质量管理--全面品质管理(多个doc)tqm(编辑修改稿)内容摘要：
進行評價。 品 質 的 定 義 ‧品質是適用（ fitness for use ）（ Juran 1974）。 ‧品質是符合規格（ Crosby 1979）。 ‧一項產品或服務之品質是指其整體性之特徵或 特性，具有滿足其所規定或隱含需求之能力 （ ISO 9000）。 ‧品質是產品出廠後，對社會所造成之損失 （包含產品機能變異及有害之影響）（ Taguchi 1986） PDCA 循環 計劃：決定目標 查核：調查結果 決定方法 加以評價 實施：教育計練 處置：改善對策 加以實施。阅读剩余 0%
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