昌 KK KK 有 限 公 司 满足要求( ) 注:该定义与 ISO/IEC 指南 2 是一致的,但用词上有差异,其目的是为了符 合 GB/T19000的概念。 2不合格(不符合) nonconformity 未满足要求( ) 缺陷 detect 未满足与预期或规定用途有关的要求( ) 注:区分缺陷与不合格的概念是重要的,这是因为其中有法律内涵,特别与产品责任问题有关,因此,术语“缺陷”应慎用。 注:顾客( )希望的预期用途可能受供方信息的内容的影响,如所提供的操作或维护说明。 3预防措施 preventive action 为消除在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 注:一个潜在不合格可以有 若干个原因。 注:采取预防措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止发生。 3纠正措施 corrective action 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 注:一个不合格可以有若干个原因 注:采取纠正措施是为了防止再发生,而采取措施是为了防止发生 注:纠正和纠正措施是有区别的 3纠正 correction 为消除已发现的不合格所采取的措施 注:纠正可连同纠正措施一起实施 注:返工或降级可作为纠正的示例 3返工 rework 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 注:返工与 返修不同,返修可影响或改变不合格产品的某些部分 3降级 degrade 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变 3报废 scrap 为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取措施 3让步 concession 对使用或放行不符合规定要求的产品的许可 注:让步通常仅限于在商定的时间或数量内,对含有不合格性的产品的交付。 3偏离许可 deviation permit 产品实现前,偏离原规定要求的的许可 南 昌 KK KK 有 限 公 司 注:偏离许可通常是在限定的产品数量或期限内并针对特定的用途。 3放行 release 对 进入一个过程的下一阶段的许可。 注:在英语中,就计算机软件而论,术语“ release”通常是指软件本身的版本。 信息 information 有意义的数据 4文件 document 信息及其承载媒体 示例:记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。 注:媒体可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其他电子媒体,照片或标准样品,或它们久组合。 注:一组文件,如若干个规范和记录,通常被称为“ documentation”。 注:某些要求(如易读的要求)与所有类型的文件有关,然而规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的 要求)可以有不同的要求。 4质量手册 quality manual 规定组织质量管理体系的文件 注:为了适应组织的规模和复杂程度,质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。 4质量计划 quality plan 对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。 注:这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。 注:通常,质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。 注:质量计划通常是质量策划的结果之一。 4记录 record 阐明所取得的结果或提供所完成活动的 证据的文件 注:记录可用于为可 性提供文件,并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。 注:通常记录不需要控制本。 4客观证据 o。
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